典型案例：2014年12月，事主尹某在网上购物支付完成后，接到一个自称客服的电话，称事主支付没有成功，该“客服”通过QQ发给事主一个网址，事主按其提示登陆网址并填写个人信息及银行卡信息，后发现其银行卡内的5000元人民币被转走，事主与对方联系，又按对方的提示操作，结果再次被骗。随后事主终于意识到共计被骗了11400元人民币，遂报警。
金大志警官分析：此类案件是在2013年出现的新型诈骗案件，进入2014年后一直持很高的发案态势，占十大电信诈骗案件的16.39%。涉案金额占十大电信诈骗案件的2.95%。由于网购人群的日益增多，此案案件的受害群体逐步增多，嫌疑人利用非法渠道获取事主网购信息，冒充卖家给事主打电话，以重新付款或退款的方式诱骗事主登陆虚假网址填写银行卡信息或直接获取银行卡验证码，导致事主银行账号被盗刷。嫌疑人利用事主对网购程序不是很了解，对银行卡安全性掌握不充分的漏洞进行诈骗，虽然每次的涉案金额不高，但是累计案件量非常庞大，且案件侦查难度很高。嫌疑人使用的电话往往是网络购买的号码，号码变更速度很快。
金大志警官提示：遇到有卖家电话称需要退款或重新支付时，一定要自己登陆官方网站，不要点击所谓店家给予的网址。要按照购物网站正规流程操作，客服电话也要使用网页上留的客服电话，不要轻信陌生来电。银行发送的验证码一定要保管妥当，不要轻易外泄，且验证码的使用途径在短信中一般都会注明，仔细阅读短信内容，非内容中所提及的用途不能相信。
