【成功有经】之失败学

失败学【七大法则】

法则一

逆向推演，找出失败关键

大部分人面临失败时会问“为什么”，但光这样还不够。在村洋太郎的思维里，失败可拆解为要因、关键与结果三部分，逆向探究隐藏在背后的要因与关键，是踏入失败学必修的第一课。

举个例子，业绩欠佳的业务员小王发现，在他过去的销售经验当中，成交者都是低价车款，因此一开始他将业绩不佳归咎于“经济景气不好”或“现在负责的车种不好卖”(尝试了解失败的原因)。然而，在相同的状况之下，老李业绩却红线飘飘，小王因此推敲，或许问题出在销售方式有差异(进一步找出可能的“关键”)。他回想自己的销售失败案例，总结出所谓的“销售方式不同”造成车子卖不出去，其实是因为他笃信“低价策略”的缘故(这个才是真正的“关键”)。

总结了自己的销售失败案例，小王也终于明白了，死抱着单一销售策略是行不通的。

法则二

1件重大失败，有300个微小征兆

法则三

三不管地带是失败温床

不论是产品技术或企业组织，生命周期都可区分为萌芽期、发展期、成熟期与衰退期，村洋太郎特别强调，成熟期是最容易蕴藏失败种子的阶段，绝对不能轻忽成熟期或利润高峰期出现的“质变”。

这是因为在成熟阶段，员工已不了解原始规范的意涵，而只会依循制式手册行动。此外，从组织面来说，成熟期也是各部门最容易产生“间隙”(三不管地带)的阶段。

法则四

错误示范和正确示范一样重要

法则五

牢记暗号，重视直觉

所谓暗号，是指各行各业做事之前一定得想到的“下意识着眼点”，这些着眼点或许一开始只靠口耳相传，但若想降低失败机率，最好把暗号转化成为数据、文字、图像等“形式暗号”，像咒语般默记于心，未来若发生异常状况，就很容易透过暗号先有所感，并找出究竟是哪儿出了问题。

法则六

找出代表性案例，将失败过程知识化

法则七

估计失败结果，选择处理方案：逃生和抵消结果，只有完全抵消结果才能再赢。

罗明在研究成功学的同时注意失败学的研究，在研究日本失败学的基础上提出中国失败学的概念，并且奠定了中国失败学的研究之路。