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B会流程
2015-06-15 | 阅:  转:  |  分享 
  
销售流程B会

分析和策划

根据家访反馈,深入分析客户的购买能力和意向,根据分析找出大多数客户的侧重点,策划销售会。

邀约

邀约顾客之前一定要将顾客情况掌握清楚,考虑顾客需求,给顾客提供理由,确定顾客一定会到。打邀约电话时要注意语气,要处处体现自己是在为顾客着想。



顾客到会后,充分预热,当会议进行到售货环节时,员工可以直接提出要求准顾客购买。

会前动员员工激励,让员工在会中积极主动。

确定明确的会议目标,让大家为之努力。

人员分工,将中每个环节都责任到人定岗定位。

会场布置

把体现企业文化、产品文化、产品价值等利于产品宣传的要素通过展板、条幅、投影等手段充分体现出来,以烘托会场的氛围。注前一天要检查音响投影话筒激光笔等设备

签到和迎宾

登记准顾客详细资料,核准。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与准顾客的交流。

引导入场

将准顾客领到指定位置上会前提醒

正式开场前注意提醒顾客去洗手间,并且再次确认麦克风、音响、游戏活动

主持人在会中一般会设计多个游戏,主要目的是通过游戏来缓解顾客因听讲座而带来的困倦感,拉近与顾客的距离。产品讲解

家讲专业知识。

有奖问答

针对顾客关注的问题和希望顾客记住的问题,提出一些简单明了的问题,以加深顾客对产品的印象。

销售产品

销售产品的过程要注意造势。将已经购买产品的顾客开

单据最好是三联单,上面必须有顾客、员工的签名,顾客要在单据上注明回款时间、家庭住址、电话等相关信息。如果订货的顾客已经交完订金,要让顾客把所得的赠品拿走。

结束送宾

对已买产品和不买产品的顾客要一致对待要求员工热情的将顾客送至电梯口或者送至客户分散处避免客户互相沟通。

会后总结

总结的内容包括:通报销量、到会人数、销售冠军、到会率最高的销售代表,将好的经验总结推广,并给予一定的鼓励。送货回款

按顾客指定的时间送货上门并及时收回货款。



对已购买产品的顾客一定要进行售后跟踪服务,指导他们使用,并,形成良好的口碑宣传。对没有购买产品的顾客也要继续进行跟踪,通过一对一的沟通,找出他们不买的原因,消除他们的顾虑,促成他们下次购买。售后服务的重要性还在于通过老顾客良好的转介绍去发展新顾客,同时维护好老顾客,让他们成为稳定的盛大流通会员,并且长期购买。会前模拟





















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(本文系荣融520首藏)