论管理的科学性与艺术性

王俊珂 (河南职业技术学院) 摘要:管理既是一门科学，也是一门艺术，但管理的科学性是相对的， 艺术性是绝对的。管理的科学性是强调管理的客观规律性；管理的艺术性是强调管理的灵活性和创造性。科学性与艺术性并不是互相排斥的，而是互相补充的。管理需要科学与艺术的完美组合。
关键词：管理  科学性  艺术性
        0 引言
        管理既是一门科学，也是一门艺术。管理的理论应注重科学性，管理的实践则应注重艺术性；企业基层的日常管理应注重科学性，而高层的决策管理应强调艺术性。管理的科学性与艺术性并不互相排斥，而是相辅相成，互相补充的。一个成功的管理者必须具备这两方面的知识。就像罗斯·韦伯所说：“没有管理艺术的管理科学是危险而无用的，没有管理科学的管理艺术则只是梦想。”
        1 管理的科学性
        管理是一门科学，它是以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。管理是人类重要的社会活动，存在着客观规律性，是指人们发现、探索、总结和遵循客观规律，在逻辑的基础上，建立系统化的理论体系，并在管理实践中应用管理原理与原则，使管理成为在理论指导下的、规范化的理论行为。科学性是管理必不可少的基础，管理者如果缺乏科学的管理知识，就会像哈罗德·孔茨说的那样：“医生不掌握科学，几乎跟巫医一样了。高级管理人员不掌握管理科学，则只能是碰运气，凭直觉，或用老经验。”如果有了系统化的管理知识，管理者就有可能在严谨、量化、合乎逻辑的科学归纳基础上，对组织中存在的管理问题提出可行的、正确的解决办法。管理者学好管理学，能减少因违背管理的科学规律而造成的低效率或失误。如果不承认管理的科学性，不按规律办事，违反管理的原理与原则，随心所欲地进行管理，必然受到规律的惩罚，导致管理的失败。
        2 管理的艺术性
        管理虽然可以遵循一定的原理或规范办事，但它绝不是“按图索骥”的照章操作行为。管理是一种随机性很强的创造性工作，必须在客观规律的指导下实施随机应变的管理。管理者在实际工作中，面对千变万化的管理对象，因人、因事、因地制宜、灵活多变地、创造性地运用管理技术与方法解决实际问题，从而在实践与经验的基础上，创造了管理的技术与技巧。这就是“管理是艺术”的含义。
        管理艺术性强调，管理在实践中靠的是人格，魅力，灵感与创新。在现实生活中，单有管理理论知识是不能保证实践的成功，实事上也不存在固定不变的管理模式，只有审时度势，结合实际应用，灵活运用管理理论才能获得管理实践的成功。
        把管理只当成科学，排斥管理的艺术，完全按管理原理与原则去刻板地解决管理问题，就必然碰壁，不能取得成功。如今，企业要想在激烈的竞争中求得生存与发展，就必须有现代化的管理模式，正确把握管理科学性与艺术性的关系。
        3 管理科学性与艺术性的关系
        3.1 管理科学性是管理艺术性的前提与基础。管理学发展到今天，已经形成了比较系统的理论体系，揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出许多管理原则。管理依靠的主要是一套严格的制度：①不同性质的企业有不同的管理模式。以高级知识分子为主提倡创新的企业，更倾向于采用民主式管理；在高级知识分子比较少的企业里，实行严厉的层级制度则比较有效；②上级主管人员要学会授权于下一级管理人员，不要事必亲躬，不能越级管理，影响下一级管理人员的积极性。成功的管理在于能够明确各级管理者之间制度化了的权利与责任，管理越科学，这种权利与责任的划分就越细致；③要制定出严格的评价标准和激励制度。激励是调动人的积极性的过程，关键是要把激励的标准落实到人，只有这样，才能真正起到激励、约束员工的作用。④要经常地对企业员工进行培训。只有不断地对企业员工进行培训，为公司注入新鲜血液，才有利于企业进行创新。⑤奖罚严明，过多的破例会挫伤员工的积极性，影响员工的合理预期， 从而增加交易成本；⑥要给员工提供升迁的机会，因为最强的激励是永远让员工充满希望，这种希望会一直激励着员工安心、努力工作。只有有了一套科学的管理制度，才能给职工稳定的预期收入，减少信息搜寻成本和由于不确定性所造成的损失。另外，在这些严格制度的基础上企业家的人格魅力、聪明才智、创新精神才有可能更好的发挥。所以，只承认管理是一门艺术，而不承认管理是一门科学，必将导致管理中的随意性，甚至独裁与腐败。
        3.2 管理艺术性是管理科学性的补充与提高。在承认管理科学性的前提下，讲管理艺术性也是很有必要的。因为，管理是一门不精确的科学，指导管理的科学比较粗糙，不够精确。毕竟管理是一门正在发展的科学，发展历史相对较短。另外，管理工作所处的环境和要处理的许多事物常常是复杂多变的，管理科学并不能为管理者提供一切问题的标准答案，管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，才能进行有效的管理。这一点决定了管理的艺术性。管理艺术性强调了其实践性，没有实践则无所谓艺术。无视实践经验的积累，无视对理论知识灵活运用能力的培养，管理工作注定要失败。
        3.3 管理是科学与艺术的结合。管理的科学性与艺术性在管理实践中并非截然分开，而是相互作用，共同发挥管理的功能，促进目标的实现。科学是教我们“知”，艺术是教我们“行”。管理作为艺术或实践，其本质不在“知”而在于“行”。也就是说，管理所追求的不是知识而是知识的运用，是运用知识取得成果。理论只有同实践相结合，才有意义；理论只有付诸于实践，才会接触丰硕之果。在一定条件下，管理科学性与艺术性可以相互转化。管理作为一门科学尽管是粗糙的，但毕竟已有了它自己不同于其它学科的独特的学科知识体系。管理学知识体系的发展过程就是艺术化管理知识与科学化管理知识不断互相转化的过程。只有对科学化的管理知识进行艺术化的运用，才能形成有效的管理活动；反过来，艺术化的管理知识要不断地转化为科学化的管理知识，作为管理知识体系中规范的一部分，才能更好地指导自己的管理实践。所以，我们一定要重视一线管理者的直觉、悟性或经验，从中感悟和提炼科学化的管理知识。如果没有一线管理者的直觉、悟性或经验，在很大程度上等于失去了创新的源泉。
        总而言之，管理的科学性决定了管理理论体系的相对严密性，而管理的艺术性决定了管理活动在处理实际问题时的相对灵活性，所以，管理的两种属性在作用的发挥上各有侧重。前者侧重于理论知识的研究，后者侧重于管理实践的应用。管理是科学性与艺术性的统一，既有规律可循又不拘泥于成文。认识管理的两重属性，对组织者和管理者来说都有非常重要的指导意义，将两者有机的结合，管理者才能运筹帷幄，组织才能顺利发展。不注重管理工作的科学性只强调管理工作的艺术性，这种艺术性将会表现为随意性；不注重管理工作的艺术性，管理科学将会是僵硬的教条。如果单纯从管理科学性或从艺术性的视角出发来认识和实践管理都会存在明显的局限性，也不利于管理问题的解决，现实中的成功管理应该是科学与艺术的统一结合。
参考文献：
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[3]王慧.试论管理是科学性与艺术性的统一[J].科技信息.2007年第6期.
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