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纯磁条银行卡更换成芯片卡，不仅能大大提高安全性，同时也能拓展更多应用，自然是大势所趋。但由于各家银行的相关政策和收费标准不一，一些市民在“换芯”时仍有些顾虑，积极性并不太高(4月13日《新安晚报》)。 关于银行卡的“换芯”话题，讨论了好几年，至今也还是莫衷一是。其实，这个问题只要银行方面思想解放一点，眼光再远大一些，也就迎刃而解了。 银行是做钱生意的，“买钱”(吸收存款)“卖钱”(发放贷款)，赚取利差。这是目前中国各家银行的主流业务，主要的掘金路径，是银行利润的主要来源。如果没有存款，也就没有放款的资本，利差也就无从谈起。所以各家银行时不时地就要燃起存款大战的烽火。尤其是到了年末岁尾，存款大战简直到了刺刀见红的地步。 银行既然是做生意的，赚钱也就天经地义，但赚钱也要看怎么赚。银行的生意有别于一般的生意，它更注重信用的含量。可以说，没有信用，不仅没有存款，也没有银行。银行的贷款叫信用贷款，银行的存款同样靠信用吸收来的。没有信用谁敢把钱借给你。企业没信用借不到银行的钱，银行没信用就借不到储户的钱。这样的道理，银行人本应比一般社会公众有更多的了解，更深的理解。但某些短期行为导致的短期思维却模糊了这些基本的道理。 银行发给客户的银行卡的背面常常有一行小字说明：“本卡属于某某银行，请拾获者送交某某银行”。这就说明银行卡本来就属于银行，是银行各种工作设备的外延，和银行的大楼、电脑没有本质的区别。银行卡不仅是客户的凭证，也是银行的工具。银行工作人员拿起银行卡在机器上轻轻一划，就办妥了很多原本需要手工记载的事项；客户拿起银行卡在ATM上使用，可以自主办理业务，这都为银行节约了大量人力成本和网点建设成本，使得银行多赚了许多钱。 既然银行卡属于银行，是银行的设备外延，那免费为客户换卡就天经地义。现在弄出各种换卡收费标准，有的银行开新卡收钱，换旧卡又不要钱，有的收5元，有的收10元20元，最多的还要收30元。如此乱象，首先伤害的就是银行的信用，把本来属于银行的银行卡换卡费用强加给客户，还弄出让人眼花缭乱的“标准”。客户换芯的积极性不高，原因还是在银行。 银行为客户提供安全、便捷的服务是营业的底线，首先是自己利益的需要，没有客户，还开什么银行。客户如今可选择的银行很多，尤其是互联网时代，网银使得很多客户，足不出户就能办妥大部分业务，银行要留住老客户，发展新客户，必须提高自己的服务水平和信用等级。换一张卡还去琢磨怎么掏客户的腰包，这样的雕虫小技的赚钱法，是不是太缺少“风物长宜放眼量”的胸怀了呢？ |
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