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【导读】如果没有用户贡献内容那平台就像死亡之城，毫无生机。互联网上，如果要想打造出一个充满生机的平台，就必须紧紧抓住内容创造者，提供更好的机制或技术。 今天说说UGC。用户贡献内容(UGC)一直是个烫手山芋，有很多成功的案例，比如网易的跟帖文化，唱吧的分享极致。当然更多的是失败案例，一不小心就会陷入坑里，运营难度和压力太大。但是，一个社区如果没有UGC也是死亡之城。 引爆UGC能量的3板斧 如何引爆UGC的能量?看到一个国外一个创业顾问的经验，很给力，能很好的回答这三个疑问，就拥有了引爆UGC能量的3板斧： 1、比起现有的平台，你的产品有没有提供更好的机制或技术能让用户更好地创造内容? 2、平台上产生这些内容之后，有没有一个比较好的筛选内容机制? 3、除了自我表达外，平台上还有没有别的激励? 要打造出一个充满生机的平台就需要做好三件事： 国内外许多创意类内容平台都采用典型的UGC模式，但怎样才能打造一个比较良好的用户贡献内容的系统引擎?可以从以下几方面去思考这个问题： 如果没有用户贡献内容那平台就像死亡之城，毫无生机。内容创造者则是平台上很重要的角色，要打造出一个充满生机的平台就需要做好三件事：1. 弄清楚这个平台上的内容创造者的动机是什么; 2. 制作一套体系和规则去迎合这样的动机，给他们激励;3. 尽可能地扩大内容贡献者的数量。 如何让用户主动贡献内容？ 从产品角度看，以下就是可帮助形成平台式思考的六个维度： 一、你的产品是只有工具还是只有社区，还是两者皆有？或者说，你是提供易用的工具还是为这些内容创造者带来观众? 二、 比起现有的平台，你的产品有没有提供更好的机制或技术能让用户更好地创造内容? 三、平台上产生这些内容之后，有没有一个比较好的筛选内容机制? 在平台产出内容之后，内容策展和筛选就该发挥作用，毕竟你需要区分出哪些是很水的内容而哪些是干货。一般内容筛选和策展有以下三种模式，而规模化的平台普遍都把这三种方式综合利用： 靠算法：这种就是靠一定的规则和算法去做内容策展，比如所谓的热门排行。但它也会给下面将提到的社会化策展和编辑推荐这两种方式特定的权重。 社会化策展：这是现在几乎所有平台都在使用的。平台会提供工具，让用户可以参与到内容筛选的过程中，比如可以转发、标记、Like、赞以及投票等等。内容列表则是更深一层的内容策展，它可找到内容间的串线，比如知乎的收藏夹或是豆瓣里的豆列。 编辑精选：虽然大家都希望整个系统能够自动有序地运转。但在产品早期，平台没有太多内容贡献者，整个系统没跑起来，编辑力量是重要组成，承担助推器的角色。 四、热点榜有无清晰的规则，是否大家都有平等的机会登上热榜? 在你开启这个平台之前，最先要了解的就是用户产生内容的动机。自我表达和曝光通常都是动机之一。但是，一个平台也得有策展和筛选机制去区分优质和平庸的内容，并且登上热榜会带来更大的曝光度。在这两个因素存在的情况下，你得让用户知道这其中的规则是什么，给大家平等的机会。 就像很多站长都会研究 SEO，为的就是能在搜索结果里排个“好名次”。但如果某个搜索体系里它没有明确规则的话，那用户会对此困惑并不会再花时间去研究它。类似热门榜里就是呈现“获得转发最多”的内容就算是比较明确的规则。 五、除了自我表达外，平台上还有没有别的激励? 虽然说自我表达以及在平台上收获社会资本 (如粉丝) 已经是很大的激励，但是，如果一个平台还能提供其他的激励那它就会更有竞争力。 六、 普通用户能不能很容易地成为内容创造者? 内容贡献者总是占用户群体里的很小一部分。但是智能手机和产品体制设定其实都是能让更多的人参与内容贡献的有利因素。 一个可持续可规模化的平台它在早期就是要努力地找到那些内容贡献者，有了内容之后会吸引“普通围观用户”。一旦这群用户达到一定量级后，就得有重要的一步，即尽可能把这群人里的一部分也转换为内容贡献者。如此下来才能有良性循环。 但话说回来，受众和内容贡献者间也是有鸡-鸡蛋问题。如果没有聚集受众，平台上用户缺少交互，用户贡献内容的欲望也会变小。社区可不是那么轻易就能做起来的。 --------【回复相关关键词（数字01、02……18）阅读】-------- 01---马云：我对高管的要求 02---2014中国移动游戏用户洞察报告 03---手游运营手册：如何玩转低成本营销？ 04---手游运营手册：用户留存率详解与计算案例 05---干货：如何做好游戏的用户研究 06---腾讯互娱市场部组织架构和能力模型（07版） 07---AppStore审核失败及解决办法（精华版） 08---交互设计师修炼指南：从零开始到进阶 09---干货：各大渠道的联运流程参考 10---90后社交需求深度调查 11---那些年，运营一起犯过的错 12---深度解析：如何应对渠道带量瓶颈？ 13---张小龙：APP产品经理必须要懂的30条原则 14---马化腾：用户体验的10/100/1000法则 15---手游运营手册：腾讯游戏市场部营销方法论 16---2014腾讯手游用户调研（精华版） 17---腾讯移动游戏用户研究大揭秘 研究思路、方法、案例及步骤 18---小米白手起家搞定校园市场的3个步骤 |
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