如何赢得供应商的尊重？

说到企业与供应商的关系，大家往往会想到如下词汇“博弈”“管理”“压榨”“优剩劣汰”等等，真正能做到协作共赢，并赢得供应商尊敬的凤毛麟角，企业的管理层以怎样的格局和管理艺术，才能赢得供应商的尊敬？今天就谈谈这个话题。

1. 彼此尊重的态度会传染

企业的CEO对管理层的态度，管理层对部下的态度，部门之间的协作态度，采购经理对员工的态度，采购员对供应商的态度等等，之间是会传染的，一个企业内部没有互相尊敬的关系文化，且要求采购对供应商尊敬合作是不可能的，同样也无法得到供应商的尊敬。企业内部整体为人处事的风气，决定着供应商怎么看待合作的采购，以及怎么看待这家公司。

2. 自上而下的诚信体系

诚信是国内企业关系最差的环节，抛开大环境的影响，企业内部自上而下是否做到真正的诚信。“打铁要靠本身硬”。要管理好供应商，首先发包企业必须自身管理到位，必须信守合同、说到做到。退一步再说，当你准备管理供应商的时候，你就得说话算数，既对现行交易负责，也对历史往来负责。只要你一诺千金，相信管理供应商就不是难事。

3. 对症下药

采购人员或结算人员有问题，本来可以走正规渠道结算货款，但被少数握有实权的人物把控，没有回扣、不给个人好处，你的货款结算日期就被一推再推。正常秩序被破坏之后，循规蹈矩的人也被迫加入行贿行列。因行贿少或行贿无门的供应商就开始控告采购部门和结算部门。这些“肥缺”部门也成了内部员工角逐的热门岗位。为了“一碗水端平”，让好处大家均占。老板不得不频频更换采购人员和结算人员。人人皆知“捞好处”的时间短暂，故而惜时如金。这种顾此失彼的做法，必将使得企业供应商管理的恶性循环愈演愈烈。所以明确问题的根本，对症下药才能转变问题趋势，解决问题。

4. 透明的信息

很多供应商为了讨回货款，往往求了采购求检验，求了检验求仓库，求了仓库求财务。有更甚者还需要供应商拿着一张请款单跑N个部门盖十几个章，一天跑下来别说尊敬，杀人的心都有了。几个反问：1.付款流程是否能让供应商清晰了解？2.付款流程是否可以再简化？3.付款进度是否可以让供应商轻松可见？4.供应商的专注重心是否应该是在履约和质量上？

同样道理，在计划透明，变更透明，设计协作透明等等方面，企业做到了多少，就会赢得供应商多少的满意度。反之，赢得的只有抱怨和远离。

5. 问题自查和执行效率

遇到问题，操作人员第一时间想到的是企业自查还是强压供应商？对于内部自查出的问题，供应商是否知晓？对于内部问题的解决和防范，是否高效？对于供应商的抱怨是否精准？供应商的改善是否心服口服？等等，这些问题如果处理的好，企业的运营能力才会深深的影响供应商的行为，而不会让供应商认为这家企业只是一个只会骂街的泼妇。

6. 携手共进为主，优剩劣汰为辅

任何一个行业，供应商的产品水平和管理水平都是参差不齐的。合格供应商的评审应该过滤掉一些劣质供应商。但已经准入的供应商，企业应该与之携手共进为主，优剩劣汰为辅。企业是否有相关的流程和关怀行为非常重要，一个战壕的战友才会为您奉献一切。

7. 拒绝供应商贿赂

采购链上的每一个员工都能行得正（不去不应该去的场所）、说得正（言而有信并且语气不为难供应商）、坐得正（屁股不坐错地方，不接受工作餐之外的吃请）、做得正（拒绝小恩小惠、拒收回扣），您的企业管理供应商就简单易行。

拒绝供应商贿赂，可能你会被他骂作傻瓜。但这是赢得供应商尊敬的最起码的条件，最重要的因素当然是言而有信。否则，供应商会骂你骂得更难听。

8. 合理公正的流程

招标流程是否暗箱操作？评审标准是否有偏离偏向？不同供应商之间是否有流程歧视？等等，都会影响企业在供应商心中的形象。即使暗箱操作的中标者，心中的您也绝不是值得尊敬的地位。营造公平／公正／公开的流程，决定着所有采购考核指标的基准，做不到则会在各效率指标上大打折扣。

总之，企业的格局，企业的基因决定了企业的未来，切勿为眼前的利益得失而忽视了运营之根本。每一个供应商都愿意尊敬一个值得尊敬的客户。