素质

销组织中的所谓《素质课》
编辑：凌风文章来源：未知更新时间：2014-04-22围观：次
　　一、什么叫素质
素质就是指一个人的品质、文化、道德修养、礼貌以及对待事物发展变化的心理综合表现。
1、文化素质：言行举止、文化水平、道德修养；
2、心理素质：信心、勇气、毅力；
3、精神素质：穿着打扮、风貌、礼仪。
讲注：当今社会对选拔人才，使用人才的一种看法是，不看学历看能力，不看背景看业绩，不看年龄看素质。
（1）文化，就是一个人的学历不能代表他的文化素质，也许他的演讲与口才方面的水平，还没有一个低学历、小学文化程度的人好呢。一个人的文化素质，不但要表现在专业文化水平上，还应该表现在实际运用中去。
（2）心理，就是讲一个人能够认可并以全身心的热情去投入到自己所选择的行业，以自信和勇气坦然面对失败与挫折，也有毅力去迎接面向自己的漫长的成功之路。
（3）精神，一个人成功并不代表他非得穿什么名牌，只要自己穿着整洁，走起路来精神抖擞，旁人一定会讲，看这个人走路挺有精神的，他肯定是干大事业的。打扮方面也不要太过分、忸怩作态，要对自己的行为负责，不可轻佻，不可不检点，要做到不要看不起自己，也不要看不起别人。
二、什么叫信心及信心的作用
信心就是指一个人在人际交往和事物处理过程中对自身能力的自我信赖程度。你觉得你是一个有价值的人，你就去做有价值的事，你就会成为有价值的人。一个人内心的自信才是真正的自信；信心是激发人进取的勇气；只有相信自己才能获得真正的快乐，才能最大限度地挖掘自身的潜能；每个人的素质决定了他成功率的高低。
信心是人走向成功的第一要素。
讲注：所谓的自信就是一个人的心态问题，自信能使你创造奇迹，如果你能顽强地相信自己，你才敢于奋力追求，实现人生的价值，才敢于去干事业，也才会激发自己的潜能。

“自信心”这种东西是我们成功后的一种“良性情感”而已，同时，它也反过来影响我们的成功，但是不是必备的原因，而是它在很大程度上促进我们的成功。
例如：就算我们没有“自信”可以把一个“瓶子”打翻在地，但我们的大手一挥，那个“瓶子”不是照样“打翻在地”了吗？
但是如果人们把“自信”的“有无”看成是“成功”的“与否”的话，就会出“大问题”了，为什么呢？因为当我们面对要“处理”一个很陌生的“事情”时，心里想到却是“我有没有信心”，而不是“我要怎么去观察、了解这件事情，并要怎样计划和实施什么步骤，去实现　　这件事情。”于是很自然的，我们几乎都会得出“我没自信，看来我是做不了！”的想法，于是我们便做都不会去做了，更不要说“成功与否”。
所以，其实我们有的时候很多事情都办不成，并不是因为缺少“自信“。而是缺少其他的心理要素，比如我们的恒心，我的信念等等。
但是，也不能说有没有自信都不重要，恰恰相反，自信心是很重要的，也许在打翻一个瓶子的小事上看不出来，因为不管你有没有自信，你都能很轻松的打翻瓶子，但是对你越是困难的事情面前，自信心的作用越明显，往往越有自信的人越能更好地处理它们。
所以说，一个人的成功是跟多方面有关的，不是你有自信就能成功，也不是你没有自信就不能成功，同样也不是你有恒心和信念就能成功，也是不是你没有恒心和信念就不能成功。也许你有其他的优势导致你获得了成功。
所以说，无论是信心，恒心，信念等等，只是你成功的一个关键因素，但是不是决定性的因素，不是有了它们你就能成功，只是它们就像催化剂一样，更加能促进我们获得成功。
三、什么叫目标及目标的作用
目标就是一个人为了走向成功而制定的方向。
1、目标能使人产生积极的心态，是努力向上的依据，也是对你的鞭策，可使你看到成功的彼岸；
2、目标可使你感受到生存的意义和自身的价值；
3、目标可使你看清使命，产生动力；
4、目标可使你把握重点，分清轻重缓急；
5、目标可使你集中精力，把握现在；
6、目标可使你产生信心、勇气和胆量；
7、目标可使你自我完善，永不止步，直到成功。
讲注：（1）我认为目标就是梦想，要想梦想成真，那一定要调整好自己的心态，专心致志，虚心好学，不要自以为是，自以为是会使我们误入歧途，只要自己付出了心血和汗水，梦想一定会成真，目标会离我们越来越近。
　　 （2）目标可以改变我们的生存环境，从而感受到我们的价值，有了目标才能产生动力，实现我们的梦想，但我们也不能好高骛远，要一步一个脚印，踏踏实实地以一种大无畏的精神和能正确面对挫折的勇气去实现我们的目标。
没有目标就没有动力，人能走多高首先取决于是否找准自己的目标，只有选准方向，才能持久稳健地走下去，才有望达到“顶峰”。一个人没有目标，就像一艘轮船没有舵一样，只能随波逐流，无法掌握，最终搁浅在绝望、失败、消沉的海滩上。

世界公认的成功定义是：成功就是逐步实现一个有意义的既定目标。目标是成功的灵魂精粹所在，目标的达成几乎可以与成功划上等号。成功学大师拿破仑·希尔曾说：“设定明确的目标，是所有成就的出发点”。世界上只有3%的人能设定他们的人生目标，这也就是成功者总是极少数的根本原因。大多数人之所以失败，其原因也在于他们都没有设定明确的目标，并且也从来没有迈他们的第一步。
四、勇气
就是敢作敢为，是把信心体现在行动中的一种胆识，是人自然的本能；是敢于面对挑战，不被任何困难击垮的一种气概。真正的勇气并不是没有恐惧，而是不被恐惧所压倒。
讲注：一个人光有自信不行，还要拿出实际行动，为了实现梦想，敢于面对挑战，遇到困难和挫折永不退缩，勇往直前，直到成功。
五、从事这个行业的成功定律
98%的心态+1%的方法和技巧+1%的毅力=100%的成功。每个人的素质决定了他成功率的高低。
讲注：这句话的意思是，既然我们大家认可了这个行业，那我们就要用全身心的热情来投入到这个行业，要正确运用和提高自己的专业知识，多学习，多看《羊皮卷》、《点与面》、《方与圆》提高自我素质，再加上沿着成功人士走过的路，学习他们所用的方法和技巧，再加上勇往直前的毅力，就能100%的成功。
六、什么叫心态
心态就是左右人行为的心理状态，是人心理意志的控制器。积极的心态能使人走向成功，消极的心态则只能反之。
讲注：我认为，我们所从事的行业，干的就是心态，只有好好调整心态，以一个积极向上的心理状态，才能使人走向成功。
每当一个人来到这个世界，似乎总有些已经安排好了的事在等着发生。就像有一 个总管一样，他安排着我们每一个人的生活，人们称他为命运。
　　也许很多人都相信命运，认为自己所有的遭遇都是生前定好的，自己是改变不了的，自己的唯一任务就是活下去??但是，命运也有主人，他的主人是我们每个人对待他的心态。因为命运随心态而改变。
什么叫心态？就是一个人对待事物的态度。我们应该重视所拥有的东西，而不是那些所没有的，人在困境中需要一种阳光，能看到生活中朴素的美。要养成积极的心态，确信天黑透了，就能够看见星星，而不是去抱怨没有太阳，因为太阳听不见你的抱怨，仅此而已。
杯子里只有半杯水了，一个人看见会说：“唉，只有半杯水了。”而另一个人则说：“啊，还有半杯水呢！”这就是不同的对待事物的心态。前者是悲观 的，而后者则是乐观的。
再回到题目，都说习惯成自然，你能以积极的心态去对待其他事物，就一定能以积极的心态对待命运，就不会抱怨命运对你的不公，因为你会想到每个人都有困难。并且，你会积极的去面对困难，向他发出挑战的信号，直到战胜他。事实上，人们克服一个又一个困难的过程，本身就是在体验命运，你可以在积极和消极中选择一个，事实上也就选择了自己的命运。
正如大思想家詹姆斯所说：“我们这一代最伟大的发现，就是人类可以凭借改变态度而改变自己的命运。”归根结底，命运的主人还是我们自己，我们要做自己的主人，要靠自己的双手来改变自己的命运，从而走向成功。
为什么有些人就是比其他的人更成功，赚更多的钱，拥有不错的工作，良好的人际关系，健康的身体，整天快快乐乐地过着高品质的人生，似乎他们的生活就是比别人过的好。而许多人忙忙碌碌地劳作却只能维持生计。其实，人与人之间并没有多大的区别。但为什么有许多人能够获得成功，能够克服万难去建功立业，有些人却不行？
不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。一位哲人说： “你的心态就是你真正的主人。”一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”
七、八大心态
1、成就心态：是成功人士的心理支柱，就是敢于立志、敢于梦想的老板心态，是一切事业成功的基础心态。
讲注：一个人要想成就一番大事业，首先必须树立成就心态，激发起自己成功的欲望，有了欲望才能付诸行动，达到成功的目的。
成功起源于强烈的企盼，孕育于痛苦的挣扎，是寻找自我最终超越自我的一种结果，成功的人拥有相同的特质，他们都拥有强烈的成功欲望，也就是有想成就一番事业的心态。看看我们身边的人有多少人是成功的，其实挡住很多人前进步伐的不是贫穷或困苦的生活环境，而是内心对自己的怀疑，我们无法想象一个胸无大志的人会创造奇迹，我们也无法想象一个象李嘉诚、比尔盖茨、巴菲特一样的人会埋没在人海中，他们经历了一次又一次的失败，但因为他们有成功的欲望成就的心态，从不放弃努力！成功的欲望塑造了他们强烈的内动力，也造就了他们成功的人生。

成功是快乐的基础，但要做个有成就的人必须知道自己想成就什么，否则就象我们在航海中没有风向标。所以我们要给自己定一个目标

目标准使自己产生的积极性在两方面起到作用，它是努力的依据也是对自我的鞭策，它给了我们看得见的一个射击靶，随着这些目标的实现，我们会有成就感，随着时间的推移，思想和工作的方式也会随着改变。
确定目标，我们去选择什么样的方式去实现呢？我们今天的生活决定了三年前的选择，而我们三年以后的生活决定我们今天的选择：选择比努力重要，胆识比能力重要，情商比智商重要，成就比赚钱重要！
我是幸运的，因为我从不拒绝对新生事物的了解与认识；
我是幸运的，我的选择是明智的。
经验告诉我：计划可以修改，但不可以中断，一旦中断，就再也没有信心继续；时间可以延长，但不可以无限延长，失去了时间的紧迫感，目标就会离你越来越远。
鸿雁一旦展翅高飞，就会义无反顾。不管路途多远，不管遭遇多少困难，都不会偏离方向，它会一直朝着这个目标冲刺，终有一天，它会拥有属于自己的成功和幸福！
2、学习心态：是开启成功之门的金钥匙，最重要的是要保持一种空杯心态。它包括下面五个方面：
①学习相关产品的专业知识；
②学习演讲口才学；
③学习公关交际学；
④学习心理学；
⑤学习管理学。
讲注：我们干的是老板的行业，是推销的行业，只有自己多把产品的专业知识弄懂、悟透，才能把产品更好的推销出去，而我们是在组建销售体系，它不是几个人单打独斗，而是靠集体的力量，你如果不和旁系、直系搞好关系，你在困难时就得不到别人的帮助，你也不会拥有更多的朋友。
《心灵鸡汤》的作者格伦 范艾克伦说：要是没有终生学习的心态，不断追寻各个领域的新知以及创造力，你终将丧失自己的生存能力。一句话，人是需要终身去学习的。从小到大我们都在学习获取各种知识，从幼儿园到小学到中学甚至于大学，可是　　我们在学校里所学的知识能够受用终身吗？答案是否定的，同样就象我们现在每个人必须要用的手机，如果我们不按时定期给它充电，它能为我们工作吗？
来到这里，我们大家都抱着同一个目的“为改变而来，为收获而归”！而一个七十二行以外的七十三行的新生事物，我们又应该以怎样的心态去迎接它呢？我想我们应该有一个归零的心态。你必须从一个高高的山顶下来，从山脚开始向上爬！行业有许多东西是过去不了解的，我们需要去了解；有许多东西是过去没有学习到的，需要去学习。
接受一些新的东西，也意味着先放弃了一些旧东西，这种改变是需要勇气的，因为这些旧东西在别人眼里也许是非常宝贵的，过去的成功，不菲的收入，安稳的生活…但这种改变是值得的，因为有更多的意义，我们敞开了自己的胸怀，接受到使自己更快成长的许许多多有益的东西，我们是全然开放的，向新知开放，向经验开放，向资讯开放，向比自己年长的人开放，也向比自己年轻的人开放，向有价值的过去开放，更向精彩的未来开放…开放意味着腾出更多的空间，倒掉杯中的残渣，装进我们的成长道路上不可缺少的养料，意味着我们对成长的期待和追求！
学习可以使人进步，使人改变，使人成长！我们每一个人的成功，20%靠专业知识，40%靠人际关系，还有40%靠观念！
　　大海因为容纳千万条河流的汇入所以他广阔无边；森林因为收容风富多彩的生灵，所以他生机盎然；天空因为包容了风云多变的万物，所以他浩瀚无际，大自然尚且如此沟通，做人更是需要交流。
　　 “良言一句三冬暖，恶语一句六月寒”。学会沟通，学会交往，不仅使我们自己变得乐观、豁达、开朗、积极向上，更可以拉近人与人之间心的距离。行业注定是一个与人打交道的行业，做事先做人，怎样做人也是一门艺术，低调做人，高调做事是做人做事的准则。我们每个人和外界的联系是相互的，我们的身上就像插着与世界相通的两根管子，有些东西从外面流进来了，有些东西又从这里流出去了。
一滴水很容易干涸，但投入大海的怀抱就成为永恒。你是否见过野火中的蚂蚁吗？当野火烧起来的时候，蚂蚁们并不是四散奔逃各求生路，而是迅速聚拢抱成一团，然后像雪球一样迅速滚动逃离火海，最外一层毫不犹豫地牺牲自己的生命，开拓整个种族的求生之路。其实人类也正是因为团结协作才从茹毛饮血的野蛮洪荒中得以生存下来。
再伟大的天才也不可能独自支撑一个企业，脱离了团队任何人都无法生存。企业的生存需要一个精诚协作的团队，而我们要想拿到梦想的财富就要学会与团队紧密合作，借力使力不费力，将每个人的优势发挥到极至来达到自己的愿望。

学海无涯，要学的东西实在太多，我们要学习专业知识，学习团队的管理，学习上时间的合理运用…学无止境，我们每个人的成功之路就象一场马拉松赛跑而不是百米冲刺，前一百米的领先者不一定能成为全程的优秀者甚至不一定跑完全程，在这遥远的征途中基础的积累将起到决定性作用。所以我们要抓住机会随时给自己补充能量补充营养。想要成功就得时刻为成功作准备，为梦想播种。一个没有财政储备的国家是不幸的，一个没有资源储备的公司是失败的，一个没有知识储备的你我是脆弱的…而脆弱的你我又怎能驾驭成功的风帆?
3、付出心态：是征服生存环境的唯一诀窍，重在行动和感情上的付出，而不仅仅是语言和利益上的付出。
讲注：（1）我们现在的吃住条件，和家里比起来相差甚远，这么做就是付出，我们每天顶着烈日出去转体系，来回走这么远的路，流了很多汗水，这也是付出，我们日常生活中的自律也是一种付出。
（2）我们关心他人，帮助左旁右系，拿出感情和行动，以我们真诚的付出去感化别人，每个人都渴望得到大家的认可和尊重，而只有你真正的为大家付出了才会得到大家发自内心的敬佩。我坚信一句话，世间自有公道，付出必有回报。
一个学生问智者：什么是地狱？什么是天堂？
智者回答：地狱就好像一群人围坐在一口锅周围，每个人手里都有一双很长的筷子，都想把肉夹到自己嘴里，结果谁也无法办到，最后大家都骨瘦如柴，彼此诅咒谩骂。
那么天堂呢？
天堂也是同样的锅与筷子，不同的是大家夹起肉彼此喂食，所有人都可以吃饱，最后大家都满面红光，谈笑风生。
随时随地的愿意为别人付出，任何地方都会是幸福的天堂。
在我们生活的周围，形形色色的人都有，自私心胸狭隘的人往往对别人心存嫉妒，任何利益都想沾边，而从来不愿意帮助别人一点点忙，那么当他遇到困难的时候也很少有人愿意帮他＿就好像地狱里的食客拼命往嘴里夹肉，最后却一无所得。
而另外一些人对别人的点滴帮助都铭记在心，在对待别人的时候也总是愿意多付出一点，在碰到困难的时候也会获得更多的帮助＿像天堂里的食客，总是有更多的人愿意把食物夹到他的嘴里。
付出汗水，才能收获麦穗；付出真诚，才能收获友谊；付出微笑，才能得到友善！
我们知道行业给我们策划了一个美好的未来，可以让我们在实现自己的梦想。但罗马不是一天建成的，我们不可能一步登天，这个世界上没有白吃的午餐。不经历风雨，怎会见彩虹？人生不去经历，不去拼搏，不去奋斗，再美好的事业都不可能实现！没有从天而降的幸福，也没有不劳而获的收获！
斤斤计较的人一生只能得到两斤。我们付出的理由是荣耀和财富，但更多的是对美好人生的追求，对幸福生活的向往，促使我们不断付出努力。一个“以人为本，人人互助”的行业，主动去帮助别人其实也就没是帮助了自己，因为“人”字的结构就是相互的支撑，而“众”人的事业需要每个人的参与和付出。没有哪一个人富得可以不需要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面帮助别人，其关键就在于自身，在心理上的拒绝就表现了行动上的自私自利，我们可以没有金钱没有权势，但是不能没有互相帮助互相关怀的爱心。
独在异乡结识了许许多多的朋友，感谢他们的热情、微笑、鼓励，大家齐心协力为一个哪怕只有1%的希望付出100%努力的精神，让我深受感动！有这样一个强大的团队做后盾，还有什么理由不成功！
生活就象一面镜子，你对生活微笑，生活也会还你微笑；你给别人机会，别人也会给你机会；你帮助了别人，别人也会在需要的时候帮你一把。感谢并快乐的付出，不仅仅是一种美德，更是一种幸福，也是另外一种形式的收获。在帮助别人的同时也收获了高尚，收获了自我心灵的满足与幸福，收获了别人的友善与信赖。付出就好象在黑暗中为别人点亮了蜡烛，在照亮别人的同时也照亮了自己。
如果你此时正取得成功，而你一直没有做出牺牲，那是走在前面的人已经为你付出，做过一些惠及于你的事情。如果你此时正付出着，但你又见不到任何成功，不用担心，总会有人在日后享受这些付出带来的果实，无论是你自己还是别人。
赠人玫瑰，手留余香。付出也是厚积薄发，前期的积累和付出的比别人更多会使我们比别人先一步触摸成功。就象战场上凯旋的军队也是因为平时的训练比对手更严格更认真，运动场上的冠军也是因为比对手多流了一点勤奋的汗水，这是一个亘古未变的真理！
成功总是最先光顾那些付出最多的人！
4、宽容心态：是梳理人际关系障碍的润滑剂，是为人的艺术，也是处世的根本，它能反映出一个人的道德和涵养。
讲注：我们如果具备宽容心态，说不定又会带来意想不到的收获，因为人都有一个共性，任何人在有过失的时候，最渴望得到宽容和理解，人心都是肉长的，一个人如果预计受到处罚却反而得到了新生和歉意，便会油然而生地想方设法报答。

宽容不仅是人与人交往的一种艺术，也是立身处世的一种态度，更是一种人格的涵养。在现实生活中，我们不管与家人相处也好，与朋友相处也好，或是与陌生人打交道，反正只要生活在世上，就免不了和人交往。特别是组建销售体系，要想成就一番事业，首先把握人群这个最敏感，最广阔的成就支点，别无选择地去和人打交道。人是万物之灵，是地球上最高级的也是最复杂的生物，但不管他是什么样的人，只要他不是白痴或精神病患者，都无一例外希望得到赞美，受到尊重，尤其是在言行出现失误时渴求得到理解和宽容。
可惜，在我们实际操作当中，不少人认为赞美别人，尊重别人，就会贬低自己；一旦理解和宽容了别人，就会委屈自己。这种心态，我权且把它叫做断路心态。断什么路？就是给我们自己断人际沟通之路。
在传统行业当中，我们常常可以看到这样的现象，当一位顾客走进某家时装店时，店主一定会满脸堆笑，热情介绍。而一旦顾客试完不要时，店主立刻就会把脸拉长，恶言相向。遇到顾客脾气好的，只在肚里不满，要是遇到火气大的，说不定大发脾气。相互之间斗嘴相骂还事小，说不定还会发生一场你死我活的斗殴。
事情到了这一步，无论店主是斗输了还是赢了，惨的还是他自己，因为他从此就断了一个客源，这次不买不等于永远不买，店主的一场吵闹等于给自己的门口多加了一道门坎，受过气的顾客除非是喝醉了酒，或者梦游，否则是再也不会进这家店去买衣服了，这种现象如果是出现在我们经销商中间，那损失可就更加无法计算，因为店主得罪了一位顾客，只是断了一个人买卖，而我们如果说得罪了一位朋友，可能是割断了一个巨大的网络。
我们在发展体系当中，总是会遇到一些意见与我们不同的人，有的朋友总是喜欢跟人家争论，即使争论的问题道理是在我们一边，但如果你得理不饶人，争来争去，就会把很多朋友给争跑了。你即使有千条理由，万种说法，把人家争得半句话也说不出来，但人家还是有自己的主意，好好好，你都对，你最行，我五体投地佩服你，但是，我不跟你干，我不买你的产品，行不行？说到底还是你输了。因为你虽赢得了争论，却失去了事业的伙伴。在我们实际生活中，往往有这么一种现象，越是亲朋好友，一旦感情有了裂缝，越是难以愈合。因为愈是亲近的人，越是在乎你说的话和你做的事。所以如果我们的朋友对我们介绍的事业有不同意见和看法，我们一定要沉住气不要走入争论的误区。比方说，对方讲“你那是什么事业，哪有那么好的事情，全都是骗人的！”你就大可不必大动肝火，应心平气和地对他说：“对，你说的也可能有道理，但了解一下不会有坏处，我们先不忙下结论，一起去看看。如果真被你说对了，我们就不去干，要真是好，我们再一起试试，好不好？”
人都有一个通病，你如果把说的话，先来一个“对”，一个“好”，他一般都会投桃报李地耐心听你的意见。我们再把谈话中的“你”字换成“我们”，他就会觉得你和他是站在一起的，那他就更容易接受你的意见了。就如在生活中你如果说别人长得太瘦，对方十有八九会说你胖得和猪一样，而你如果说别人的五官长得很生动，他也很可能说你眼睛长得很迷人。两个人一投缘，他说不定立即就会跟你去了解，大家都知道，我们最怕就是拒绝了解的人，只要你的朋友愿意跟你去了解，下面的文章就好做得多了。
中国有句古话叫：“小不忍则乱大谋。”也就是说要成就一番大事业，都必将对人的耐性来一次挑战和磨炼。要使自己的忍耐受得起考验，我们就得学会换位思考的方式，也就是说遇到事情先站在别人的角度上想一下，你就会理解别人，进而体谅别人。“世上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。”你理解了别人的苦衷，也就掌握了别人的心理，那么问题解决起来也就容易多了。俗语说：宰相肚里能撑船，反过来看，肚子里容不得事的人，绝对当不了宰相，干不了大事。
说到这里我想告诉大家，每个人都可以选择生活在天堂还是地狱，而胸怀宽广，具备宽容的心态就会使你永在天堂。而且我们如果具备宽容的心态，说不定还会带来意想不到的收获呢。因为人都有一个共性，任何人在有过失的时候，最渴望得到是宽容和理解。人心都是肉长的，一个人如果预计要受到处罚却反而得到了尊重，感激和歉意便会油然而生，并会想方设法去报答。
有人说，宽容人实际上是一种欲擒故纵的手段，我觉得也不是全无道理。如果我们宽容人是为了对方顺从我们的正确引导，把事情干得漂亮，又何乐而不为呢？
5、平常心态：是成功与失败的平衡器，是指一个人在寻找一件事物和自己的人生时所形成的一种成不骄、败不馁，不偏不倚，不懈不满的正常而镇定的心理状态。
讲注：我认为一个能够掌握和调整好平常心态的人，能展现出自己真诚风采的人，他的事业也能出人意料的取得可喜可贺的成功。

在我所了解和认识的许多成功人士身上，除了信心、勇气、拼搏以及付出的精神和他们对自己事业成功的向往和热忱之外，我觉得还有一种很内在的东西。我发现这些古今中外从事各种不同事业的成功人士都有一种共同点，那就是不管他们事业遭受挫折处于低谷，还是攀上了成功顶峰的时候，他们始终都能够保持那种内在的东西。它就是我现在要说的平常心态。
为了这个平常心态，我琢磨了好久好久。现在我把一点感受心得说出来，跟大家一起分享。
我认为，所谓平常心态，是指一个人，在看待某件事或自己的人生时，所取的一种得不喜、失不忧、成不骄、败不馁，不偏不倚、不懈不满的镇定和正常的心理状态。
我们对那些领导或在社会上有头有脸的人总是加倍热情，而对普通老百姓或层次比我们低的人却爱理不理。其实我们不管对待什么层次的人都应该一视同仁，只要我们真诚地和对方交往，就一定能赢得别人的好感和尊重。
我们敬爱的周总理，值得我们敬佩的地方很多，但最令人感动的就是他能一下子叫出一个十几年没见面的老农民的名字。我并不是要求大家都具备过目不忘的记忆力！我只是希望大家学习他这种一视同仁的待人态度。
当然，我更不是要让大家对人卑躬屈膝，过分的谦卑会演变成自卑。自傲和自卑都不是平常心态，待人接物的平常心态应该是一种不卑不亢，真诚有礼的方式。

6、乐观心态：是一切成功者的共同性格，乐观心态的人就是在具备平常心态的基础上能坦然地对待挫折与失败的人，他们往往对待任何事物都能持有一种正常的心态。乐观的心态能带来积极的行动，反之则消极。
在人生的道路上，我们都会遇到这样或是那样的坎坷，或者说是困难，又或者是很多事与愿违的事情。这时候呀，就需要我们用一颗积极向上，充满阳光与活力的心来承受这些失败或者说是痛苦。
就拿我们做行业来说吧，有谁会一帆风顺的做到顶峰呢？他们都会经历一些风风雨雨的。那么，他们为什么就成功了呢？原因很简单，他们有对行业坚定不移的信心，能熟练地运用好行业的八大心态来调节自己的心态，走正确的道路。
俗话说：不经历风雨，怎么见彩虹！凡事呢，我们不仅要看到他不好的一面，同时，我们也要看到他好的一面，也就是说，凡事多往好的方面想想。就像有这样的一个故事，他告诉我们，乐观的好处。
说是有一位老大爷，这天他突然觉得身体很不舒服，他就去医院做检查。完了以后，医生告诉他，他得了癌症，最多只有三个月的命了，让他回去以后想吃什么就尽量吃，好好享受剩下的时光。这位老大爷听完以后也确实闷闷不乐的好些天，但随后，他想自己反正都是要死的人了，为何不开开心心的度过自己的最后的三个月呢？于是，他就按照自己的方式，每天都坚持去晨练，和老头老太太们一起玩耍，做力所能及的公益事情。。。。。。
三个月很快就过去了，老大爷不但没有死，而且在医院复查的时候，竟然奇迹般的痊愈了。所以说，乐观的心态会给我们带来意想不到的收获。人常说，不要躲到太阳照不到的地方，那样的话你或觉得很阴暗，做人就是要活得开心一点，这样，快乐才会多一点。
凡事笑一笑，没有什么大不了！坚信自己的选择，我们每一个人都一定会成功。
讲注：乐观心态就是一个人的精神状态，也就是说我们要以一种饱满的精神状态去迎接每一天，去感染我们周围的朋友，去激励我们的业务员，这样才能使我们的事业离成功越来越近。
7、自律心态：是人格魅力的包装师，它能使人自强而后产生自信。
讲注：自律就是修养，修养不是装出来的，它是一点一滴培养出来的，而一个人的修养是由内而外展现出来的，一个人可以装得他很有修养，但内在修养也就是品质是装不出来的，时间可以揭开他的伪装面具。
在现实生活中，我们往往会遇上这样的人。一旦与人交谈，总爱标榜自己贬低别人，说起话来总是：“我这个人啦……，不像有的人……。”总之，你若陪他侃上几个钟头，便可发现，在这个世界上除了他再没有第二个完美的人。
其实在我们生存的这个星球上，没有一个人（包括我和在座的各位）是完美无缺的。可惜的是，却很少有人去面对真实，敢于剖析自己。如果我们真实的解剖自己，我们就会发现，原来在我们自己的身上还存在着那么多可怕的东西，这就是在每个人身上都存在的心理的阴暗面。遗憾的是绝大部分人很少或者从来不去细察，根除它们，反而以种种豪爽的面孔，标榜的语言来掩饰自己，开脱自己。

各位如果不相信，可以回去做这么一个试验，在夜深人静的时候，关起门来，独自一个人去照照镜子，目不转睛地盯着镜子中的那个自己。照那么十分钟你会发现镜子中的那个人还蛮不错的。再照那么十五、二十分钟，你会发现镜子中的那个人并不是十全十美：眉毛稀疏了一点点，鼻子大了那么一点点，牙齿也觉得黄了一点，等等。一般人都可能会在这时离开镜子。但是，只要你有勇气再细细的审视自己半个小时，我敢肯定地说，十个人绝对有十个人会心里发虚，有的甚至会感到一种莫名的恐惧。
因为往往只有这种时候，你才能发现自己灵魂深处还深藏着一些被自己的虚荣心、好胜心、要强心捂来捂去捂得发了霉不敢为别人所知的东西。比如，你会突然想起某年某月某日，你不该为了赢得一个女孩的青睐，居然无中生有的攻击了自己最好的朋友；某年某月某日你为了自己的利益，竟然辜负了大家的信任；某年某月某日你为了达到不可告人的目的，竟然捏造事实、挤出眼泪，博得了领导的同情等等。你原本以为完全可以忘却了的，已被你深深地埋藏了的点点滴滴，一下子全都又涌现了出来，这时，往往也只是在这时，你才会突然感到坐立不安、羞愧难当甚至无地自容，一种深深地懊悔油然而生。你会觉得只有勇敢地面对自己的过失和卑微，只有严厉地拷问自己的灵魂，你才会得到心灵安宁，才有勇气面对未来的生活。这说明人原本是有自审、自省、自觉和自我调试的能力的，这种能力可以总括为自律的能力。
遗憾的是，在我们的现实生活中，人们或被繁忙的工作所累，或被过多的事务纠缠，或被金钱所诱惑，或被名利所包围，或被成功所陶醉，或被女色所沉迷，反正很少人会经常扪心自问，不断地面对自己，审察自己，使自己的灵魂因为扬弃了那些发霉的东西而得到安宁。
连锁推销是一番全新的事业，它给每个人提供发展的机遇，创造美好的未来的同时，又要求每一个投入者有比较完美的人格。所以，自律心态是我们万万不可忽视的。
那么我们应该从哪方面来调整自己呢？
首先，我们应该端正自己的仪表，构建尽可能恰当的外在形象，从人的仪表虽然不能看出一个人的人品，但却绝对可以体现出一个人的层次，比如艺术家喜欢披个长发，蓄一个胡子，穿一件牛仔以示他的潇洒自如；工人老大哥穿身工装，戴一顶鸭舌帽，配一双手套以示他的干净利落；公关小姐戴一付墨镜，着一套超短裙以展示她的魅力；而一个人如果头发乱蓬蓬，浑身脏兮兮，手上还拿个破碗，那他肯定是个要饭花子。我们既然干的是桩老板的事业就必须以老板的形象来塑造自己。我们事业体现的是后期效应，所以刚开始的时候，我们不能要求每个人都有一身名牌，但我们一定要做到干净、整洁、规矩、大方。一个真正的老板是不穿那些奇装异服的。而看一个人是讲究还是邋遢，最先看的就是头发，一个人如果头发乱糟糟的很久没有理过，给人的第一印象就绝对不会好到哪里去。不然为什么那么多小伙子第一次上女朋友家都会先去理个发，其目的就是为了给未来的岳父岳母留下个好印象。对于女士来说，面部化妆无疑已经成了一种时尚，但一定要有适当的把握，我们不能把本来长得不错的眉毛画得象贴了两条黑胶布、更不能把个樱桃嘴涂成个血盆大口，这只会破环自己的形象。我们不妨保持一副自然而生动的面孔，让人感觉到我们的真诚和实在。
接着，我们再来培养内在的自律和修养。千万不要认为内在的修养别人看不出来，其实对于人的精神面貌来讲，内在是根本，而外表则往往只是一个载体而已，一个人如果光有一个很好的外表，而不注意内在品质的提升，你的外表就会变成无根之树，无水之花，绝对保持不了多久的。而且你的人也会缺乏一种应有的气质。
所以我们首先必须自律、自强、自信。没有自律，难以达到自强，没有自强难以产生自信，而一个人没有自信，你的品质就不会优秀，气质就更不会美好了。
最后，我们再来看一看，我们应该如何注意规范和自律自己的行为。我们中国人在总结自己行为的时候，往往喜欢以酒色财气四个字来进行分析。那么我们分析自律也应从这方面人手。酒这个东西，我不否认适量而饮，不但可以舒筋活血，还可以活跃气氛。但当你满嘴酒气去跟别人谈话时，不但惹人厌恶而且别人肯定不会把你的酒话当真，喝酒误事是不容置疑的。对于色，中国有句古话叫“不要江山爱美人”，听起来似乎很多情浪漫，但这句话正是启示我们，爱美人就会丢了江山，沉迷于色就会荒废未来。
至于有了财，能干的事情更多，也就更应该规范好自己的行为，我们如果在一个很高雅，很上档次的场合满嘴脏话，随地吐痰，就更令人瞧不起，人家一定会挖苦你是个没有素质的暴发户。至于气，有喜气有怒气，有喜气只要不得意忘形就行了，而一旦产生了满腔怒气，人就往往因为一时冲动而干出傻事。所以我们应控制好怒气，以免造成行为的失常，让自己日后还可以慢慢纠正，慢慢提高。但如果一个人的行为因为缺乏自律而导致的后果，往往会造成永远都无法弥补的损失。

最后，我想引用《方与圆》上一段话来结束自律的心态。“律己力还是人与动物的根本区别之一。动物不会考虑长远利益，只要有诱饵，就容易上当。只有人才能立足现在，放眼未来，衡量局部利益与整体利益。能律己，也就意味着能理性思维，对各种情况都冷静考虑，是非轻重与衡量有依循标准，不致利令智昏，误了大局。律己力正是人成熟与否的重要标志。”人毕竟不同于动物，不要做内在冲动的奴隶，要用远大的理想来控制自己的内在冲动，能律己才能取得更大的成功，律己才是通向幸福的康庄大道。
8、感恩心态：是一条倍增生命价值的心路，是指对自己有过恩惠或帮助过自己的人和事物所产生的感情，进而想要报答的心理。
①感谢党和政府；
②感谢推荐人、业务员和同舟共济的事业伙伴；
③最重要的是感谢我们的父母。
讲注：我们中国有句俗话“受滴水之恩，必当涌泉相报”，这是一条高尚的道德标准。
（1）如果没有当今社会的稳定，没有党和国家费尽周折去加入世贸组织，国家也不会引进连锁销售，我们也没机会从事这项事业。
（2）没有我们的推荐人，我们没有机会来从事这个新型的事业，就没有一个改变自我的立足发展的机会，另外没有我们业务员的努力与我们同舟共济，共度难关，我们就不会有事业上的成功。
前面提到的几大心态为我们的成功创造了条件，而感恩心态却能为我们事业的发展提供动力。如果说其它的心态构建了一辆奔向成功的汽车，比如说成就心态是发动机，宽容心态是化油器，付出心态是车轮，那么感恩心态就是注入油箱的汽油。如果还有朋友在问自己的人生为什么一定要奋斗的话，那么我可以告诉你，明白了感恩心态，将会使你明白人生奋斗的理由。
尽管中国人没有感恩节，但我们中国人对于感恩的态度却绝不比外国人逊色。在生活中我们常把“受人滴水之恩，必将涌泉相报”当成一条高尚的首要标准。
中国人既然对感恩如此重视，我为什么要在这里讲感恩心态呢？因为对于我们从事连锁推销的朋友，我们的感恩更富有新的内涵和行业的特色。
讲了这许多，实际上还得让我们大家各自感悟。不过有一点我可得提醒大家：在这世界上任何事物都是相辅相成互为作用的。凡事盛过则亏，亏过则盛。看自然界，有高山就必有峡谷，有巨石也有流沙，这一切都在地壳的运动中此起彼消，此消彼长，一个人如果不知道感恩，不讲道义，甚至横行霸道，也可能得意一时，社会的伟力就会对他做出公正的裁决。知道感恩的人，你的一切也自会得到社会的公认。感恩者必谦。多少成功者的实践告诉我们，一个推销商越是谦卑，他的成长就越快，他取得的成就越大。让我们不再做流沙，不再留恋峡谷，互勉互励，一定在成功的顶峰相见。
八、从事这个行业的五种人
1、拼命干的人：这种人脚踏实地，做事拼命，对自己所选择的事业抱着一种不成功并成仁的态度，任何困难都难以阻挡。这种人的成功率为100%。
2、努力干的人：这种人对待事业热情、认真，有责任心，确定目标后就会努力去完成，但容易受到外界客观因素的影响。这种人的成功率为80%。
3、好好干的人：这种人错过了好多次机会，好不容易把握一次，决心好好干一回，但缺乏勇气和热忱，没有远见，遇到挫折容易退缩。这种人的成功率为60%。
4、试试干的人：这种人没有事做，抱着试试干的态度，成功当然好，失败也无所谓。这种人的成功率为20%。
5、混日子干的人：这种人没有目标、没有理想、没有抱负、没有追求、没有对美好生活的向往，遇事没有主见，依赖性强，到哪里都是混。这种人的成功率为零。
讲注：我们从事的是老板的行业，自己给自己打工，为了自己的目的，为了自己远大的目标，选择了这个行业，那么就要干一行爱一行，以全身心的热情投入到这个行业中去，做到遇到困难和挫折不退缩，坚持不懈、勇往直前，直到成功。有的朋友如果抱着试试干和混日子干的思想，那这个人事业肯定干不好的。我坚信一句话：世间自有公道，付出必有回报。如果你不付出，平时做事不认真，不好好去做，怕吃苦，没有目标，没有理想，没有抱负，没有追求，那肯定干不成功的。这些朋友我只有奉劝他们趁早打包回家，不要在这里耽误时问了。
人的思想和行为是两回事，人的思想可以有很大的差别，但他们的行动都是一样的。一定谨记，不要让自己的思想控制你的行动，应该让你的行动去改变你的思想。因为人的思想会受环境的影响无时无刻都在改变，唯有行动才能改变一切，也是你获得成功的唯一行之有效的办法。
只要你有目标，知道你所想要的，采取行动，告诉自己绝不放弃，成功只是时间问题而已。