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众所周知，在内陆保险业，保险公司和客户的纠纷时常发生，对簿公堂是常有的事儿。其中的纠葛也是各种各样，下面本文将要关注的一种常见纠纷，则是有关重大疾病保险“提前赔付”的。在这方面，内陆保险市场也不缺少相关真实案例。在这里，也不妨举出一个。 2013年，山东东营市的王先生被医院诊断为主动脉肿瘤，需要立即进行手术治疗。由于购买了重大疾病保单，他联系保险公司希望得到赔付，自己可以用钱来做手术。结果保险公司却不理赔。理由是动脉肿瘤必须要接受完手术才能理赔。而根据保单上的条款，保险公司的说法，似乎也有理有据。可为啥客户之前就没看明白呢？猫腻当然存在。 就拿主动脉肿瘤来说，在医学定义上，主动脉肿瘤就是一种重大疾病。可到了内陆保险公司那里，就变成了“主动脉手术”。意思是，做了手术才算重疾，才能理赔，不做手术就不是重疾，不能理赔。显然，保险公司的重疾定义，是很奇葩很无理的。 好，就算保险公司如此定义重疾，那也得给客户讲明白呀。可偏偏保险公司要在产品名称中加上“提前赔付”的字眼，保险从业人员也要忽悠客户说能提前赔付。结果当真需要提前赔付了，却说不可以，这不是在坑客户是在干什么？ 按说，保险客户买保险，不就是为了在患病需要治疗时，保险能提供经济上的保障吗？不就是为了抵御经济风险吗？不交钱，医院不做手术，不做手术，保险又不赔，这不是让客户陷入了一个窘境吗？重疾险的意义又何在呢。显然，在这方面，内陆保险公司还需好好进步。 倘若患了重疾需要立马手术治疗，肯定需要一笔费用。如果不能及时拿出，那必然会耽误治疗。购买香港重疾险，一旦病情确诊，被保人只需提供相关医学诊断证明，便能得到赔付，拿着赔付的钱去进行治疗。毫无疑问，和内陆的重疾险比起来，香港保险公司的重疾险显得更加人性化，真正做到了为客户着想，最大限度的保障客户利益。 如今越来越多内陆居民赴港投保，也的确是有原因的，在上述分析中，香港保险的优点可见一斑。 |
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