本比较报告对象为:模式较具代表性,与快递服务(主要包括收件、查询)相关的网站平台与服务应用。比较内容包括:服务内容、功能、服务对象、服务方式等方面。 1、绿蚂蚁网(www.lvmae.com) 所属平台 | 桌面、移动 | 服务简介 | 1、集中查询功能、选择物流公司,提供平台。 2、对比物流商的产品价格、服务水平、服务态度、寄送时效提供最直观的选择。 3、进行平台互动、有效性对物流公司进行服务评价。 4、实名登记,杜绝虚假信息;永久保存个人快递楼宇,随时查看个人快递信息。 5、地区精准化搜索功能,快速选择最近区域下单。 6、服务商宣传推广、以及平台展示。 7、其他物流增值服务 | 主要功能 | 快递网点查询 快递单信息查询 附近快递员查询 在线寄件 提供API接口,物流适用方可根据自身开发相应服务进行物流信息跟踪分析 | 优势特点 | 以服务寄件客户为主,涵盖72家快递服务商,较为广泛 |
2、快递100(www.kuaidi100.com) 所属平台 | 桌面 | 服务简介 | 1、集中查询功能、选择物流公司,提供平台。 2、对比物流商的产品价格、服务水平、服务态度、寄送时效提供最直观的选择。 3、进行平台互动、有效性对物流公司进行服务评价。 4、实名登记,杜绝虚假信息;永久保存个人快递楼宇,随时查看个人快递信息。 5、地区精准化搜索功能,快速选择最近区域下单。 | 主要功能 | 快递网点查询 快递单信息查询 附近快递员查询 在线寄件 提供API接口,物流适用方可根据自身开发相应服务进行物流信息跟踪分析 | 盈利模式 | 可通过付费方式在搜索引擎上推广 | 优势特点 | 1、涵盖快递&物流查询、国际邮政业务广泛 2、以服务快递提供商为主,适合在网上经营快递、快递代理的网点 |
3、马上快递(www.mabukeji.com) 所属平台 | 移动 | 服务简介 | 1、集中查询功能、选择邻近的快递员,提供平台。 2、对比物流商的产品价格、服务水平、服务态度、寄送时效提供最直观的选择。 3、进行平台互动、有效性对快递人员进行服务评价。 4、实名登记,杜绝虚假信息;永久保存个人快递楼宇,随时查看个人快递信息。 5、地区精准化搜索功能,快速选择最近快递人员进行下单。 6、下单轻松化、体验物流及时性。 | 主要功能 | 邻近快递员查询 在线寄件 快递单信息查询 | 优势特点 | 1、应用模式类似“快的”、“滴滴”打车,包括应用操作、界面都与之高仿 2、以时限取胜,从最邻近的快递员入手,完成快递件的交付工作 3、因与相关应用模式类似,推测盈利方式从“移动支付”切入 |
4、阿里物流(56.1688.com) 所属平台 | 桌面 | 服务简介 | 阿里物流,是阿里巴巴旗下的在线物流服务。 用户可使用阿里物流进行运价查询与对比、网点查询、物流跟踪以及直接下单给物流公司。 阿里物流也提供了运单的全生命周期管理,能够帮助用户及时了解货物的运输情况。 用户可以对物流公司的服务进行评价或投诉,以推动物流商提高服务意识,进而提高整个物流行业的服务水平。 | 主要功能 | 根据物流线路的情况选择提供商(轻、重货单价;最低时限;增值服务进行物流提供商筛选) 订单查询、跟踪 在线物流订单 物流服务范围查询、 物流网点查询 | 盈利模式 | 借助阿里平台提供综合服务 | 优势特点 | 1、通过价格与质量比较物流公司,与快递100和绿蚂蚁网类似 2、适用于物流需求(服务的切入点本身就不一样) |
5、天猫物流宝(www.tmall.com) 所属平台 | 桌面 | 服务简介 | '物流宝'是由淘宝物流联合国内外仓储、快递、软件等物流企业组成服务联盟,提供一站式电子商务物流配送外包服务,解决商家货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货、包装)和递送难题的物流信息平台. 平台将通过API接口的全面开放,使得物流服务商、淘宝卖家和外部商家以及各类电子商务网站均能借助'物流宝'平台实现订单交易信息、物流信息和商家自身ERP系统的全面打通 | 主要功能 | 商家可同时在淘宝商城、其他网站、线下渠道等同时销售,买家购买商品生成订单后,系统能自动获取订单 1、系统生成物流订单后,进行智能调度,选择离买家最近的仓库发货,确保到货时效 2、系统能全程跟踪物流状态,提供可视化物流服务 3、系统会在商品出库及发货的时间节点,免费短信通知买家,且设置21:00-9:00为免扰时段 4、物流公司向淘宝物流承诺服务内容及标准,淘宝物流向商家及消费者承诺服务内容及标准服务承诺未兑现或未达标,商家只需要投诉“物流宝”,后续的跟踪处理及赔付都由“物流宝”来完成。 5、为商家提供量身定做的物流服务,并提供对应的收费标准,自动计算出商家需要支付给“淘宝物流”的每一笔物流费用。实现实时扣款、不同对账周期设定、账单查询等功能 | 盈利模式 | 专业物流方案服务,包括基础服务和增值服务 | 优势特点 | 1、不仅限于淘宝平台,其他渠道也可通过本产品进行物流管理 2、实现了配送端的专业化,C卖家可以更专心于销售和店铺管理 3、更多的仓储物流工作剥离给专业的物流公司 4、仓储、运输都实现了整合,规范了整体物流管理体系 5、淘宝网、卖家、快递公司从信息流角度实现了有机的协同 |
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