 查看原图今年的MWC展会上，国产手机厂商们在移动互联网的产业链条上也都卯了不少劲。华为推出荣耀X2的同时，其智能手表凭借经典圆形表盘设计赚足了眼球，联想旗下的神奇工厂在智能家居项目中又重弹了路由器入口论的老调，而作为去年八月份发布M-ICT万物移动战略的中兴，因其多媒体业务产品线的亮相也引起了不少轰动。 中兴的多媒体业务方案之所以能够在移动互联网和通信领域引发大量关注，则是因为其与中移动在融合通信业务上的战略结盟。也是在去年的GTI峰会上，中国移动宣布推出融合通信(RCS)计划，通过将现有的短信、通话以及联系人等基础功能全面升级为“新通话、新消息、信联系”的“三新”服务，并结合VoLTE高清音视频通话，可以实现类似微信、易信等OTT应用具备的集图片、语音、视频于一身的富媒体通信功能。而这也将成为电信服务商通信业务转型以及争夺未来移动互联网入口的关键武器。 到了去年年中，中移动CEO李跃表示，2015年的上半年在全国范围内实现融合通信RCS的商用，中兴融合通信方案本次亮相无疑又催化了这一进程。 经过一年的静默期，中移动在技术、运营、战略信心以及4G部署方面，都取得了足够的筹备空间，那么其融合通信之路将如何落地?要知道这个答案，除了往前回溯，还需结合中兴提供的RCS方案进行一番大胆揆度。 中移动的武器 传统的语音、短信以及彩信业务从1987年面世以来，在国内支撑起了市值千亿级的移动、电信、联通三大运营商，但是业务形式上在最近十年却没有任何创新性的改变，而互联网通信服务从PC走向移动端后，服务创新层出不穷。微信利用其庞大的用户体量，打通支付完成交易闭环后，已经建立了强大的生态能力。 最新的数据显示，微信的用户数已经突破十亿之巨，用户大规模迁移带来的结果是，以中移动为代表的电信运营商逐渐丧失其媒体分发能力，短信、彩信等增值业务日薄西山。 前不久工信部发布春节期间短信和流量使用数据，除夕当日，全国短信发送量828687万条，同降25%，移动数据流量725.5万G，同增69.5%。微信电话本等网络通话工具的出现，又进一步侵蚀了运营商的语音业务，迫其向基础的通信管道角色滑落。 此时，中移动发布《融合通信计划白皮书》以示迎战。融合通信“三新”服务中的“新通话”是基于VoLTE的高保真的电话，通话不仅具备低功耗、短延时等优势，在打电话的过程中，还可以分享视频、图片，可以用来做即时消息、群组聊天、文件传输等功能。 而“新联系”则允许用户基于通讯录建立社交结构，实现群聊、群发、消息云备份等多重互动，生活黄页、公众账号等服务内容也将被集成，此外，云通讯录还能够实现隐私保护、诈骗标记等功能。“新消息”无缝融合多种媒体和消息格式，无缝与传统短/彩信业务互通。 可以看出，RCS和OTT应用不仅具有基于通讯录构建社群关系的相似性，而且融合通信直接基于通讯录构建用户关系的方式还可以绕开用户黏性不强、需要强力运营等问题，此外，VoLTE高清通话，全球及时可达性，高质量的电信级服务安全标准，云服务的延伸，低流量和通话资费的产业优势，这些都是电信运营商进入互联网服务、获取用户的利器。 因此可以说，在中移动这种架构庞大、业务决策非常谨慎的企业面前，基于操作系统层面构建的“三新”融合通信业务，是迎战微信等OTT应用的手段，更是传统通信服务基础上的业务迭代，是与移动互联网流量服务融合的一种新技术应用。 抢占智慧家庭先机 中移动的RCS业务很快就会商用，那么接下来要考虑的是，其要在OTT封锁下突出重围，用户体验提升的空间以及盈利点在哪里?为了维持用户体验，遵循大多数互联网产品免费使用规律，融合通信的基础服务显然不能收费，中移动等运营商需要利用其历史积淀和业务拓展，做到全覆盖和互通互融，通过开放自身的网络和服务，建立融合通信生态圈，价值也将会随之而来。 跨终端、跨平台沟通首先是这种生态力量驱动下的机会。随着移动设备不断普及，物联网技术跟进，以乐视超级电视为首的互联网电视企业催生的客厅通信需求的改变，智慧家庭将成为各大运营商新业务形态的下一个进驻领地。 中兴为中移动提供的智慧家庭解决方案中，通过将VoLTE和RCS两大服务分别接入固定网络和移动网络，实现在电视、手机、平板等平台上的交流互通。家庭成员在不同的终端面前，可以完成包括VoLTE语音交流、内容分享、评论等多种互动需要，其视频通话还能满足即时会议的场景化需求。 三网融合的推进不断加快，产业边界会逐渐消失，互联网服务将延伸至手机、平板、电视、电脑等各个终端，融合通信在这个链条中占据的必然是入口地位，内容的分发以及用户流量都会成为巨大的掘金地。中移动借助融合通信抢占先机，无论是在体验拓展、还是获取用户消费引导能力上，都十分必要。 打造增值生态圈 如果说迈入智慧家庭是战略之举，那么通过开放API接入第三方数据，建立用户到服务的正向循环，则是根植在每一个社交产品中的生态基因。 在免费社交平台上，通行的商业模式是，获取用户和流量，占据入口，利用内容维持核心业务和体验，然后不断接入服务，构建生态，从企业服务和增值业务中实现创收。中移动的融合通信并不例外。 在中兴提供给中移动的RCS方案中，使用了GSMA规范的开放网关，这在技术上满足了运营商向行业、企业、家庭应用等领域延伸的需要。未来在融合通信中，中移动不仅可以实现公众号、第三方网站、生活黄页等基础服务内容的接入，还可以整合移动医疗、教育、呼叫中心等垂直行业资源，打造移动增值生态圈。面向企业提供流量包、客服服务、高质量通信服务等，以及面向用户的增值服务都将成为融合通信获取盈利，维持竞争体魄的基础。 另外在中兴的RCS方案中，还集成了中兴自研的GoldenData大数据平台，基于此能够为融合通信用户精准画像，通过大数据挖掘提取有价值的信息，支撑用户全生命周期管理，基于个性推荐的O2O业务，体验改善等，并实现精准营销，以此贯穿于融合通信的整个生态链条。 中移动以中国最大的运营商之躯，中兴以M-ICT战略之力，二者合谋催动中国传统电信业务向互联网服务转型，满怀信心的直面微信等OTT的冲击。 |
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