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回顾 | 华章书院第162期:传统企业如何借助互联网转型

 haosunzhe 2015-05-19


出席此次活动的重要嘉宾有:

周庆彤 联想集团高级副总裁

杨文龙 仁和集团董事长

韩小红 慈铭体检集团总裁

赵 民 正略集团董事长

徐 昊 腾讯移动互联网事业群/腾讯学院资深技术培训专家

傅志华 360大数据中心副总经理

罗 旭 纷享销客CEO

徐欢生 北京健康云创始人,《云战略:传统企业如何借助互联网转型》一书作者

周中华 机械工业出版社副总编辑、华章公司董事总经理


主办方代表周中华致辞,欢迎大家参加《云战略:传统企业如何借助互联网转型》读书会。




在主题分享环节,周庆彤谈及联想在互联网时代如何拥抱用户


在联想集团誓师大会上,联想CEO兼董事长杨元庆提出的联想新使命是从以产品为中心向以用户为中心转变。打造“三位一体”的设备:从硬件向硬件+软件+服务平台转变;业务模式将发展关系型用户:与用户从单点接触转向多点接触,将每个用户转化为关系型客户。



杨文龙针对仁和集团如何向互联网转型做分享。



仁和集团在向互联网转型的过程中主要做了三件事:

1. 和力物联网M2F:目的是联合所有的工业企业集采,降低工业成本,打通上游到下游的价格产业链,降低产品价格,使广大用户收益。

2. B2B叮当医药:这意味着仁和自己的32万家终端,可以通过这个平台,向其B2B商业采购。在这之前都是依靠其他的商业企业。

3. O2O+B2C叮当快药:这款APP送药到家。花费3月零10天覆盖北京,下一步可能用最短的时间进入广州、成都包括杭州。



韩小红针对慈铭体检集团如何向互联网转型做分享。


慈铭花费三四年时间打造出健康管理医院,其依赖专家,成本高,周期长,而且一直管到家里。要想把健康管理做到极致,必须跟客人,甚至秘书、司机、保姆培训和对话。但是确实有效果,客户参与健康管理以后,慢性病有效率达到96%,有效率是指几乎要治愈的,已经非常高了。



徐欢生针对传统企业如何借助互联网转型的分享。



徐欢生主要从以下三方面来重点分享,他认为当完成这三点的时候,整个互联网转型完成的也就差不多了(这三点在《云战略:传统企业如何借助互联网转型》一书中有详细的案例阐述):

1. 用户化,带来了公司的价值或者估值;

2. 去中心化:有一两个用户不够,我们一定要瞬间把海量的用户拉起来,这叫去中心化

3. 大数据:它做的是用户需求的完美匹配,把用户粘在平台上,你的用户才有价值。我们不能做一年才上一次的东西,必须让每户每天都在用,每天都希望用到你的东西。


(以下是徐欢生演讲内容节选)


《云战略:传统企业如何借助互联网转型》这本书是我花了半年左右时间,每天半夜12点回到家以后,在书房敲打出来,最终在飞机上3万英尺的高空写完的。这本书是我见过很多创业者,经历过大公司踩过的坑,帮助一些公司转型之后,教训和经验的结晶。书中案例很多都是真实的故事。我今天讲的是书的2.0的东西。



关于用户化


361度智能童鞋是我之前辅导的项目,这是一个非常经典的案例。通过这双鞋为361度这家公司的市值翻了10亿美金。为什么这双鞋值10亿美金呢?我们看一段视频。



很多人看完以后,第一句话问我,这鞋哪里有得卖?我告诉大家,在京东就可以买到。20147月份,我专程从北京飞到厦门,跟361度的高层一起开了半天会议。董事长当场就决定,说我们觉得你讲的很有道理,但不知道能不能成,我们愿意试一试,和你们一起来开发这双鞋。


之前361度也卖了不少鞋,可是这些鞋卖到哪里去?谁都不知道。


这双智能童鞋卖出后,孩子的父母需要在手机上安装App,这时消费者就转变成了用户。孩子去上学,因为学校是熟悉的地址,父母手机立刻就能收到孩子已到达学校的反馈。放学了,姥姥姥爷把孩子接回家后,父母手机又收到反馈:孩子已经回家。如果孩子去了陌生的地方,父母手机也会收到反馈,此时父母应该重点关注。这个APP对父母来说绝对是高频应用。


361度后台有数据,就会知道他的这双鞋是卖给北京东城的人和西城的人,它还知道你家住的地方是10万块钱一平的高档小区,还是1万块钱的一平的普通小区。你家孩子经常去的是燕莎还是经常去什么地方。


用户在购买361度智能童鞋的时候,会让你注册孩子的年龄、性别等信息。当孩子3岁的时候是不是该学游泳、该上幼儿园了;4岁的时候是不是该学钢琴了,5岁的时候是不是该幼升小上培训班了。同时,在离你家门口500米的地方就有这样的机构,给你100块钱的优惠券。这使361度成功把过去和他没关系的消费者紧密联系起来了。一个孩子身上背负的购买力实在是太高了,在资本市场,给这样的每个用户估值可能达到一千美金。只要当他的鞋卖到100万双的时候,假定每双鞋每个人都在用,就是100万用户,再乘以一千美金就是十亿美金。



关于去中心化


互联网里面有一个词叫规模,如何才能什么在最短的时间里,把用户数量快速提升上去呢?今天我跟大家介绍一个方案,这个方案是我的一个朋友做的。


去年他花了12天的时间卖了11万瓶红酒,199一瓶,全部预收款,总计预收两千多万,一个月以后再从澳洲发货。期间没有印一张宣传单,也没有做电视广告,没有用任何其他传统的方式。他们只在微信上传播。


他们的酒跟别人的不一样,瓶子比较大,是1.5升的,很多人一看瓶子就比较有意思,澳洲所有的大瓶子都被他们用光了,他们不得不停止这个产品的销售。


怎么才能在这么短的时间,把这么大的用户爆发量做起来?

他们团队的人是奥美4A广告公司出来的,每天会根据用户反馈和销售情况不断调整传播内容。他们会把酒包装成大金羊,大金羊会给人带来好运。第一天通过微信朋友圈开始传,然后很多人买,半夜12点他们就观察,这些订单的构成:有很多订单一下买三五百瓶,很多都是公司团购的。员工一看,今年没有发金龙鱼大米和油了,改成这么高大上的产品,结果第二天继续传播。


他们公司有一个小女孩,一个月工资5000块钱,但是在这短短十几天里,这个小女孩赚了20万。为什么呢?她把199的大金羊红酒发在朋友圈就可以了,有朋友通过点击你这个链接成功购买,系统自动跟踪是哪个人转出去,然后50块钱算到这个人头上。所以你可以不断转,很多人发动七大姑八大姨。第一次看的时候没有兴趣,第二次又有好朋友转,第三次又有好朋友转,然后就点进去看看大金羊是什么?一看这个东西说到我心里去了,我发年货就需要这个,结果老板一哆嗦就付出去了。

这就是去中心化的传播。在这个过程中用户不断积累,要爆发的时候,组织起来的时候就很有杀伤力。互联网改变我们组织的模式,营销的模式也在变。



关于大数据


最后再讲一件事,之前我要买一个学区房,但工作太忙没有时间看房,有的话也是晚上九十点,周末因为要陪孩子也没有太多的时间。

每次中介给我打电话的时候,我问他是不是符合我要求的条件,他说符合,但到最后还是被骗了。


我急需一个产品,当在我经常在市区各个地方走的时候会告诉我:先生,根据你设定的条件有一套合适的房。


江苏有家上市公司叫365网,是做地产营销的,当我跟他们讲这件事的时候,他们很快就开发出类似的产品,结果非常受用户的欢迎。


在正确的时间,正确的地点,提供正确的产品。这个过程就是大数据分析的过程。这个过程在什么时候才能实现?当你有足够多用户的时候,针对每一个用户推荐最适合的东西。当满足用户需求的时候,你的成交一定能形成,这时候叫变现。这种变现带来的价值,让之前积累的用户价值迅速起来,公司的销售和收入会迅速上涨。用户积累已经逐渐会形成更精准的东西。



赵民诙谐、犀利的主持风格,为嘉宾对话环节增光添彩。期间,对话环节博得在场观众的阵阵掌声。更多精彩内容,期待后续报道





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