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撰文：Ian King、Scott Moritz 、Amy Thomson 编辑：刘雅靓 翻译：Peter Pei
下周举办的世界移动通信大会(Mobile World Congress)将决定无线产业的未来。前往巴塞罗那参加展会的人们也许会发现，尽管智能手机给世人的生活带来了巨大变化，但是，手机账单中有一点却从未改变，那就是国际漫游费。 过去十年间，对大多数境外出行的美国人来说，无线上网资费几乎原地未动，在此之前，乔布斯推出了iPhone，谷歌帮助智能手机成为主流。为了适应今天人们使用手机的习惯，移动运营商已经完善了绝大部分业务，尽管改进速度不能尽如人意。如今，美国国内的手机资费计划提供无限量的通话和短信服务，数据流量也比以前更加便宜。 可一旦走出美国国门，情况则截然不同。移动运营商通常按照通话分钟和短信数量收费，并收取贵得离谱的流量费。如果使用的是最大几家电信商的服务，美国人出行欧洲时要为每G国际漫游数据流量套餐支付至少150美元。这些流量足以用来下载一些应用程序、在网络音乐电台Pandora上播放数小时音乐、播放一两个YouTube视频和使用一周的电子邮件。按照运营商公布的漫游费率计算，而那些忘记提前申请出国套餐的人则要为相同数量的数据支付大约2万美元。而在美国国内，每G流量只需约10美元。 市场研究公司Current Analysis的行业分析师琳内特·卢纳(Lynnette Luna)表示，虽然不时有愤怒的旅行者在网上对长达300页的话费账单大发牢骚，但消费者的怒火尚不足以迫使运营商降价。当人们决定是否更换运营商时，跨洋旅行还没有普遍到成为一项重要的参考因素。许多定期出国的人并不在乎话费成本，因为他们是出公差，从来看不到自己的话费账单。Wi-Fi服务提供商IPass在2012年发布的报告显示，普通美国人到欧洲或亚洲公干，即便是心细到从不忘记使用酒店或咖啡馆提供的免费网络，他们一般也要花费至少181美元的数据漫游费。 最新推出的4G蜂窝技术已可以确保手机漫游的绝大多数技术壁垒不复存在。但是如果没有甜头，不要指望运营商心甘情愿地放弃一个利润异常丰厚的副业。Facebook Messenger和WhatsApp已经挤压了电信公司短信业务的利润空间，但国际资费一直是电信公司利润增长的驱动力，并且，随着越来越多的人沉迷于消耗大量数据流量的智能手机，这种趋势还在不断增强。“国际通话和漫游是运营商仅剩的几个高利润业务之一，”卢纳称，“我认为他们短期内不会愿意降低资费。” 卢纳称，美国第四大移动运营商T-Mobile US貌似要打破陈规，该公司最近宣布将停止收取漫游费，这一做法立刻引发了竞争对手的不安。但忧虑很快消散，因为他们发现T-Mobile的免费国际漫游只涉及2G数据，而这一速度过慢的技术早已过时。虽然商业客户可以支付25美元购买速度更快的150MB流量包，但T-Mobile公司发言人布朗迪·毕晓普(Brandy Bishop)表示，上述免费国际漫游服务足以满足浏览网页和发送电子邮件的需求，“但对于某些应用，如流媒体音乐或视频，运行起来可能会更加困难些。” 因此，如果旅游者不想体验因网速过慢而抓狂，就得购买付费服务。按照每兆流量20美元的标准费率计算，最贵的6G漫游数据为12万美元，而在美国国内，每月资费只需70美元左右。虽然提前签订国际漫游计划可避免破产，但仍需花费约1500美元，接近于普通人一年的手机服务费用。“这是个复杂的系统，层次不同，费率标准随之变化，就如同各国监管和税收存在差异一样，” Verizon公司发言人德布拉·刘易斯(Debra Lewis)称，“我们的目标是一如既往地为客户提供最大价值。” 到邻国度假的美国人可以不必花光为孩子积攒的大学学费了。美国移动运营商最近降低了到加拿大和墨西哥的漫游费用，而这两个国家是更受客户欢迎的度假胜地。有些精通技术的人士到北美洲以外地区旅行时经常会发现，旅行期间不如干脆放弃使用国内运营商的服务。在许多国家，你只需走进便利店，就可以购买到当地移动运营商提供的预付费SIM卡。这些卡可在特定手机间切换使用。这样做需要一定的技术知识，并且经常需要获得当地服务提供商的许可才能解锁设备。 并非只有美国人面临高昂的数据漫游费用问题。在日本，NTT Docomo公司的国际上网费率同样高的离谱。但这家日本最大的无线运营商设定了每日费用上限以防受到乱收费指控。客户花费1980日元（合17美元）只能得到区区24MB的流量。但是超过这个额度，他们每天支付的费用不会超过 2980日元（合25美元）。在韩国，SK电讯的用户必须费力地在五花八门的服务计划中做出选择，包括针对老年人和18岁以下人士设定的计划。该公司也提供每日99000韩元（合90美元）无限制3G数据漫游服务计划。 欧洲人到巴塞罗那或欧洲大陆任何地方时所需支付的漫游费相对合理，这要部分归功于激烈的竞争和严格的监管。例如，移动运营商沃达丰(Vodafone)的英国用户每天只需支付5英镑（合8美元）的固定费用就可以在欧洲境内享用无限制通话和数据服务。该公司最近开始向用户提供相同价格的北美游套餐，前提是用户不得超过服务计划所规定的月度数据限额。 收费过高可能会促使人们转向更加便宜甚至免费的通信方式，短信应用程序和Skype通话的兴起就是一个例子。有些智能手机支持Wi-Fi通话，你只需走进咖啡馆就可以完全绕过蜂窝网络。弊端在于这算不上真正的移动体验，因为在你在城中四处走动时，这些设备无法做到在各个无线热点间无缝切换。一旦离开Wi-Fi覆盖区域，手机可能会切换至蜂窝数据模式，让你的荷包大大失血。 市场分析机构Recon Analytics的分析师罗杰·恩特纳(Roger Entner)表示，许多运营商没有选择降价，而是向用户发送通知来提高收费透明度，来适应人们不断变化的手机使用习惯。他说:“如今，你一下飞机后会收到提醒，告知你资费标准，从而避免产生任何不愉快的意外。”这样一来，至少在被乱收费时你会有所察觉。
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