一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题2.0分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
(?D?)
生理的需要
感情的需要
尊重的需要
自我实现的需要
认为“管理就是决策”的学者是：?(?A?)
赫伯特·A·西蒙
小詹姆斯·H·唐纳利
弗里蒙特·E·卡斯特
托尼·布洛克特
管理者的层次划分是指：?(?B?)
表层、里层
上层、中层、基层
内层、外层
深层、浅层
著名的“搬运生铁块”和“铁锹实验”是（）做的。?(?C?)
法约尔
甘特
泰罗
萨伊
控制活动应该：?(?C?)
与计划工作同时进行
先于计划工作进行
在计划工作之后进行
与计划工作结合进行
在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是：?(?B?)
事后控制
事前控制
间接控制
直接控制
在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是：?(?C?)
期望理论
波特一劳勒模型理论
双因素理论
x理论一Y理论
当一个人的消极行为发生后，使之受到经济上或名誉上的损失，从而减少这种行为，这是强化类型中的：?(?C?)
积极强化
消极强化
惩罚
消失
职工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。此假设属于：?(?B?)
经济人假设
社会人假设
自我实现人假设
复杂人假设
一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施：?(?D?)
链式沟通
Y式沟通
轮式沟通
环式沟通
信息的发送者和接收者如果在空间距离太远、接触机会少，所造成的沟通障碍属于：?(?B?)
主观障碍
客观障碍
沟通方式上的障碍
信息扭曲
团队成员对团队成功机会的态度动荡不定，协作依然没有成为规范，这属于团队生命周期的：?(?B?)
形成阶段
震荡阶段
规范阶段
执行阶段
从管理的角度来看，使新来的人员认清形势，这项工作更应该由（）来做。?(?B?)
人事部门
顶头上司
行政部门
最高层的主管人员
传统组织内最主要的沟通流向是：?(?B?)
上向沟通
下向沟通
横向沟通
纵向沟通
使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是：?(?A?)
领导工作
组织工作
控制工作
计划工作
下列选项中，属于集权制组织特点的是：?(?A?)
中下层可以有日常的决策权限
中下层在统一规划下可独立经营
中下层有一定的财务支配权
上级的控制以完成规定的目标为限
授权后，授权者对被授权者有：?(?B?)
报告权
监督权
完成任务权
命令权
某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是：?(?C?)
直线型组织结构
职能型组织结构
事业部制组织结构
矩阵结构
决策树决策法是：?(?A?)
期望值决策法的一种形式
主观决策的一种方法
线性规划法的一种形式
定性决策的一种方法
企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是：(?B?)
总成本领先战略
差异化战略
集中化战略
产品开发战略
二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题4.0分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。
(?ABCD?)
计划
组织
领导
控制
美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如：?(?ACD?)
替代品生产者
零售网络
用户
供应商
下列属于运用前馈控制的是：?(?BCD?)
企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构
猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
根据虫情预报，农业公司做好农药储备
汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器
效率是一种投入出产关系，?(?AC?)
投入一定，产出越高，则效率越高
投入一定，产出越高，则效率越低
给定产出，投入越少，则效率越高
给定产出，投入越少，则效率越低
公平理论认为，人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感：?(?ABCD?)
改变比较或参照的对象
曲解自己或别人的所得与付出
采取一定的行动，实际改变自己的所得与付出
给比较对象施加影响以改变其实际的所得与付出
在下列哪些情况下，可以考虑扩大管理者的管理幅度：?(?AC?)
工作内容和性质相近，标准化程度较高
管理者非管理性事务较多
下属能力较强、训练有素、经验丰富
组织的地理空间分散
下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是：?(?ABC?)
客户投诉
即将到期的任务
财务危机
部门例会
在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为：?(?ABC?)
挂名首脑
领导者
联络者
监听者
一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，分别为：?(?ABD?)
职能战略
业务层战略
基层战略
公司层战略
弗隆姆认为，激励程度取决于下列哪些选项的乘积：?(?AB?)
期望
效价
需要
动机
三、判断题。本大题共10个小题，每小题2.0分，共20.0分。
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