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有关电话机的产品知识
一、电话机发展史简介：
1876年世界上第一部最古老的电话机——磁式电话机诞生在美国发明家贝尔和沃森的实验室里。之后，电话机经历了共电式、拨盘式到目前的按键式电子电话机，各种功能电话机相继出现。例如：录音电话、无绳电话、免提电话、集团电话、可视电话、投币电话、磁卡电话等。
二、电话机的通话原理
电话机作为一种终端通信设备和交换机是密不可分的。一般来说，电话机由振铃、极性转换、拨号通话等基本电路构成。交换机给电话机提供电源和控制信号，实现电话的呼叫、转接。
三、2.4G数字技术
采用2.4GHz数字跳频调制方式（FHSS）技术，音质更好，通话保密性能更强，具有超强抗干扰能力。
四、电话机编号组成
1、电话机编号由四部分组成，例如：HCD 868 (16A) P/TSDL,其中，HCD代表品种类别；868代表产品序号；（16A）代表外形序号；P/TSDL代表功能。
2、编号组成各部分的意义
1）品种类别：由子母组成，具体规定如下：
HC——---磁电式电话机
HG——--共电式电话机
HB——---拨盘式电话机
HK——---磁卡电话机
HL——---录音电话机
HA——---按键式电话机
HT——---投币电话机
CID——--来电显示器
HCD——-普通来电显示电话机
HW——--无绳电话机
HLCD—--普通来电录音电话机
HWCD—-无绳来电显示电话机
HWLCD—无绳录音来电显示电话机
HWDCD—数字来电显示电话机
2）产品序号：按厂家进网登记的顺序排列：由2-4位阿拉伯数字排列组成。如：868、1888、008等。
3）外形序号：用圆括号阿拉伯数字表示：如（16A） （79） （17B）
4）后缀功能由子母表示，例如：HCD868（36）P/TSDL，规定如下：
P——脉冲拨号 P/T——脉冲、双音频拨号兼容
T——双音频拨号 L——--锁号功能
D——免提功能 d——--扬声功能（半免提）
S——号码存储记忆 LCD——液晶显示
五、功能中英文对照
中文标注 英文标注 用途解释
脉冲 P 脉冲拨号方式
音频 T 双音频拨号方式
重拨 REDLAL 最后一个号码重拨
闭音 MUTE 暂时切断通话电路
R键 R 用于配合程控交换机实现特殊服务功能
暂停 PAUSE 在连续号码间插入一个暂时停拨的时间
保持 HOLD 保持线路接通状态
闪断 FLASH 相当于按一下叉簧，使线路挂断一下
存储 STORE 存储电话号码
复位 RESET 使话机重新工作
扬声 PEAKER 可不提起手柄进行拨号通话
送话器 MIC 将语音信号转变成电信号
音量 VOLUME 音量大小调节
高 HIGH 声音高
低 LOW 声音低
内部对讲 CALL/PAGE 无绳机内部呼叫对讲
充电 CHARGE 无绳机手机充电
关机 OFF 话机处于关机状态
弱电 BATTLOW 电池低电压
记忆 MEMO 电话号码记忆
开机 ON 话机处于开机状态
六、电话机的部件
1、普通机：座机、手柄、曲线、直线、说明书
2、子母机：座机、手柄、手机、充电座、电源（1-2）、曲线、直线、说明书、座机天线、子机天线、子机电池
七、电话机基本组成电路
1、普通机基本上由四部分组成
振铃电路、拨号电路、手柄通话和免提通话
2、来电显示基本由五部分组成
振铃电路、微处理器控制电路、来电信息、解码电路、手柄通话和免提通话
3、无绳电话机基本由八部分组成
振铃、手柄通话、免提通话、微控制器电路、接收电路、发射电路、锁相环电路、语音处理
八、电话机的安装和使用
1、HA、HCD、：安装电池，连接电话线和曲线，即可使用，参照说明书调节时间日期及其它功能。
2、HW：安装充电电池，连接电源，连接电话线和曲线，即可使用，参照说明书调节时间日期及其它功能。
注意：无绳电话使用之前的两大必备操作
1） 子机必须先充电十二个小时以上
2） 座机与子机之间确保已对码
九、电话机技术知识
1、P——脉冲拨号、老式拨号、基本淘汰
T——双音多频拨号、常用的拨号方式
P/T——脉冲与双音频拨号兼容
2、无绳电话的通话距离
无绳话机的通话距离一般在100米左右，而且100米指的是空旷地带，无任何干扰。
1） 无绳话机的工作频点是50MHZ左右，落在甚高频内，而甚高频是指直线传播的，适用于短距离通信。
2） 发射功率小
A、功率太小时容易造成对其它无绳机和电器干扰
B、无绳电话手机的电池能量有限，发射功率不能做的太大
C、国家标准规定是：子母机的功率应不大于20mW（毫瓦）
3）天线高度低
4）易受环境的干扰（如：电梯、防盗门、发射台、混凝土、发动机、高压线、电器等）
可通过更换频道，拉长天线，改变座机位置等方法改善，在室内使用子母机的距离是10-20米之间
3、信道（频道）
通俗说，是座机与手机之间信号传播的通道，现在的模拟无绳的信号时20个信道，数字无绳是79个信道。信道越多，防止同频干扰的性能就越强，通话效果越好。若子机在通话过程中有杂音，可以按信道键进行转频，选择一个通话清晰地频道。
4、座机与子机之间的发射和接受的频段：模拟无绳电话的座机和子机的频率约为45.000或48.000MHZ。数字无绳是2400-2483MHZ之间，为国家标准频率。频率越高，信号穿透力越强。
5、全双工通信：说、听可以同时进行，通话效果好。
半全双通信：说、听只能交替进行，通话效果较差。
6、家用电器的干扰
在 无绳电话机中，座机和子机的通信时通过无线电波进行的，多数家用电器可以产生干扰电波。如电视机、电脑、音响以及大功率发动机、冰箱、洗衣机、台灯等都可 以对无绳电话机的使用产生干扰。因此，无绳电话的座机安装在远离电器的地方且不要与电器共用一个电源插座。这些都是无绳电话的干扰源，影响无绳电话机的通 话质量和距离。
7、无绳电话为什么要使用电池和电源
子机电池用于发射、接收信号和液晶显示，电源用于对充电电池充电，座机电源用于发射、接收信号和液晶显示。一般的无绳机停电时，子机不能用。
8、来电显示具有的条件
1）当地电信局提供来电显示服务
2）到电信局申请此项服务并缴纳少量的服务费
3）电话机具有来电显示功能
4）接分线器、防盗器、计费器对来电显示可能产生影响
5）来电信息有两种：FSK频移键控和DTMF双音多频
6）电话机来电显示功能的制式必须与之相符或是FSK、DTMF兼容
9、防盗功能
防盗功能是防止别人在电话线并机，偷打电话，在话机上设置防盗功能，当别人并机偷打电话时，本机发出一种警报声，并干扰对方偷打电话。当用户想并机时，一定要将所有话机的防盗功能关闭。否则就会产生防盗功能。
10、锁功能
1）机械锁：一般用于锁住长途货锁住整个按键
2）密码锁：通过键盘设置密码和设置锁住多组任意号码
3）键盘锁：锁住键盘，防止误拨
11、提示功能
1）外线预约：在线被占用时（座机在打电话）子机无法接通，自动返回待机状态，当外线空闲时，子机发出提示音，表示可以拨打外线。
2）子机超距提示：当子机超过座机的发射范围时，子机发出“滴滴”的报警声
3）子机低电提示：在通话过程中，子机的电池电量过低，子机就会发出“滴滴”的警告声。
十、常见故障处理
1、话机无声音
1）电话线是否连接好
2）手柄曲线是否连接
3）手柄曲线是否插在分机口上
2、话机无免提
1）普通机是否装电池或是电池是否不足
2）无绳座机是否插电源
3、号码不能拨出
1）P/T（脉冲、音频）拨号制式是否相符，一般在T
2）是否锁住号码
3）是否并机且开了防盗功能
4）话机按键是否卡住
4、无绳话机子机不能用或杂音太大
1）座机电源是否插好
2）子机电池是否有电
3）座机子机重新对码
4）座机子机是否距离太远
5）座机在通话之中
6）将座机子机天线拔出
7）按子机频道键转频
8）周围是否有干扰源
5、无来电显示或屏幕不显示
1）话机是否插电源或装电池
2）是否申请来电显示
3）是否装了分线器防盗器计费器等
4）对方号码申请了保密功能或是使用IP卡打长途
6、座机无法摘机取线：子机正在使用
7、话机不响铃
1）是否设置了关闭铃声或电池没电
2）是否设置了免打扰功能
8、手机充电座上灯不亮
1）充电座电源是否插好
2）充电座接触弹片是否氧化或脏了
3）手机充电片是否氧化或太脏了，用布或刀片刮干净即可
9、无和弦报号
1）话机是否安装电池，插电源或电池低电
2）是否设置成和弦
3）是否申请来电显示并报号开关打开
10、异常故障处理
1）普通话机：取出电池电话线，放十分钟左右重新装上即可
2）无绳机：将座机电源和电话线，子机电池取下，放十分钟重新安装即可
11、卡机不能打电话
1）用户卡是否没钱：充值
2）插管理卡出无效卡或出错：插入管理卡，拿起话筒，按一个8七个0.，屏幕出现
1——9的菜单即可。
12、传真机不能打电话
1）电话线是否插在了答录口，应插在LINE或电话线口上。
2）曲线是否插在了答录口
3）电源是否没插老姚书馆馆提供
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