分享

学术推广的成败关键是销售经理,而不是市场部

 医渡天下 2015-04-28

看到一篇文章,提出“学术感觉投入产出效果不明显、甚至无效果”,原因是“绝大多数中小型药企学术推广体系建设有问题,即推广体系构造、学术推广构成和管控体系等三方面有问题”。作者很完整地在三方面做了说明,但是我认为,可能问题不在推广体系的问题——因为很多企业有完整的推广体系,但是还是感觉不到学术推广对销售的直接帮助。

我认为,问题出在销售管理层面,学术推广的成败关键是销售经理。

市场部是学术推广的发起者,思路是是基于产品、针对全局并具前瞻性的。市场策略需要一线销售人员去执行,还要结合区域和中短期销售目标——上接策略,下连执行,其中的关键当然是销售经理。

总部的学术活动资源,无论是投放到区域市场,还是邀请重点客户参加全国会议,都需要高效使用,其中的关键还是销售经理。

不能把学术推广简单理解为“开会”,而是体现在代表和医生的沟通中有没有“关于患者和诊疗的内容”,能否通过学术的方式去影响医生的处方行为,让医生感觉到“应该用”,并能“放心用”。谁来辅导和督促代表的学术拜访?还是销售经理。

现在很多公司在区域内都有区域推广人员,销售经理会在他们的帮助下进行区域内的学术推广活动。然而,销售经理如果只是把他们定位在会议组织者或是“讲幻灯片的”,就大大降低了他们应有的价值。他们应该是区域学术推广的引领者和支持者,只有销售经理给他们相同的定位或要求,他们才能扮演这样的角色。

另外一个方面,区域内的学术活动,如果销售经理不上心,只是走个过场,是非常可怕的事情——由于做总比不做强,所以你感觉不到一个低效学术活动的伤害。但是,如果销售经理上心,和区域推广人员、一线代表共同寻找“有效”的会议内容和形式,虽然必定能让学术推广对销售增长有助益,遗憾的是,却同样不能立刻、直接感受到其益处!

代表是否学术,首先会被销售经理影响。他们不会因为市场部的学术活动而变得学术,也不会因为培训部的专业化销售技巧培训而变得学术,也不会因为HR的绩效考核而变得学术,只会因为销售经理的管理、辅导和销售资源而变得学术。而且,代表是看你销售经理怎么做的,而不是怎么说的。如果一个经理嘴上说重视学术,内心还是重视客情和利益,代表不会辨别,但是能模糊地感觉到。

销售经理如果学术,就能根据区域内客户特点和竞争环境,设定区域内的学术推广策略。销售经理往往有个特点,如果是自己的学术策略,会更加乐于跟进执行——我们都知道,学术活动前的准备和活动后的跟进有多么重要啊!

综上所述,总结为四个方面:

  1. 销售经理关系到市场策略的执行和公司活动学术资源的高效利用;

  2. 销售经理关系到一线代表的学术转型和专业技能;

  3. 销售经理关系到区域推广人员是否能发挥其最大价值,和区域学术推广活动的效能;

  4. 销售经理关系到所有学术推广活动后的跟进执行。

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多