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商学院丨经销商管理7宗罪:我为什么不配合你(厂家)

 医渡天下 2015-04-23


捉十个厂家业务经理过来,问到经销商的配合度问题,估计有八个经理都摇头,唉,这经销商配合度那是相当的差啊,一直就没让我省心过。按说,厂商合作,大家应该积极配合,整合资源、形成合力、共同创造业绩和利润。可是,在现实中,可没这么简单,常见的经销商不配合状况有:


1、面对厂家要求的年度增长任务唧唧歪歪,不能爽快接受;


2、回款就像挤牙膏,今天说没钱,明天说没挣到钱,后天说仓库里还有很多货;


3、节前的备货总是不积极;


4、铺市进度慢,与当初设定的市场覆盖计划相差甚远;


5、各类资源的调用不积极,调几个人帮忙,没有,调台车做活动,没有;


6、即使是找经销商调点市场资料,都拖三阻四。


为什么不配合?原因其实也不复杂,要么是经销商的实力小,或是这个老板的思想意识跟不上,当然,也许是看我们厂家的产品力不强,市场动销不快,或是品牌的影响力有限,经销商老板看人下菜嘛。


真的就这么简单?


站在客观的角度,所谓经销商不配合这种事情都是属于典型的一个巴掌拍不响,经销商自身的确有原因,但是,厂家这边的原因更多!接下来,简单列举几点,厂家的各级领导经理们对照看一下,你那儿有没有:


1、在主观上是不是把经销商当成了下属?


理直气壮的给下属发布命令,中国人骨头里谁都不服谁!最忌讳的就是自己头上有人!谁也不愿意给自己找个爹来,面对在自己面前装领导,发指示的厂家各级经理们,经销商老板还没个脾气?且不论这件工作本身如何,光这个态度,经销商老板 就烦了,爱谁谁,不搭理。


2、下属的质量因素


经销商不配合,这个讯息很多都是厂家的基层业务人员反映上来的,作为主管经理,要换个角度想一想,真的都是经销商的问题吗?是不是自己手下的业务能力或是做人及沟通能力方面有问题呢?基层业务人员自身有问题(或是有私利),让经销商产生不安全感,或是抵触厌恶,那肯定是不配合了。或者,基层业务人员反复强调经销商不配合,是不是在转移自己责任呢?


总而言之一句话,厂家中基层业务人员的质量,能让经销商看得起吗?


3、看得起经销商吗?


公开场合,厂家当然说经销商是兄弟、是战略合作伙伴,实质上呢?有平等的看待经销商吗?或者只是把经销商当成销售工具呢?可别把这些在江湖上玩了几十年的经销商老板当傻子,通过一些外露的痕迹,其实并不难分析出来,厂家究竟是怎么看待经销商的?若是你都没有平等的看待别人,又怎么能指望别人来敬重和配合你呢?


4、深入研究过经销商吗?


古代打仗还知道知此知彼,现在呢?与经销商合作做生意,真的了解经销商吗?知道经销商老板的酸甜苦辣吗?知道经销商生意模式与厂家生意模式的差异吗?知道经销商当前面临的外部问题和内部问题吗?厂家的经销商档案健全吗?里面的科目有100个以上吗?经销商档案包括到经销商的下属员工和下游客户吗?这些都是属于基本功,厂家做到了吗?为什么不了解?因为没研究,为什么不研究?这话又说出来,因为看不起。


厂家那么多机构,那么多人员,有谁是专门负责深入研究经销商的吗?

5、建立了完整的对接机制吗?


现在,稍有些规模的经销商公司,老板本身已经是脱产或是半脱产状态了,也就是具体的业务工作老板已经不干了,那都是下属的事了,甚至于给厂家打款订货,都开始交给下属负责了。那么,作为厂家建立了与经销商公司的全面对接机制吗?对接经销商财务部门、对接经销商订单下达岗位、对接经销商仓库、对接经销商业务团队、对接经销商的市场部门、对接经销商的培训机制。若还没有建立这样完整的对接机制,仍然还是把老板抓住不放,指望着经销商老板来下达内部指令。配合度自然无从谈起。


6,与其他厂家有足够的差异化吗?


专营型经销商极少,大多数经销商同时承接了多个厂家的产品经销,也就是同时与多个厂家打交道,那么,经销商难免就要产生对比,例如产品本身方面的对比、产品动销及利益方面的对比、厂家人员的对比、厂商合作模式的对比。


在这些对比当中,厂家能确保自己能够胜出吗?能与其他厂家有足够的差异化吗?即便是产品和品牌本身暂时难以突出,那么,在厂家人员这个层面上,能不能有所突破呢?换句话说,经销商之所以不配合这个厂家的工作,往往是这个厂家在某些方面明显不如其他厂家,会叫的孩子有奶吃。


7,商业就是交换


商业合作的本质就是利益交换,你拿出来的利益足够多,交换回来的就会多一些。作为厂家,当前拿给经销商的利益足够多吗?也许有厂家会说,我们的产品不错的,经销商若是好好配合,认真做市场,未来肯定会有很好的收益云云。做梦去吧!你这是哄三岁孩子呢!未来的事情无法确定,大家做生意能不能现实一点?别扯以后的事,先说清楚你当前的利益点在哪里?是协助动销还是市场投入大?若这些都没有,那能不能帮助经销商在其他方面先创造利益,例如帮助经销商做做后台的工作,减少内耗、培养人员、提高效率,总之一句话,大家做生意都是奔着利益来的,而且是眼前的利益。要么帮经销商挣钱,要么帮经销商省钱,总之,必须是眼前有利益,别扯以后的事,更别指望这些未来发展前景之类的话,来换取经销商的配合。


其实原因还有不少,这里就不一一列举下去了,总而言之三句话:


1,出问题,先在自己身上找原因,不是所有的错都出在别人身上。


2,更不要指望别人会为你改变,只有自己先改变,再去影响别人。


3,双方是商业关系,一切以“利”字为核心,别扯太多别的东西。


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