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【PPT】如何构建成功的企业信息管理战略
本文是EDW2015中关于企业信息管理战略的一份演讲，作者从企业信息管理总体架构入手，介绍了企业信息管理战略的必要性，如何展示战略管理的价值，获取高层支持，并对企业信息管理战略的几个关键步骤进行了分析，提炼出企业信息管理战略关键成功因素。 【收看演讲视频请到本文最后点击：阅读原文】 大家早上好，感谢大家参加这个活动，过去几天的会议中有很多有价值的分享，今天，我希望在企业信息管理战略方面提供一些有价值的信息。这是我今天演讲的议题，首先我会简单介绍一下我自己，再看看业界有哪些企业信息管理战略的关键驱动因素，然后从必要性、价值体现、关键成果要素、具体的工作方法、步骤等方面去展开介绍。
关于我的一些简单介绍，现在我在Thrivent Financial工作，有超过25年的企业信息管理经验，从事过很多的行业，包含银行、能源、保险等等。在我的职业生涯中，我重点关注怎么去帮助企业更好的管理、应用他们拥有的数据，进而去提升业务运作的效率，获取竞争优势。 
施利文金融（Thrivent Financial）是一家总部位于明尼阿波利斯的五百强金融公司。它是一家以路德教会为背景的非盈利性机构，主要是为250万路德会员服务，其宗旨是协助路德会教友获得经济稳定，同时回馈他们的教会，该公司为会员提供的主要业务包括个人保险、退休基金及投资等理财产品。
下面我们看一下企业信息管理战略的关键驱动因素。在这张片子汇集了很多信息，实际上目前的金融行业面临很多的挑战，例如：监管、隐私和成本等等。在隐私保护方面，金融机构如何更好的管理客户信息，保护用户的隐私。在成本方面，据统计，目前每年平均一个企业由于数据的问题导致的成本增加已经达到了$7.2M。同时，我们也面临着数据大爆发的问题，社交数据、位置数据、移动方面的数据等都在快速的增长。同时，业务方面也面临流程的优化，流程和数据的无缝衔接等问题。作为保险行业的信息管理人员，我们不产生数据，我们是收集、管理、应用这些数据，数据就是我们的产品，我们需要重视和管理好这些数据。当我们面临这些问题的时候，我们需要思考如何面对问题，解决问题。是把数据转换成企业发展的优势还是毁掉一个企业。
企业信息管理是企业管理目标实现的重要保证，保险行业的公司必然面临很多必须要做的工作，例如风险管理、隐私管理、合规管理和保险的法律法规等。同时，基于我们对于行业和市场的认识，我们也有很多想要做的事情，例如不断的提升，业务流程的优化，用户群体的扩大等等，为了支持以上工作的实现，我们现在必须要有一个企业信息管理架构。
这就是我们认为企业信息管理应该包含哪些内容，这个架构借鉴了DAMA DMBOK（即：DAMA数据管理知识体系指南）中的一些因素，通过这个架构可以帮助业务人员理解企业信息管理是什么、包含什么。这个架构总共分为四部分： 第一部分：战略规划和数据的治理，通过数据治理和架构来提供战略目标实现的支撑。 第二部分：为企业的决策分析提供数据支持 第三部分：通过技术、流程等数据管理的核心能力建设来保证数据的质量 第四部分：通过数据生命周期、数据安全的管理来持续的保证数据的可用和安全。
当然，目前有很多各种各样的架构方法，但是不管采用任何方法，模型，我们需要有一个总体架构的描述，可以让业务、技术人员了解整体的发展方向和计划等等。 
企业信息管理战略是否必要，当你要启动做这些事情的时候，你会面临这样的问题。当然，为了保证企业的成功，你需要做以下几方面的事情： 清晰的愿景 对现状的理解以及将来发展方向的描述 整体的方法论以及关键点 各种资源的协调，长期的投入 业务引领，IT支撑的相互协作 具有合适的经验和技能的跨职能域的人员的参与 和业务战略和目标的呼应 业务驱动，关键业务痛点的定位 长期的投入和支持 集中的领导和持续的关注 高层领导的支持 长期、持续的对于战略的投入
如何获得支持并且启动相关工作： 开发一个业务案例来向高层管理人员展示战略管理的必要性，可以通过评估业务面临的挑战、风险、效率、居高不下的成本等多个方面来考虑。 定义清晰的实施方法，确保关键结果的可交付性。 和企业内部有相关需求的人保持沟通交流，了解他们的痛点和需求 建立监管团队在资金、协调、指导、审批等方面进行协助和管理 利用行业专家来加速进程
企业信息管理战略项目的简介： 企业信息管理战略项目通常会交付以下内容： 企业信息管理现状的评估 企业信息管理将来发展的目标 差距分析，行动计划以及弥补差距的相关建议 业务案例，建议的计划以及大概的预算
第一步：现状的评估 明确项目的利益相关者，并了解他们的期望 制定访谈的问题提纲和访谈者的清单 搜集现状相关的材料 记录关键发现并且进行分类管理 评估目前的成熟度等级 向监管团队或者关键利益相关者汇报关键发现
第二步：未来状态定义&差距分析： 
第三步：整理关键建议、行动计划、业务案例和成本预算：
第四步：宣贯企业信息管理的战略： 不要低估宣贯企业信息管理的战略所需要的时间 确保你有充分的资料和简明扼要的案例 通过关键建议来支持利益相关者的观点，是他们了解目前的问题和业务需求 强调企业信息管理战略不是一个项目，而是一项原则的建立过程 提醒利益相关者企业信息管理是一项长期的工作，需要持续的投入 要求利益相关者直接的支持和参与 为利益相关者提供素材去宣贯企业信息战略 对企业的任务人进行多沟通、多宣贯
企业信息管理战略成功的关键因素： 公司高层的支持：关键阶段的参与以及整个工作的支持，清晰的职责定义，业务人员的参与 沟通计划以及变更管理：团队成员内部的沟通，整个公司层面的沟通，业务和IT资源的协调等等 明确的授权：在流程、策略、治理等方面对 EIM管理团队进行明确的授权 业务的参与：业务部门必须投入充分的资源来参与治理、演进计划的制定和执行 充分的资源：必须承诺长期的资源投入
这就是我今天介绍的内容，在开始提问之前，我想知道今天来的人中有多少是业务方面的，因为很多企业信息管理的人员都会有这样的问题，信息管理战略到底应该是业务的职责，还是IT的职责，我想更多的是需要双方的协作，一起推进。
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