【2015年富士康报告】第三章 看不见和看得见的管理暴力

来源：本站原创   作者：新生代ilabour课题组    2015年04月25日                 

在2010年两岸三地高校师生的富士康调研中，我们见识过富士康的“军事化管理”、“人训化管理”等在工厂管理方面存在的严重问题。如今5年时间过去了，虽然“保安打人”的事件很少听到了，但主管辱骂员工等暴力管理行为仍有所听闻，种种看得见和看不见的管理暴力仍然广泛存在。而2014年下半年苹果新款手机疯狂量产之际，富士康深圳观澜厂区发生了一起车间安保刺杀产线员工的严重事件，也从侧面发映出富士康管理方式所带来的制度性压力的强烈存在。

 

一、看得见的管理暴力

看得见的管理暴力，指的是针对每个富士康工人的身体直接施行的各种非人性化管理方式，这种直接的管理暴力随处可见，成为“有富士康特色”的企业管理方式和企业内部文化。本节将主要针对较为普遍和严重的八个问题进行集中呈现：早晚会制度、人训话管理、女工权益、职业安全、工间休息、安保制度、请假难、劳动强度与义务加班。

1、早晚会制度：提前到车间，乖乖听领导废话

调研数据（见表3-1）显示，高达96.3%的工友所在部门要开早晚会，而其中71.8%的工友所在部门每天都得开早晚会。在需要开早晚会的受访对象中，三成左右的工友表示部门会要求员工提前上班或推迟下班来开会（见表3-2），时间为5—20分钟不等。占用正常上班时间之外的其他时间开会，相当于延长工作时间却不支付工资。

 

开早晚会有哪些内容呢？工友普遍反映，主管只会“单曲循环”般地强调各种生产纪律，甚至歪曲解释厂规内容，比如“今天必须达到产量”、“注意品质搞好5S”、“工作期间不得交头接耳”、“离岗不通报线长擅自离岗15分钟算全天旷工”等，冗长且无聊。而有关安全生产和职业危害方面的注意事项则不会在会上提及。有工友明确表示，“不可能说的，说了危害还有人愿意卖力干活吗？”

2、人训话管理：骂啊骂啊骂，企业管理和文化

“人训话管理”是工友对富士康集团所声称的“人性化管理”的戏谑改编，说的是富士康通过对员工直接训话来进行管理、下达管理意志的语言暴力方式。调研数据（见表3-3）显示，接近一半的员工对“主管管理方式非常粗暴”的问题表示非常同意（7.8%）或基本同意（37.7%），也有接近四成的员工对“曾经有被主管辱骂的经历”的问题表示非常同意（11.8%）或基本同意（26%）。与“人训话管理”相补充的是，不少车间要执行“静音式管理”，即要求员工在上班时间不准有任何交谈，调研数据显示超过四成的工友对“上班时间不准有任何的交谈”表示非常同意或基本同意。

值得注意的是，从调研数据和工友访谈中我们可以发现，郑州厂区的粗暴管理现象比其他厂区的更为严重。在深圳厂区和重庆厂区调查员接触到两个曾经到郑州厂区支援的工友，他们表示郑州厂的主管骂人比原厂区的领导凶多了。

  郑州工友：这边（郑州）富士康给我的最大印象就是管理特别烂，那些主管根本不会说话，一张口就是骂人，而且骂得特别狠，特别难听。

  深圳工友：我曾经被派到郑州支援，真让我见识了什么叫简单粗暴，做不好事情直接指着头骂，女孩子照样骂。

表3-3 富士康工人对产线管理方式的看法

 

简单重复的工作、不准交谈的静音管理、人训话管理等方式对于每天置身其中长达十来个小时的工人来说，无异于一种折磨。

“我在富士康待了三年，感觉人都变傻了，没什么想法，也不知道说什么，再不出来（辞工）真的就成个傻子了。”

3、女工权益受侵害：哺乳不方便，黄色笑话满天飞

  富士康职工中有三成多是女职工，以大陆用工规模100万人算则有三十多万女职工。女职工作为一个特殊群体应该得到特殊的劳动保护，富士康工会虽然有女工委员会，但在女工劳动保护上依然存在诸多不合理甚至不合法之处。此次调研中，受访的女工提及的主要问题包括：

第一，哺乳不方便，如深圳龙华厂区只在工厂西门设有一个哺乳室，仅有一小时哺乳时间，但来回步行已经快一小时了。

第二，月经假难请，很多车间对女工身体不舒服问题不让直接请事假，而报批病假的话，需要忍着经痛步行在社康中心拿一次病历单再拿回给线长，还要拿钱开药，这样走一趟比呆在车间更难受。

第三，一线女工怀孕后遭遇被迫辞工。女工被检查出来怀孕满三个月后虽然会被调离原产线安排做轻松工作，但很多部门根本没有轻松岗位，一线女工做不了办公室文员工作，就算调离原岗位后工作量差别也不大，甚至有怀孕女工被安排涂助焊剂的岗位（助焊剂属具有刺激性气味的化学品）的情况。这位女工受不了这种辛苦，只能选择辞工回家，放弃了领取生育津贴的机会。

第四，超时加班和夜班严重损害女工健康。在富士康里，女工跟男工一样需要接受超时加班和夜班。一位女工表示自己在富士康工作四年，在去年和线上另一位20多岁的女工一起被检查出严重心律不齐。此前她们身体已经有不舒服，轻轻弯腰胸前就像石头压着一样疼，医生认为她们是过度劳累患上的病，需要停止工作进行休息，而她们以身体损害为由辞工，拿不到任何经济补偿。

  第五，产线上针对女性的性骚扰极其严重。既有语言的骚扰，也有行为的骚扰。不少女工反映车间里黄色笑话满天飞，如男工在女工面前说“我跟你回家”、“我们去开房”、“我们去哪里嫖啊”之类的笑话，根本不顾及女工的感受。行为上的性骚扰则更令人发指，如女工被摸脸、摸胸、摸屁股等。有一位女工表示自己曾被产线上的男工摸胸，她向线组长投诉要求该名男工远离其岗位，但线组长根本不受理，该名男工至今仍在其附近工位上工作。当我们提及工会有女职工委员会可申诉时，几乎所有女工都没有听说过，可见厂内女职工保护并没有受到重视。