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比尔.盖茨说，忠诚是员工一切美德之首。几乎每一个成功的老板都拥有一群忠诚的员工.我和盖茨的观点一样，认为忠诚是员工最重要的品格。“忠诚”就是“尽心竭力，真心诚意，一心一意，专注不二。”所谓不离不弃，谈的就是这忠诚二字。 美国空军的核心价值观是：“正直、进取、忠诚、坚毅、无畏和奉献精神”；法国强调的核心价值观是“纪律、忠诚、献身“；德国的核心价值观是“荣誉、忠诚、勇敢、坚韧、团队精神、训练有素”；中国的核心价值观：使命、忠诚、纪律、牺牲。企业更是这样，索尼的招聘原则就是：“如果想进入公司，请拿出你的忠诚来。”索尼能不能接纳一个人进入公司，首先要看他是否忠诚。 忠诚是信任的根本前提，也是责任担当的根本前提。没有忠诚，就不会有信任；而没有信任，就不会有责任和担当；没有责任和担当，就不会有情谊、机会和持续的高价值的利益。 麦当劳全球CEO贝尔就是靠忠诚起家的。当年，15岁的贝尔迫于生计，到麦当劳求职。他去麦当劳澳大利亚一家门店，请求给他一份工作。当时的贝尔营养不良，瘦骨嶙峋，脸上没什么血色，浑身土里土气。店长看他这副模样，委婉地拒绝了他。 过了几天，贝尔又来了，言辞恳切，他说，即使没有报酬也行，只要能填饱肚子。见店长没有吭声，贝尔感到一点希望，于是小声说：“我看到您这里厕所的卫生状况似乎不太好，这样会影响您的生意。要不安排我扫厕所吧。只要给我解决吃住就行。”就这样，贝尔赢得了试工三个月的机会。 虽说扫厕所的活儿又脏又累，贝尔却干得踏踏实实。他常常是扫完厕所，接着就擦地板；地板干净了，就去厨房做其他的帮活。这一切被麦当劳澳大利亚奠基人彼得·里奇看在眼里。没多久，里奇就说服贝尔签署了员工培训协议，把贝尔引向正规职业培训。培训结束后，里奇又把贝尔放在店内各个岗位进行锻炼。 虽然只是钟点工，但悟性出众的贝尔不负里奇一片苦心。经过几年锻炼，他全面掌握了麦当劳的生产、服务、管理等一系列工作。19岁那年，贝尔被提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理。凭借这样的忠诚和踏实的努力，贝尔赢得了认同和机会，终于在43岁时成为麦当劳全球的CEO。 无独有偶，马云也是靠忠诚成功的。1999年3月，马云回到杭州创业。回去时，当初从杭州跟到北京的6个人一个不少，加上其他人一共18个人。当时马云只给他们3天时间考虑，回去的条件是每月只有500元工资，在加拿大MBA毕业的也一视同仁。而这些人原来在外经贸部是要名有名，要利有利。与此同时，各大互联网公司正好在招兵买马，但他们都跟着马云回到了杭州，大家把各自口袋里的钱掏出来，凑了50万元，开始创办阿里巴巴网站。 马云和他的“十八罗汉”以及阿里巴巴团队中的骨干，不是为了上市、为了股份而来的，他们是为了“做一家伟大的公司”的梦想而至。这18个人，从做到总裁级的孙彤宇，到做到经理的麻长炜，没有一个人从阿里巴巴流失。可以说，是因为“十八罗汉”以及阿里巴巴团队中的骨干，才有了阿里巴巴互联网帝国。 所谓猎头，主要是猎高管的头而不是员工，如果不把高管用好留住，员工是很难留得住的。不仅员工要忠诚，重要的是高管还得忠诚，否则，缺少高管的忠诚，企业依然危机四伏。因此，留住员工从高管做起。尽管培养高管对企业的忠诚很重要，但企业最重要的是培养高管对职业的忠诚，只有这样才有高管真正的不离不弃。 |
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