新华书店发展遇到的几道坎儿

  
　　新华书店已有近八十年的发展历史，其从成立至今，历经战火的洗礼和创业的考验，一度成为全国图书发行的主渠道和主力军。但随着市场环境的变化、科技的进步、人们消费与阅读习惯的改变等诸多因素影响，当前，与所有实体书店一样，拥有金字招牌的新华书店也面临着严峻的挑战，处境的艰难让她站在了发展的十字路口。
  
　　1　一道坎儿 图书主业盈利乏力
  
　　网上书店依靠低廉的价格、便捷的渠道和周到的服务等，在图书市场中异军突起，给实体书店带来很大冲击。各大电商“不差钱”，而新华书店则无力承受价格战的“轰炸”。网络书店以各种高折扣诱惑着买书人。相对应的是，实体书店几乎变成网络书店的展厅。越来越多的读者跑到新华书店看书，再从网络书店里买书。与网络书店相比，实体书店在商业模式上处于劣势，网上书店可以现在赔钱买未来，而实体书店必须靠现实的盈利生存。
　　在目前的生活条件下，人们的阅读门槛不是升高了，而是降低了，实体书店走下坡路不是因为读书的人少了，而是人们读书的渠道变了。网络时代越来越多的人开始通过电脑、手机、电子阅读器等进行阅读或消费，而网络内容产业的蓬勃发展和终端阅读产品的不断丰富，也为消费者提供了大量新鲜的电子图书资源。受读者消费习惯改变的影响，很多地方的实体书店中销售连年上涨的门店中越来越少，而连年下跌和滞涨的门店越来越多。
　　除了客观原因，一些实体书店急于占领市场，盲目扩大，为了提高影响力而不计较成本，但这不能解决读者消费渠道转移的问题，却让经营陷入了恶性循环。
  
　　2　二道坎儿经营成本逐年增加
  
　　高额的经营成本成为阻碍实体书店发展的客观原因。近年来，实体书店房租、人力费用急剧上升,是造成书店经营成本过高的主要原因，再加上物业、人力、运输等各种成本费用持续上升，实体书店尤其是租赁经营的书店，其盈利和生存发展都有了困难。而书店作为微利文化企业，其所经营的图书作为特殊商品 ,价格上升空间有限,难以平衡大幅增加的经营成本。
　　以天津为例，根据天津市发改委和天津市财政局文件（津发改价管【2014】 1079号）规定，从2015年1月1日起天津市公有非住宅房屋租金上涨90%，作为国有企业的新华书店很多经营网点都在此范围内。仅此一项一年就增加费用百万余元，无形中加大了书店的经营成本，降低营业利润，为实体书店的发展又增加了难度。很多新华书店面临着在地皮价格高涨的今天，如何与其他商业物业争抢发展空间，并在这些困难下如何行使传播文化的社会责任等问题。
　　经营成本增加不仅出现在城市店，在农村网点建设上也是如此。农村图书发行很重要，但发行必须有网点，没有网点，农村图书发行就是一句空话。同时，网点必须要有生存模式，但全部要依靠新华书店自己的力量去发展农村网点并不现实，需要探索多种所有制形式以实现网点建设。新华书店面临着加大资金投入与企业创利水平低下的矛盾，且存在融资难、融资成本高等问题，资金筹集压力极大。
  
　　3　三道坎儿图书发行阵地被边缘化
  
　　在城市化进程中，图书发行阵地正在逐渐被边缘化。目前，新华书店网点建设是通过政府安排少量资金和新华书店自筹结合的方式，随着城市的发展合理布局零售网点。不过，新华书店并非一般性商品经营部门，更多是具有鲜明特色的公共文化服务职能，在网点布局中，纯粹按商业开发价格购置网点困难很大。如果没有相关的扶持政策，在旧城改造拆迁和新区建设中，新华书店很难凭借自身的经济实力来竞拍土地、建设网点。
　　虽然中宣部、原新闻出版总署、住房和城乡建设部于2011年联合下发《关于加强城乡出版物发行网点建设的通知》（新出联〔2011〕 9号） ,要求各级党委、政府要在政策、资金、税费、占地等方面给予出版物发行网点建设以必要的扶持，但随着我国城镇化的快速发展，一些地区对实体书店规划建设仍不够重视，实体书店在城市建设中缺少统筹安排和科学布局，拆迁时也未能落实“拆一还一”“原地重建”的安置原则，给企业经营、发展及员工安置造成极大的压力和困难。特别是近年来，各级政府在城市规划、新区建设和房地产开发过程中几乎没有给新华书店“留有余地”，甚至一些卖场在遇到政府拆迁时也未能按政策原拆原建，就地安置，而是被强拆强迁，有的还不予赔偿。如福建省惠安县新华书店综合大楼因旧城改造于2003年11月被拆除，晋江市新华书店大楼于 2004年4月被拆除，由于种种原因，至今都还未落实安置。在这样的情况下，新华书店实体书店不断萎缩和被边缘化。
  
　　4　四道坎儿理念及信息化建设落后
  
　　面对全媒体时代，传统实体书店在经营理念和信息化建设等方面较为落后，这也成为书店发展很大的障碍。一部分新华书店实体书店的信息系统还不能为读者提供全面的个性化服务，没有很好地利用信息化手段去解决读者买书难，出版社退货率高等问题，亟需转型升级。
　　近几年，不少新华书店发行集团为应对数字出版和网上书店的挑战，提高服务水平和服务质量，塑造让读者满意的新华书店窗口形象，每年投入大量资金推进城市店标准化建设，对部分传统图书卖场进行升级改造，探索建立多媒体互动的体验营销模式，更好地满足读者的阅读需求。这些改造一方面提升了门店的形象，但不可忽视的是，大量资金的投入也影响了新华发行集团的创利水平。
　　当然，新华书店实体书店面临的问题远远不止上述几点，如人才引进乏力、盈利模式单一、资金投入压力巨大等都影响着书店的发展。新华书店实体书店一方面要从自身出发，寻找切实可行的解困路径，另一方面也需要国家出台相关政策，支持新华书店实体书店继续发展。实体书店已然走到了一个关键的十字路口。维持原状，等于坐以待毙；唯有改变，才能求得生存与发展。