- 确保您拥有管理员帐户。
若要安装 iTunes，您需要使用管理员密码登录电脑。如果您无法确定您是否拥有管理员帐户，请参阅“Windows 7：我如何以管理员身份登录？”您还可以参阅电脑的帮助系统、联系 IT 部门或访问 support.microsoft.com/?ln=zh-cn 获取帮助。
- 安装最新的 Microsoft Windows 更新。
要下载最新更新，请访问“Microsoft Windows 更新”网站。iTunes（Windows 版）需要已安装最新 Service Pack 的 Windows XP、Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8。如果您无法安装更新，请参阅电脑的帮助系统、联系 IT 部门或访问 support.microsoft.com/?ln=zh-cn 获取帮助。
- 下载最新版本的 iTunes。
可从以下网址下载最新版本的 iTunes：http://www.apple.com/cn/itunes/download/.
- 修复以前安装的 iTunes 版本。
如果您的电脑上已安装 iTunes，请按照以下步骤操作：- 在电脑上搜索 iTunesSetup 或 iTunes64Setup。
- 右键点按该文件。
- Windows Vista、Windows 7 和 Windows 8：选取“以管理员身份运行”。
- Windows XP：选取“打开”。
- 点按并根据向导修复 iTunes。
- 从电脑中移除 iTunes。
移除和重新安装适用于 Windows XP 的 iTunes 以及其他软件组件
移除和重新安装适用于 Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8 的 iTunes 以及其他软件组件
从 iTunes Store 购买的或从 CD 导入的歌曲默认情况下存储在“我的音乐”文件夹中。移除 iTunes 并不会删除这些内容。
- 停用有冲突的软件。
某些 Windows 后台进程可导致其他程序和进程出现问题。这些冲突会阻止安装 iTunes 之类的应用软件。通过使用 MSConfig 启动电脑来停用冲突进程：
使用 MSConfig 无法停用某些由其他公司制造的安全软件。如果您已安装安全软件且安装 iTunes（Windows 版）或 QuickTime（Windows 版）时遇到问题，则可能需要停用或卸载安全软件来解决安装问题。
- 重新启动电脑。
- 安装 iTunes。
其他帮助
如果本文中所述步骤不能帮助您解决问题，可通过搜索 Microsoft 支持网站查找问题的解决方案。
如果您在安装期间收到有关不可访问的注册表密钥的错误，请尝试“在安装适用于 Windows 的 iTunes、QuickTime 或 Apple 组件时显示‘无法打开密钥’信息”中的步骤。
