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在环球资源旗下管理媒体《世界经理人》举办的E 启航，领动未来“智·胜未来出口系列论坛”上，深圳创新设计研究院执行院长赵宇波先生为大家分享了电子产品的设计思维以及如何更好地进行商业创新。 刚才裴先生讲到了设计，那么什么样的设计才是好的设计呢？我从网上找了两个例子，其中一个是索尼公司的PDA，精彩绝伦的一个PDA，设计得非常漂亮。在中国可能没怎么见，因为它没怎么卖的时候这个产品就死掉了，在美国和日本还是有一定的粉丝群。苹果的iPod其实就是一个很小的MP3，但为什么它可以拥有那么多的追随者、粉丝，然后从此开启了苹果新的在移动互联网时代的创新的步伐？这里面我们看到好的产品不一定是造型设计成这样才叫设计，我们从外形上看一个是极简主义，极简主义不一定是好的，对艺术来讲简单的东西也是美，但是所有的东西都是美。如果是艺术的东西就变成了只有小众的人才会觉得美。经典工艺设计当中的使用价值和符号价值，其实苹果更多是符号价值。 设计就是魔力，我也不用太多说这个了，也是抄来用来佐证我的。其中一个最重要的作证是迈克尔?波特在《国家竞争优势》中指出一个国家的竞争力就是一个国家的生产力，左右生产力的因素就是产品质量、产品特性和生产效率，现在工业4.0里面大家针对生产效率谈得多，信息、物流融合、不要人、不用灯，智慧工厂等等都是以生产效率为主。其实另外两个产品的质量和特性基本上都是设计的化身，当然有技术，良好的技术在设计的基础上当是设计的化身。可以举一个例子，最开始的时候谈到陶瓷，可能裴先生非常熟悉这个品牌，300多年历史的一家企业，是1759年成立的，到1969年的时候这个陶瓷作坊居然花两倍陶瓷工人的价格雇了设计师，被人称之为傻瓜，觉得太浪费了，人家赚钱赚得很好，两倍的价值请设计师。但是就因为开创了一个新的模式叫专属设计师的品牌模式，到今天为止也算是英国的国瓷了，它一个咖啡杯可能值一千块人民|币左右，但它不是艺术陶器，人们买到它都是功能性的，是用来喝咖啡、喝茶用的。人们愿意花这么多钱去买这个杯，那它创造的价值就不是一样的，而这是设计产生的。这家企业成了哪些企业的榜样呢？我们看到众多的奢侈品牌gucci、飞利浦、LV等等都是从这个企业学来的，这才是专属设计师模式的鼻祖，就是这家陶瓷企业。 苹果的也有很多，几个角度，我们深入分析过。好的设计一定是从几个纬度都有，它应该十分的尊重人的需要，以人为本。什么叫以人为本？不是叫人性化，人性化也是一个很虚的词，其实最重要的是到底需要什么，我们在不同的时代需要的是不一样的，改革开放刚开始的穿一件的确良衬衫都觉得很好，当然那时候很简单，但是现在花花绿绿的什么样的衣服都有，所以你的需要变得更加个性化、讲究质量。那个时候和现在还是没有离开衣食住行，只不过用不同的技术、不同的手段去满足你衣食住行的需要。实际上，我们永远在马斯洛的需求层次的底层活着。等你以为都快自我实现了，然后又有新的技术平台了，以为很安全，结果现在信息的安全等等每天都围绕着你，所以永远没有达到最高的境界，人类的基本需要是产品第一要追求的。 第二个，再好的艺术设计也不会得到众多用户，设计或者产品都是为大众的市场服务的，好的设计必须商业价值，成为艺术的设计一般都是在人死后才能被收藏的这种，不是在当代创造价值，所以评价设计好就是这么评价的：今天产品出来能不能今天卖掉，尤其是电子产品，芯片在不断更新，今天卖不掉，明天芯片就没有了。当然，现在没有技术和设计的融合，那么就没有设计。一定要产生卖到钱的问题，所以商业要可持续，而且要设计的创造钱，这种设计就是最好的。为什么我们老拿苹果来举例，因为苹果的设计不仅仅是哪一个小产品，它的商业模式、整个生态系统都设计得非常好。 关于设计该怎么理解呢？其实现在我自己把它分成了三个阶段，第一代设计是农耕时代的这种，像我们中国人非常熟悉的鲁班是个巨匠，但是说到底他也只是个匠，他自己设计出家具再自己造出来，他自己设计的桥自己拿着石头垒起，设计跟制造是不分家的。工业革|命之后出现了第二代，设计变成了一种功能、变成了一个职业、变成了学校的专业，设计跟制造分离了，说到底也就是说在我们生产观当中存在这样的角色。走到今天其实设计已经不再是生产关系的一个角色了，设计变成了一种生产力，好的设计整合出好的技术、资源供应链之后是可以直接创造价值的，所以现在是生产力时代，设计是生产力，所以加上创新两个字，当然也对应了我们制造业的发展过程。 我们讲设计之后，我们不是说人人都要成为设计产品的设计师。其实在座的各位很多是老板、企业家，你们应该把企业当成产品来设计。那就是说每个人要像设计师那样思考，开始的时候要围绕着你们的目标、诉求入手，然后根据设计师设计产品的周期去实现整个企业的战略设计。 为什么大家要像设计师那样思考呢？其实我是想通过这样的一种思维模式转变大家的做事的方法。我们都说做正确的事，但是没有几个人知道正确的事在哪，所以我们学习各种管理学的知识、学习各种管理学的方法都是教我们正确的做事、教我们能够好好的做事、好好的管事，其实管人是因为有事才管的，没有事管什么人呢，做事要管事。 最后，在一种新的变革期里对大家来讲最难的是谋事，找到什么事才是正确的、下一步应该往哪里走？像设计师一样设计出一个什么样的产品才能满足需要，把自己的企业设计成什么样子才能迎接未来的挑战？我想这是一种非常重要的思维，它超越了我们商学院MBA的思考模式，就事论事的工具造成了围绕着我们商业需企业需要的一种方法，而且这个方法也很简单，就是这样的一个过程及。 我希望在今天能够传播这样的一种思路，希望大家不要过于纠结通过管理、通过优化供应链等等，其实所有的工作仅仅是在压缩你的成本，真正的开源必须是谋事。那么谋事怎么做？从新的方向，甚至跨到别的领域都要去思考。只有会谋事以后，才能从商人向企业家转变，当然更多的人是想要赚点钱就够了，这些就不多说了。 |
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