【参考答案】 1、简要表态：正确、及时、高效处理好树木安全问题，政府责无旁贷。 2、应急处理：①各级政府要及时组织力量，对土质酥松、人员密集、事故多发地的树木进行修剪和培土工作；②在关键路段和区域，譬如：学校、行人密集区设置警示牌，提醒公众注意安全；③极端天气发生前中后期，要安排专人或者志愿者进行提醒和疏导服务；④政府灵活使用多媒体，发动专家和专业人士力量，利用媒体黄金时间，对公众进行灾害教育，提高公民防灾减灾能力。 3、升华：政府在处理类似公共管理问题时，要充分发挥基础性和主导性作用，做好公共服务，让老百姓能够享受更加轻松和惬意的生活，科学高效履行政府公共管理职能。
【答题思路】自己——别人——善后——制度。 【参考答案】 1、应急：①疏散车间及其周边的工作人员；②联系消防部门；③通过广播、喇叭通告，关闭所有明火，禁止使用所有可燃物，如火柴、打火机等；④及时通知天然气公司或找到后勤处天然气阀门进行关闭，请天然气公司对管道进行处理。 2、善后：积极协助配合、排查、检查。如果断定是天然气泄漏，对相关管道阀门进行一系列维修，如初步断定可能不是天然气泄漏，配合查找原因、源头，作相关检测后再作相应处理。 3、日常：①定期做好日常维护、检查，发现问题，应及时更换相关设施；②对后勤处进行安全知识教育培训，提高发现问题、处理问题、自我保护的能力。 4、分工：明确相关人员在安全问题上的职责，有必要的话，把日常安全事务纳入管理之中，将它作为日常重要的对员工的考核标准，把安全管理量化、明确化、流程化。通过科学制度、完善流程来防范安全事故发生。
【参考答案】 第一时间启动应急预案，第一时间赶往现场，在途中了解情况，然后做出统筹安排和善后处理。 1.可能性：现场查看，找有经验丰富的村民，实地查看，验证情况的严重性，预测危险程度，判断情况。 2.汇报：迅速电话联系领导，汇报当前实际情况，表达可要采取的初步方案，让领导进行下一步的批示。 3.行动：分头开始进行处理。①安排专人进行巡逻，密切关注险情；②联系相关的机关部门和救援部门，告知情况，准备好调度，随时待命；③设法通知全体村民，告知目前实际情况，随时做好撤离准备以及简要介绍相关注意事项和简单自救知识；④组织人员查看危房，确定情况。对于老弱病残等特殊人员做好相关人员配置。 4.总结：妥善处理之后，总结此次突发事件的经验和教训，将宝贵的东西保留下来，形成制度化的文件等。同时常规性减灾措施，做好危房改造，防震减灾预案等。
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