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1、认真对待每一个询盘：收到每一个询盘都要有所记录，例如客户的名字、电话、公司名称以及其它相关的信息都要记录成文。 2、建立客户文档：为每一个客户都建一个文档，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来；可以在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为：接收邮件和发送邮件，另外收到的邮件要定期导出进行研究。 3、跟踪样品：寄出去的样品要及时的进行跟踪，可以制定相应的跟踪计划，随时收集客户的反馈信息，不要让寄出去的样品打“水漂”。 4、接到询盘:不要急着回，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查下对方国家所在的时区。 5、广泛收集客户以及产品信息：多多的收集一下和自己公司的同类产品相关的信息及图片；其它是那些有自营出品权的公司，这样，卖别人的产品，自己也可以赚钱，而且，说不定还能卖出一些自己的产品。 6、论坛博客随意逛：多到论坛博客去看看，看看别人都遇到了什么问题，自己若是没有遇到过的则要记下来，以防以后自己碰到，事半功倍。 7、结交朋友：多结交一些同行的朋友，必要的时候他们说不定可以帮上忙； 8、与货代交流：货代没有什么不好的，试着结交几个做货代的朋友，到时我们走货的时候还可以相比较哪个比较便宜，而且也能多了解一些货运和市场情况。 9、语言学习：业余时间要多多学习英语，因为英语可是做外贸的工具，要做一个很成功的外贸业务员，英语一定要好的；另外如果市场要求，也可以去涉略一些小语种。 10、加班：必要时晚上可以加加班，了解一下风土人情，多开发一个客户是一个客户，也可以在晚上的时候和客户多度沟通，联系感情，加深客户对你的印象。
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