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刘墉先生讲：“说‘我该死’的总是先升官，说‘我没错’的总是先滚蛋。”发言的内容很重要。说话之前要有所思，有所想，有自己的独立观点，不要人云亦云，要学会发出自己的声音。老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么，那么你在办公室里就很容易被忽视，你在办公室里的地位也不会提高。因此，一定要有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，敢于说出自己的想法。
慎！所谓“失意人前，勿谈得意事；得意人前，勿谈失意事。”失意时交的朋友，得意时常容易失去；得意时得罪的朋友，失意时也难挽回！ 因此，话多必失，说话太多，不如少说为妙。有道德修养的人深怕话说错了，所以三思而后言；有信义的人，恐怕滥说不能兑现，也不敢多说或轻易许诺；有机智有才谋的人，恐怕机密泄露，亦不敢多说。 有这样一个寓言故事： 有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样、金碧辉煌的金人给皇帝，这可把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时又出了一道题目：这三个金人哪个最有价值？ 皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的！怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这件小事都不懂吧？ 最后，有一退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了；第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉了出来；第三个金人，稻草进去后掉进了肚子里，什么响动也没有。老臣说：“第三个金人最有价值！” 使者默默无语，答案是正确的。 这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。 孔子曰：“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。 ”善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。 从前有位僧侣，他的徒弟是个懒虫，老是睡到日上三竿。有一天他叫醒徒弟，并对他大叫：“你还睡，连乌龟都已经爬到池塘边晒太阳了！”就在此时，有个人想要抓些乌龟给母亲治病，他听到僧侣的话后，就赶到池塘边。果然，有许多乌龟正趴在太阳底下。他抓了几只乌龟，为母亲炖了汤。为了感谢僧侣的建议，他带了些乌龟汤给他。僧侣却对乌龟的死感到愧疚，于是发誓不再说话了。 过了些时日，当这位僧侣坐在寺庙前，他看见一位盲人朝着池塘走了过去。他原本想要叫盲人不要再往前走，但他记起了他的誓言，决定保持沉默。正当他的内心在交战时，盲人却已经掉到池塘里了。这件事情让僧侣感到难过，才明白人活在这个世界上，不能一味地保持沉默或喋喋不休。 刘墉先生说：“被旅行团遗忘在车上的，总是原来在车上最没声音的。”我们必须使用智慧，才能生存在这个世界上。说话的艺术在于轻声细语、有礼貌，不可以莽撞无礼。假如我们要避免争执或批评，就必须学习在适当的时机说适当的话。 人与人相处，不可能始终默不作声，就算是最喜欢保持沉默的人，在必要时，也会说上几句话。说话是沟通彼此感情，传达心声的必需工具。你与熟人说话使彼此情感意思能够沟通不算有技巧，要能与陌生人谈话，谈得推心置腹，有相见恨晚之感，才是你真正的本领。 这样虽使说话的目的达到最高境界，但说话尤不能伤人或失和气。俗语说“得道者多助，失道者寡助。寡助之至，亲戚畔之；多助之至，天下顺之。”这实在是做人说话之道。会说话的人话虽然不多，但词句中肯而恰当，收效宏大，因此说话妙比说话少更胜一筹。 那些老生常谈、一说再说、耳熟能详，与他的心境、主张相反，与他毫无关系或有利害冲突，有关他的创痕、隐私这些都是人们不愿意听到的，而最不愿意听到的则是尖锐锋利而又恶毒刻薄的话。那可真是“话不投机半句多”，还是沉默的好。 注意说话的技巧 中国有句俗话： “良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。 ”意思是，良药多数是带苦味的，但有利于治病；而教人明理、从善的中肯语言，虽然多数不好听，但有利于人们规范自己的行为，让人们少犯错误、少走弯路、少受挫折。旨在教育人们要勇于接受不同意见和批评。 从原理上看，这个道理很浅显，无可非议。但从实际生活中的操作层面看，忠言顺耳方能行。有些虽然很有才华，也有胆识，但就是无用武之地，原因就是这样的人虽然观点正确，但是说话刻薄。其实，这是一种性格偏执、叛逆，心志不成熟的表现。 《红楼梦》中的林黛玉就是典型的例子，她心高气傲，心眼窄小，说话刻薄，锋芒毕露，气度明显不及薛宝钗。在为人处世上，她缺乏器量，不善交际，封闭自己，只能让自己的路子越走越窄。 像贾府这样的深宅大院之地，钩心斗角，祸从口出的事情屡见不鲜，更需谨慎从事。有人说，宁可得罪君子，不可得罪小人。既然你不是小人，你就缺乏小人的招数，你对小人不绕道而走，却反迎头而上，那不是正中小人下怀、以卵击石吗？ 林妹妹尖酸刻薄的话，少有人能接受得了，就连一向忍让的宝玉也多次与她激烈争吵，虽然她才智过人，但胸无城府，喜怒形于色，说话无遮拦，分寸无度，直言不讳，树敌诸多，且处事多考虑个人感受，多心、疑心病发，整日斗气，向对方发难，就连下人也要小心翼翼。最后，自己腹背受敌，众人退避不及，怨声载道，支持者日益减少，宝玉无奈，最后连老祖宗疼爱她也无能为力，使自己处于被动地位。 说话所引起的反应，可有以下几种，第一种是隽永之味；第二种是甜蜜之味；第三种是辛辣之味；第四种是爽脆之味；第五种是新奇之味；第六种是苦涩之味；第七种是寒酸之味；而最坏的反应，则是创痛之味！ 隽永令人无穷回味；甜蜜让人热情洋溢；辛辣令人激昂慷慨；爽脆让人言无不尽；新奇给人以启示；苦涩让人晦塞；寒酸令人可怜；创痛则伤人最甚。能得隽永反应者为上，能得甜蜜反应者为次，能得爽脆反应者又次，能得辛辣反应者更次，得到新奇、苦涩、寒酸反应的话都是下等，而得到创痛反应的话，更是大反人情！ 美国总统约翰·卡尔文·柯立芝，发现他的女秘书长得非常漂亮，但工作却经常出现差错。一天早晨柯立芝看见女秘书走进办公室，便对她说： “今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。 ”女秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“但你不要骄傲，我相信你处理的公文也能和你一样漂亮。”果然，从那天起，女秘书处理公文时很少出错。 一位朋友知道了这件事，好奇地问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出来的？ ”柯立芝说：“这很简单，你看见理发师给人刮胡子吗？他要先给人涂肥皂水。这是为什么呢？就是为了刮起来使人不疼。” 这个故事告诉我们，在实际工作和生活中，每个人特别是领导者，如果能够讲究批评的艺术、注意说话的技巧，使良药不苦口、忠言也顺耳，则更能达到帮助人、教育人、团结人的目的，也更有利于团队内部的和谐，促进各项工作的开展。相反，如果仅仅因为自己说的是“忠言”，就不分青红皂白，不注意方式方法，往往会导致对方不但不接受批评，反而心生不满。这样做，于人、于己、于工作都是没有益处的。 |
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