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电玩城经营策略指南手册 在电玩城里，大型游戏机、模拟机、平面连线游戏机这三种大型游戏机在场地中占据了很重要地位，正是这三种机器给电玩城带来了丰厚的收益，怎么 经营电玩城呢？如何吸引更多的玩家、让自己的电玩城更加火爆呢？明之悦动漫科技资深电玩市场专家将在接下来的几篇文章里给出十分详细的建议！ 众所周知,一个电玩游艺城从选址到正式营业，也就一两个月的时间，但是投资者当然期望它的生命周期能达到5-7年，在这个时间段里，怎么经营电玩城呢，我们首先从以下几大要素说起。 一：选址（包含政策因素的考量） 也就是地理位置的选择，这里的要素比较多，一线，二线城市，楼层一到五楼，中心商业旺区，大的居民住宅小区会所，城乡结合部，各有不同的策略，对以 后的营销策划都有很大的影响。选点的学问大了去了，我们公司很多客户朋友都已经在游乐场工作好几年，所以选点大家都有自己的一套。 我们知道，很多的游艺城在选址的时候，考虑到租金等等因数，商场给到四楼，五楼以上。这对我们活动的推广是一个很大的考验。我们都知道，我们在一楼 邀请100个人到五楼来玩，一般到2楼就损失掉10个百分点，到3楼又损失掉10个百分点，到4楼就又损失掉10个百分点，这样到了五楼，能有60个人就 不错了。不象店铺开在一楼，那么好做。所以，楼层越高，营销人员的工作越繁重，更何况有的店连个营销人员都没有，你想他的生意会去到哪个地步。 结合客户朋友的经验以及电玩市场专家的研究，我们给出的选址建议如下 · 稳定城市的商业圈（大型购物中心周边，饭店、娱乐密集地、步行街） · 中高档市内小区群、小吃一条街等附近 · 市内商业批发中心（服饰，小商品，五金等） · 市内大型游乐场所、公园附近 选址忌讳点一：为了省租金，租赁高层；（为了省租金，建议选址地下一层） 选址忌讳点二：大学城附近，大型工业区附近，远离市区的车站； 我们建议选址，侧重点是看消费能力和客流，有些地方只有人流，没有消费能力，例如大学城附近；大部分学生忙于学业，有钱没有时间，节假日时又要回 家，更要命的是还有寒假和暑假。大型工业区附近工业区里的打工一族靠工资过日子，想娱乐但没有钱；另外有第一点误区是离市区较远的火车站，汽车站附近；瞬 间人流，所过往的人形色匆匆，虽然流量大，但很少有人能静小心来娱乐的。 二：装修装扮（整场气氛的营造） 营造欢乐的氛围，舒适的感觉。颜色要求以红黄蓝为主色调。目前大家对于装修效果的重视都非常认真。 一个消费者到游乐城来，第一印象给他是一个明亮，通透的感觉，还是一个压抑，乌烟瘴气的环境能不能留住消费者，留住什么消费者，这是装修要考量的因素。 三：区域布局（8大块的合理安排） 一般分为:模拟区，嘉年华区，音乐区，礼品区格斗区，成人区，摊位区，篮球舞台区。 增加果饮区域，储物柜，休息椅等。 在这里我们为什么要增加坐椅，凳子这些物品，我们做为管理人员，要从消费者进入我们场地考虑起，像消费者在玩篮球机的时候，背着个包，投球的时候就 会拌打。影响消费者长时间投篮。一台篮球机的成本1万多，一次投一个币，玩5分钟，一小时最多12个币，按一天营业10个小时计算，就120个币，要回本 最少都要100天，按50的上座率加上人工场地费用，最少都要12个月的回本期。我们去到各地的游乐城去考察，交流时遇到过这样的一个例子，使我感受较深 的一件事，比如：拍蚊子，套小牛这台机，不放凳子一周营业额有1000个币，许多店长认为很不错了。但是，放一张圆凳一周营业额达到5000枚币，放一个 长条凳一周的营业额达到18000枚币。这是我在北京“乐酷”看到的真实报表。不放凳，小孩玩的时候，不停的弯腰，20次30次以后就非常累了，放个圆 凳，小孩就坐下玩，这样投币就快多了，但这台机器的特点是要快速大量投币才能获得大奖，所以放长条凳的时候，妈妈投币，小孩拍打机器，营业额就成倍的提 升。通过这样的例子提醒我们的管理人员，管理无止境，一山还有一山高。所以我们要经常出来走走，到各地好的场所去交流，互相学习，这样才能提高。 由于时间问题，关于怎么经营电玩城的问题，今天就先写到这里，后续会继续和大家探讨经营电玩城的方方面面，欢迎继续关注! 怎么经营电玩城（二） 今天明之悦动漫科技继续和各位分享之前和大家一起探讨的话题《怎么经营电玩城（一）》，如何让大型游戏机、电子游戏机给你带来更加丰厚的回报，这篇文章主要从大型游戏机电玩城的人员培训、人事管理两方面进行探讨怎么经营电玩城。 四：人员培训（拉住消费者的手段，软件的使用）。 前期的培训是重点。在经营电玩城期间，得罪消费者还是拉住消费者这两种状况很重要。游乐城经营的大忌，就是在无形中得罪了消费者，而我们的管理人员 却没有察觉。所以人员的培训是非常重要的。作为一名现场的服务人员要做到：消费者投诉到你这里，你就是主管，就是维修工，就是营销人员，要积极主动帮消费 者快速处理好问题。 我们在现场经常发现消费者投诉机台卡币的现象。这时如何处理就很关键，我们要求服务员即刻陪付消费者一枚币，先玩其他机器，然后再处理维修有问题的 机器。这样消费者的怨气得到平息。等机器修好了再让他来玩，这样消费者就有一种赚的感觉，下次还来这里玩，他会告诉他的朋友这里不会吃币，来这里玩安全。 这样就是往里拉客的方法。而实际情况常常会出现的这样一种不合理的处理方法：让消费者等维修工来，等店长来赔付，这样消费者就会很不耐烦。就会告诉朋友这 里很麻烦。不带朋友来，天长日久，我们的消费者就会越来越少。如果管理人员还没有察觉，电玩城经营就会慢慢走向死角。 五：管理人员的结构（4大：店长，财务，机修，营销人员） 常言道，“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。”其实就是说任何一种管理系统，就好比是一个完整的骨架，这个是不能倒的，一旦倒掉这各系统就立不起来 了。即使勉强可以支撑，也是不完整的，有缺陷的。一个好的团队，要有一个好的领导，还要有好各个方面的辅助和配合，所有的团队成员缺一不可。就好比一个好 的球队，好的教练他得有：战术教练，体能教练，守门员教练，医生等完整的团队。才能保证打胜仗。 六：服务人员的精神面貌（配备工具的采购） 一个充满活力的电玩城，通常都很注重微笑服务的调动，工具袋配备的是否齐整，记录本的记录是否完整，现场气氛是否活跃，品牌宣传是否到位，环境卫生是否有死角，以及每天上班前的对员工情绪的调动等等。 七：维修人员的职责（好的机修人员的要求） 经营好一个电玩城，对于维修人员的要求也是很有讲究的，明之悦动漫科技对维修人员的层次作了一个简单的划分。合格的机修是保证机台的正常运行；好的 机修是可以根据人流的大小，调整机台的难易度，使机台产生最大的效益；出色的机修是可以进行机台的改装，对电路，开发都有钻研；而顶级的机修是既能够配合 店长搞营销，也可以做到机修总监。 八：店长的职责（主明则下安，心之官则思） 另外还有一点比较重要的是，一个电玩城最好能有一个好的店长。合格的店长要求通观全局，合理调动人员，并不断监督检查。对上，要有和老板沟通的能力；对下，要有合理分配工作、团结场地团队的能力。 今天就暂时和各位同行分享这几点经营电玩城的建议，稍后还会继续分享其他的经营建议，欢迎继续关注！ 怎么经营电玩城（三） 在前面两篇文章里，我们分别讨论了电玩城的选址、内部组织结构建设对经营电玩城的重要意义，现在和大家说说经营电玩城的常见营销方法，这些方法如果运用得当，对于电玩城生意的发展来说，简直是如虎添翼！ 九：营销人员的职责（多渠道开拓市场） 营销人员要学会在整个娱乐行业里面的横向发展，无处不有市场，无处不是商机！这就要求营销人员要具备较强的市场开拓能力，一个优秀的营销人员，应时 刻提高自己的与人沟通、建立关系的能力等等。我们假设在电玩城附近有一个生意火爆的电影院，那么我们的营销人员就应该发觉其中其实蕴含了很大的商机，我们 可以和这家电影院进行一些互利互惠的交互活动，巧妙的让彼此都获取到更多的客人。要怎样才能保证长期的互动呢？又怎样和对方的管理人员甚至老板建立稳固的 合作关系呢？虽然有些时候这些关系的建立需要财务方面的支持，但是如果经过科学的计算估量，优秀的营销人员应该能最终做出相应的决策。 |
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