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先说【玩用户】，主要说的是用户运营，大点的公司会为此特设一个岗位，我们来看一下职位需求是怎么写的： 互联网公司分为产品驱动力和运营驱动力。即是靠出奇制胜的产品不停得完善功能来抓人眼球，靠完美的用户体验和口碑来走红打天下的，还是靠每天的精耕细作，优质的服务来把一个基本定型的模式不断玩出花来。 用户运营就是要不停得研究，我的客户在哪里，怎么拉新，怎么提高留存率，怎么激活老用户。他们在干什么，想什么，你需要给他们画像。 你的用户可以分为几类人，年龄，性别，兴趣爱好，行为特征是什么。 大多数人以为自己知道。但是其实只是一个很模糊的印象，一个模糊的印象是很难知道他们真正想要什么的。 因为，连用户自己都不知道自己的痛点是什么！！！ 插一句，产品更是这样，腾讯有一个“10/100/1000法则”：产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。这个方法看起来有些笨，但很管用。【来源：马化腾:用户体验的10/100/1000法则】 小米的《参与感》是【玩用户】的极致思想的体现了，每一个字都在剖析怎么调动粉丝粘性，怎么征服粉丝，怎么让他们越来越狂热。逻辑思维也是用户运营社群运营的行业内的佼佼者。无数新媒体行业的人想变现只能靠卖卖广告，这个流量和点击我只能抱有悲观看法，迟早会降温的。而他们早就直接从粉丝那儿实现了最简单粗暴的变现了，至今新媒体界无人能出其右。 说穿了，【玩用户】就是粉丝经济，搞这个最高明的就是毛爷爷了吧，只不过他的规模大点2333. 延伸说一下，其实产品和流量一样重要。运营根本是不分的。我采访了一下逻辑思维的人，他们除了几个高层和程序员，其他人都是项目制，没有明确的职位。每个人的身份可能是运营，可能是PM，可能是BD，可能是客服，其实我认为这才是效率最大化的人才使用方式。当责任和成就感全部归属到一个人身上的时候，他的功能才能最大化的实现出来，永远是一个支持岗位，真的需要不停不停得喝鸡汤才行啊。 至于流量，那还是得看钱啊。渠道为王，但是巧妇难为无米之炊啊。又要马儿跑，又要马儿不吃草，怎么可能呢。只不过好的运营，就像经常逛菜市场的家庭主妇，把钱花在刀刃上，一分钱花出两分钱的效果，那就是靠无数的试错和前期的用心调研打造出来的了。 一个产品前期做的好了，后面的运营推广事半功倍，产品要是做砸了，那简直是举步维艰，自己都不好意思。能怎么做成朵花儿来呢？都是成年人了，都不傻。所以好的运营在项目之初，就应该开个立项会，从后期的运营倒推给产品提出合理的需求，而不是仅仅只能望天收，依赖产品丢个大馅饼给你，等东西出来了再唧唧歪歪怪这怪那。这就需要一个高度凝聚力和向心力的团队充分的磨合和默契了。 最后总结，玩用户，就是要你和你的产品讨喜。 作者：Lydia @拉钩网 --------【回复相关关键词（数字01、02……18）阅读】-------- 01---马云：我对高管的要求 02---2014中国移动游戏用户洞察报告 03---手游运营手册：如何玩转低成本营销？ 04---手游运营手册：用户留存率详解与计算案例 05---干货：如何做好游戏的用户研究 06---腾讯互娱市场部组织架构和能力模型（07版） 07---AppStore审核失败及解决办法（精华版） 08---交互设计师修炼指南：从零开始到进阶 09---干货：各大渠道的联运流程参考 10---90后社交需求深度调查 11---那些年，运营一起犯过的错 12---深度解析：如何应对渠道带量瓶颈？ 13---张小龙：APP产品经理必须要懂的30条原则 14---马化腾：用户体验的10/100/1000法则 15---手游运营手册：腾讯游戏市场部营销方法论 16---2014腾讯手游用户调研（精华版） 17---腾讯移动游戏用户研究大揭秘 研究思路、方法、案例及步骤 18---小米白手起家搞定校园市场的3个步骤 |
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