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互联网圈内，平台公司做硬件的例子已经数不胜数，但没有一家会像电商大佬贝佐斯那样对硬件设备如此执着，甚至不惜专门开设硬件实验室来进行大力研发。 作为一家颇为成功的电子商务和电子内容服务提供商，亚马逊早前推出的 Kindle 电子书和 Fire 系列平板已经通过其“硬件薄利，服务收费”的新商业模式取得了较为显著的成果。
然而自去年以来，亚马逊却开始试图改变甚至颠覆这一优良传统。贝佐斯也比以往任何一个时刻都更希望，能有更多普通消费者通过其提供的新硬件设备来更加高效便捷地完成一次次的购物行为，并且也能心甘情愿地付出双份成本：
然而，对于这一看似消费者和亚马逊双双受益的买卖，后者的热情却只得到了前者的冷遇甚至是嘲笑。所以当亚马逊去年开始出售价格高昂的“购物手机” Fire Phone 以及“购物音箱” Echo 时，人们就没有继续为其买单的动力呢。
经验同样告诉我们，对于那些尚处成长期的旧盈利模式，过于激进的变革总会招致消费者和用户的冷遇。当然就这一点而言，还不足以让贝佐斯的亚马逊在硬件市场落到这一下场。更为重要的原因则是，亚马逊的新硬件设备过分强调了它的电商属性（包括对应的设计和功能），并试图以它的金字招牌来绑架用户。可结果是，就连贝佐斯最铁杆的粉丝（主要是 Prime 会员）也难以为其买单。
不过，去年在硬件业遭遇大挫败的亚马逊来到 2015 年后依然在执着进行着电商平台硬件新入口的尝试。
这就是亚马逊刚刚发布的一款可以让消费者真正实现“一键下单”的新硬件设备 Dash Button 。
“购物魔棒” Dash Button 是一款可以 WiFi 联网的可移动贴合智能设备。这款设备目前支持 17 种生活中常见商品的一键购买操作。
具体支持商品列表如下：
个头小巧、携带方便的 Dash Button 可以帮你在任何时刻通过点击设备上的按钮来完成一键购买的过程。无疑，这免去了消费者用其他设备打开网站或应用去下单的时间。不过颇为遗憾的是，这一神器目前仅面向亚马逊 Prime 会员群体。每位收到邀请的会员可以免费得到 3 个 Dash Button 。
可能有人会问，如果一键按钮下单之后又反悔了该怎么办？亚马逊目前提供的这一流程已经避免了这一点。消费者在按下洗衣机上贴合的 Dash Button 后，装有亚马逊 App 的手机就会自动推送订单确认的通知，到时你想反悔不要了也没问题。
可以看出，亚马逊推出这款轻便设备的目的依然还是为了极力缩短消费者在“需求”和“购买”之间的时间差。亚马逊的一位高管在去年就曾表示：
“购物魔棒”的理念，亚马逊也在不断探索。在推出 Dash Button 之前，亚马逊也曾力促一些电器厂商在其自家产品上加入一键下单按钮。例如，亚马逊平台卖出的一些咖啡机上就有一键下单的按钮，消费者直接按下这一按钮就可以完成购买咖啡豆的行为，效率也大为提高。
作为一家电商平台，如何让消费者更加高效便捷地买到自个想要的商品无疑是其发展的第一要义。所以不管是 Fire Phone 的拍照下单，还是 Echo 音箱的语音下单，抑或 Dash Button 的手动下单，甚至是无人机快递的尝试，都围绕着电商平台亚马逊的这一核心发展理念。
然而，Fire Phone 的惨痛经历依然在告诫着贝佐斯，美好的想法究竟该如何一步步的落地？在这一过程中又该如何让消费者替其买单？新的商业模式是否真的能让买家、卖家以及平台实现三赢？ 不论最后结果如何，笔者依然对贝佐斯所进行的一连串的未来尝试抱以肯定的态度，并且也期待着亚马逊能给我们普通消费者带来真正意义上的便捷高效和低成本的新兴购物体验。
说到保持初心，同为电商平台起家的阿里和京东是不是也该向亚马逊学学呢？ 本文首发雷科技，其他平台转载请注明出处及作者。 |
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