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【干货】培训课程设计三步法

 光头老王868 2015-02-21

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培训效果的好坏,很大程度上受制于课程设计的优劣。现以入职培训为例,和大家分享课程设计的三步法。


明确逻辑与目的

明确的课程目的和逻辑是课件开发的基础和指导,课程设计的目的就是遵循科学的逻辑设计课程,最终促成学员行为的改变。


金字塔式逻辑图

课程要经得起推敲,就必须有清晰的逻辑结构。如图表1所示,员工入职培训课程在纵向方向逐级细分,可细分为3~5门课程,最多不超过7门;横向第一级的课程是并列关系,第二级可并列,也可是递进关系。同时,要始终将“如何更快地融入工作”这一培训主线贯穿于培训过程当中,使培训工作脉络清晰。



吸引力曲线决定课程内容

吸引力曲线的意义在于可量化学员在培训整体过程中的注意力情况。如果吸引力曲线没有波动,则说明课程平淡无奇,不能引起学员的兴趣,更不用说促进行为的改变。如果曲线波动过大,则各个模块之间的培训不好协调,会影响培训的整体节奏。



以图表2中的培训内容要点为例,在设置入职培训内容时,可先按吸引力程度给培训内容赋值,最终得到一条内容曲线。内容曲线反映出的则是课程的原貌。然后,根据培训的内容与课程需求,采用不同的演绎方式,并对演绎方式赋值,统计总分并绘制出吸引力曲线(见图表3)。


行为改变是目的

除掌握理论知识外,培训的最终目的是推动学员的行为改变。“职员入职培训-意识篇”有三大培训要点:了解公司概况、认同公司理念、将个人责任感与团队精神付诸行动。


因此,在课程设计之初,就要考虑行为改变的问题。从公司概况到公司理念再到个人责任感及团队精神,形成逐层递进的关系。员工进入公司,最终目的是使其工作行为转换为公司绩效。第三个要点是培训的重点,之前的所有工作均需围绕这一目标来开展。


大纲结构有故事

前期工作做好后,就进入具体实施环节,如何设计引人入胜的课件对培训效果而言至关重要。


设定场景 引出培训内容

设定相应的场景,以讲故事的方式引出培训大纲,保证课程脉络清晰,便于理解。例如,在职员工入职培训时,可设定这样的场景:每一个人或长或短都会经历迷茫期,此时,我们会问“我们是谁?”“我们从哪里来?”“我们的未来会是什么样子?”“我们要怎样规划自己的人生?”


迷惑时,你会怎么做?通过这样的场景,引出培训大纲,一方面简单明了,便于学员掌握;另一方面从学员的亲身经历出发,也容易引发情感上的共鸣。


分层递进 故事化呈现大纲

根据设定的场景,讲师以一连串的发问,并对应相关培训内容,形成培训课程大纲(见图表4)。如同讲故事一样,讲师把培训内容娓娓道来,每一个提问都是环环相扣,一步一步将学员引导到行为层面上。因此,整个培训旨在让学员产生触动,明确自己要采取的行为,从而引发后续的行为改变。


课件设计有个性

培训目的、逻辑结构、课程大纲确定后,就能保证培训的效果吗?如果PPT课件无法将这些努力呈现出来,前期所有的努力,就有可能付诸流水。因此,培训课件的制作也相当重要。PPT版面设计分为实用性格调、随和性格调和精神性格调三种(见图表5)。


在PPT课件中,根据不同的内容及表达目的,采用不同的格调来制作页面,可以增加课件的吸引力,辅助培训目标的达成。


实用性格调

适合于文字内容较多的PPT页面,可以分为三种类型:纯文字型、图文对等型和多文字小图片型(见图表6)。


1.纯文字型:整个PPT页面都是文字。由于文字比较枯燥,可以加入网格、底纹作适当修饰,以增强PPT页面的吸引力。

2.图文对等型:图片和文字所占面积大致相等。在具体操作过程中要以文字为主,图片以不过度吸引观众的注意力为宜。

3.多文字小图片型:这种版型的应用最为广泛,可以尝试将图放在不同的地方,以增加课件的新意。需注意的是,图片内容一定要与文字相辅相承。


随和性格调

页面活泼,文字信息量居中,不易让人产生视觉疲劳感。因此,它在整个PPT课件中占据大多数的页面(见图表7)。


精神性格调

以大图片为主,具有震撼的视觉效果,对图片的要求也比较高,文字虽少但概括性高。一般用在PPT的课题导入、章节的开始或者PPT课件的结尾,是整个PPT课件的出彩点之一(见图表8)。


(来源:网络 作者:刘友强)


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