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虽然我很渺小，但也希望为你做点什么，你心情不好我为你熬碗鸡汤，你开心时码个段子让你更乐怀，也愿为你夏天摇扇，嘱你冬天添衣，尽我力所能及，也许未必事事如意，只要你过得好，我愿意这样为你做下去。 1. 我记得第一天在银行上班的时候，坐在李姐旁边看她办业务，感觉一切都是小孩子般的好奇，没想到现如今，时光如白驹过隙，自己也可以如此熟练地办着柜台业务。 还记得刚上班没几天时，我上柜，李姐坐在旁边教我。由于我的手忙脚乱，窗口一下围了好多人，还能很清楚地听见外面有人指指点点，“这个柜员业务怎么办的这么慢”，李姐一边和窗口的人说，“大家排好队，不要着急”，一边安慰我说，“没关系，慢慢来，谁都是从新人过来的”。这其中的不被理解与感激，并不是三行两句就能说明白的。也想谢谢这种善意的提醒，让我以后办业务时尽我力所能及的提高效率，也许有时未必事事如意。由于没有叫号机，有时候窗口还是会围起一大些人， 但看到大家都能取钱之后心满意足地离开对我也是一种肯定。 从李姐那里学到了很多，她善意的告诉我：上班要穿得正式点，不要太随意；见到领导要记得微笑，记得打个招呼；这个社会的关系很复杂，不要得罪任何人。我亲爱的师傅，我们虽然已经不在一个网点上班了，也不是经常联系，但我好想告诉你，我一直都很珍惜身边的每个人，不管熟悉的还是陌生的。虽然我很内向，不爱说话，不懂得如何和领导处好关系，但这并不是Pride and Prejudice，我相信默默地工作也是会发光的。 2. 接到调令调去别的支行，这里没有装修，却有秋天结满果实的柿子树，有满块瓜果蔬菜的园子，有返璞的圈养鸡鸭，真是印证了农村商业银行的农村特色。我也相处了一群新的同事，开始明白，真正去认识一个人不能单独从一个人的口中去判断，她只会根据她的喜好去臧否，而当你真正深交深知某人的时候，你会惊讶于他自身的禀赋和能力，这种从容淡定绝不是一种刻意做出来的状态，而是一种以实力为支撑的自然散发。 我听说，我们银行有的人会做网站，会编的一手好脚本；有的人玩游戏不仅可以娱乐，还可以做商赚钱；有的人写的一手好毛笔字；有的人文笔斐然；有的人各方面均有涉猎，利用一切能利用的时间去学习......这些能力并不是与生俱来的，他们在冗长乏味的日子里去发展提升自己，2015年已经过去一个多月了，想到新年伊始时有些人刷爆了的状态：新的一年，要奋斗，要加油......可我就是一如既往地相信你们，坚定地相信有些人2015年的每一天会过的如同2014年的每一天一样无聊，这也预示着2015年接下来每一天的状态：起床上班，下班回家看电视睡觉。 我和朱哥在一起做柜员的时候，我们上班来竞赛谁记东西快，诸如身份证手机号银行卡号看一眼就能记下来，而不是像其他柜员先把这些东西记在纸上，再照着输入电脑办业务。他教我怎么转贷款，教我一些关于汽车的知识，虽然我现在还不是很懂，经常打电话烦叨他。我教他一些网络营销的方法，告诉他我今天又刷到了哪些有趣的知乎人人段子。最怀念的还是我们可以在晚上守库的时候买点凉菜煮点泡面吃，再去菜园里摘两片菜叶子，这些艰苦共事的日子才是最真挚的呐。 我可以在朱哥旁边学一些我不会的业务，我可以回家的时候搭一下他的顺风车，这种feel真是，哎唷，天气棒棒，有你一起共事真是感觉美好。 3. 在银行柜面工作，每天都会接触形形色色的人。傲慢的男子，神情木然的女人，稚气天真的孩子，甜蜜的恋人，还有手啰啰嗦嗦不会写字的老人。 已经记不清楚每天要重复多少遍，按完密码记得按确认。也不记得要解释多少遍，你们的低保和粮补并不是我们支行按时给你们打钱的，至于什么时候来钱需要你们自己去发钱的单位咨询。很多很多的业务，没带身份证是不行的 ，非本人前来办理挂失查询业务是不行的。老年证并不是有效的身份证件，假币没收了是不可以再拿出柜台的。存折里还有一千元是不能取出来两千的，定期存款是不能存一个月的，存款利息也不是我手工少算了的，打款的手续费是不能随便打折的。 很多很多的时候，即使我讲得口干舌燥也无济于事。我看到那些耳背的老爷爷使劲地把耳朵贴在柜台的玻璃上，期待更加听清楚我的解释，他们对我说，“唉，人老了，听不清楚了，你大点声说，没事”。我即使声嘶力竭他们依旧也只是半明半白。 我明白我自己的渺小，也希望在这个岗位做出自己的伟大，很想为他们做点什么，当他们来取钱时态度和蔼不为难，尽我力所能及，也许有时候并不能帮上什么忙，但只要他们老有所终，我愿意这样为他们做下去。 4. 有一天，来了对夫妇带着一个小孩，是来转存存单的，一千元定期一年的存单利息33元多，看得出来小孩子很开心，也看得出来他们并不富裕。后来才知道，他们父母答应了他们的孩子，利息给他当零花钱用。可见33元对这个小孩子来说是一笔巨款。当孩子从我手中接过利息钱的时候，那种纯真的眼眸里都在连声说着“谢谢，谢谢”！ 我记得有一次，一个小孩子抱着一个储钱罐来我这换零钱，换零钱没业绩不说，还超级浪费时间。可是看着这个孩子甜甜的酒窝，一口一个“谢谢，叔叔！”，让我想起小时候我也想有一份属于自己的私房钱，那个时候并不知道什么叫做通货膨胀，没有想过以后怎么赚钱养家，只要嘴甜手贱，总会有一群小姑娘追着你跑。 那个时候属于一段只要扮个鬼脸都能和自己玩上一整天的时光，那个时候的梦想是当个科学家。而现在，我是一个普普通通的小柜员。 5. 什么时候，你开始有了房贷，想着要为以后打算了。你在这个柜员的岗位上兢兢业业，想多挣点绩效。“您好，请问您办理什么业务”“拿好，请慢走”，这些礼貌用语每天用了不下几十次，上厕所叫会计卡大把记签到簿这些步骤你再熟悉不过，即使上班时间打个电话你也要小心翼翼地出去，避免被360度无死角的摄像头拍到。 你有时候肯定会想，这样每天下去究竟有什么意义？早起七点半，开始连轴转，七点下班早，八点是便饭。但转念又想，当初是我们拼死累活的考进银行，又不是银行请我们来工作，这就跟你追女神追求了很久，然后她同意嫁给你，然后你觉得这个女神并不是你想象的那样。这件事，该怪谁呢。所以，一旦人家同意嫁给你，你要知道珍惜，不然还有人排着队等着娶她，而她一旦同意嫁给你，就意味着她也放弃了嫁给更好的人的机会，所以，要珍惜，她本身就是个不错的女孩。 6. 当然，每个人都有自己的生活方式，都有属于自己的人生态度。有些人中庸，有些人激进。这个世界并不需要每个人都火力全开，努力向前。但不妨告诫自己，如果我们追求进步却一劳永逸，心怀梦想却自以为是，这样就不太好了。毕竟，这个世界优胜劣汰，并不是没你不行。 我一直告诫自己，虽然我很渺小，但也希望为你做点什么，你心情不好我为你熬碗鸡汤，你开心时码个段子让你更乐怀，也愿为你夏天摇扇，嘱你冬天添衣，尽我力所能及，也许未必事事如意，只要你过得好，我愿意这样为你做下去。虽然这一路跌倒，满身泥泞，只是为了有朝一日能够活得现实，过得更有底气，为了能够拿到更多的bonus，为了可以早日还上房贷，拥有属于自己的代步工具。 那么，加油，这个不美丽不可爱但是只要努力下去一定会有美好事情发生的世界。那么，努力，即使在心酸而又无奈的岗位但是只要任劳任怨干下去也一定会有闪光的机会。 谨以此文献给在银行柜员岗位的工作者，献给那些在平凡岗位的任劳任怨的人们，共勉！ |
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