不用花一分钱就可以“白吃、白喝、白住、白行”？不用挤商场、排长队，还有机会获得各种名牌商品的试用装？写好一份有影响力的试用报告还可以获得薪酬？ 这样的工作在以前可能只存在于幻想里，但如今我们身边已经有了这样的职业人群，他们就是试客。目前，试客存在于生活中的很多领域，最常见于美食、酒店、旅游、汽车等行业，他们有的以此为乐、有的甚至以此谋生。 职业档案什么是试客 以试用谈体验做营销 所谓试客，就是在购物前先从互联网第三方的试用平台上免费索取相关商家的试用赠品，经过试用后才予以购买或者点评的人群。近两年来，诸如试用网、试客联盟、白拿网等城市体验消费类网站迅速崛起，而试客的队伍也日益壮大。因为试客不花一分钱，却有机会得到很多的试用品，这样的生活方式越来越受到年轻人的青睐。 也许你会问，这些试用网站是如何做 到为网民源源不断地提供“免费午餐”的呢？据相关网站负责人介绍，试用网站的盈利主要来源于合作企业的品牌推广和数据购买。奥妙在于邮寄赠品必须提供真实收件人身份和地址信息的这一简单条件，既可有效避免类似伪造身份、恶意点击等欺诈行为的困扰，又能从试客对赠品使用的试用报告以及交流评论中，挖掘出有助于产品改良设计的消费线索，实现口碑营销的良好效果。 试客现象不同城市发展不同 津城现状仍在初级使用阶段 针对这一职业现象，渤海早报记者采访了天津自媒体人陈晨，她拥有一个天津试客微信群。 陈晨告诉记者，在这个微信群中集合了天津市大部分死忠试客。这些人几乎都有自己的主业，且大多为公务员、办公室白领等朝九晚五的正常班工作，他们中单身青年居多，有固定的闲暇时间，为了丰富生活，便加入了试客大军。“因为工作和时间的关系，他们都是一呼百应型的，一旦商家有任何关于试用方面的‘风吹草动’，他们都会第一时间获得信息并且报名参加。更重要的是，这些试客每天都会转发各种类型的试吃、试用、试穿、试玩信息，每天都把试用日程安排得满满当当，有的是因为兴趣使然，有的则是为了贪图便宜，这也让天津的试客圈还停留在发展的初级阶段。”陈晨说。 陈晨举例，圈子里有的人自从做了职业试客，一个月天天在外面吃饭，却没有花过一分钱，其中有些人会常被父母念叨，催他们回家吃顿饭；有时临时发送给他们一 其他地区投机取巧会被“拉黑” 看完津城试客的发展，再了解一下其他城市试客的现状。川大华西医院卫生部化妆品检验机构成立之后，在化妆品面市前，需要委托专业机构进行人体试验，并出具试用报告，于是就诞生了“化妆品试客”这一新兴职业，以学生和家庭主妇为主。目前，该机构已有100余名固定的化妆品检验志愿者，她们不但能免费试用名牌化妆品，还能得到一定报酬。这样的试用吸引了很多四川女性关注并且成为该机构的化妆品试客。不过，对于如何甄别试客水分，该机构 也有自己的一套准则。由于可以免费试用化妆品，事后还要赠送产品或者给予报酬，导致很多人就冲着产品和钱而来，但是如果纯粹是为了得到报酬或领取产品而来，工作人员发现后就不会再用这样的试客。在一次试用实验中，一名妇女就乱填名字多领了两份产品，当报名要登记身份证和电话号码时，工作人员发现了她的行为，之后就将她的信息归入了黑名单，即使她再报名也不会征用。这样的方式普遍适用于发展到一定阶段的职业试客圈。 条商家试用邀约，他们还会跟“大牌明星”一般查一下日程表，即使安排不开也会先报名，然后再根据时间赶场参加。 以正规的职业试客来说，当你享受了商家提供的试用品后，要完成自己的试用报告，然后反馈给商家，试用报告不仅需要有大量真实试用体验或感受，还要图文并茂让网友眼见为凭，文采越好当然越具有吸引力。好评如此，差评也会产生同样的效果。在天津试客圈中，如果你试用得多，关注你的人多，在你发出一条试用点评之后，有很多人把其当成消费风向标时，你就会成为商家眼中的重点关注对象。有的商家看中了你的评价影响力之后，就会付一定的费用帮他进行宣传，目前已知的付费价格是一条点评信息200元-1000元之间。 不过，对于现在津城试客的发展趋势，陈晨表示了一些担忧：“商家越来越多，试客也越来越挑剔，因此商家和试客便开始互相钻空子，把一些试用品、试用报告弄得有些变味了，这些都是这个职业圈子亟待解决的问题。” 职业指导试客如何赚钱 需要完整有力体验报告 成为一名试客其实很简单，如今微信、微博等互联网平台都会发布一些试用信息，只要申请就有机会成为试客。如果想获得更多机会并且向职业化发展，那么可以登录各大试用网站，填写真实个人资料并申请所看中的商品，得到厂商审批后即可获得邮寄的试用赠品。形式虽看似简单，由此却可以形成一个能够带动消费市场调研、个性化广告方案推广、数据库营销等多重业务领域增长的试客经济产业链 条。目前，很多试用网站已经能为试客提供涵盖吃、穿、用、玩各个方面数十个品牌的多种商品。 但天下没有免费的“午餐”，最为重要的还是要提交试用报告，这份试用报告才是商家最为看重的，也是试客的关键条件。有一份完整而有影响力的试用报告，才能让商家知道商品有哪些问题需要改进，对商家产生商业价值之后，商家才会与你长期合作，从而达到双赢的目的。 众说纷纭职业意义两极分化 提供营销数据缺乏行业规范 由于职业的特殊性，不少人会认为，职业试客就是那种白拿了商家东西还能获得酬劳的“幸福族群”。但实际上，职业试客也有不少辛酸苦楚，譬如，个人信息频繁外泄、试用产品或有缺陷等，职业试客未来的发展也是众说纷纭。 目前国内的试客群体已经达到了400万人-500万人，其中，20-40岁的白领女性占大多数。74.5%的人认为试客代表一种新的理性消费观，58.1%的人觉得试客模式避免了“盲从消费”，47.0%的人认为试客模式是未来消费的一种趋势。 支持者说： 1.在国外，试用是一种很常见的行销手段。但作为一个全新体验式的行销平台，在国内正处于行业的新生阶段，面临的挑战也很严峻，但这不能阻挡试客营销商业模式的到来。 2.市场营销专家认为，试客营销模式在 为消费者提供免费体验的同时，也为企业提供了一种全新的精准营销工具。 3.试客现象的产生，说明当前消费者的消费行为追求个性化、情感化及互动化，传统上的强加式广告轰炸以及常见的在市场上对行人硬塞赠品的被动促销手段所造成的反感，将被通过互联网邀请、消费者自愿参与的主动营销手段所替代，而知名企业对这种品牌体验创新手段运用的示范效应，也将吸引更多中小企业乐于接受具有试客特色的网络体验营销新模式。 反对者说： 1.当商家与试客之间出现利益关系时，一定程度会影响试用报告的可信度。 2.试客既然作为一种职业出现，那么需要有人对其进行行业规范，避免有可能出现的经济、版权等纠纷，不然会很大程度影响试客的发展。 营销体系成熟完善挑选试客有针对性 国外体验 目前在国外特别是欧美国家，试用是一种很常见的行销手段，试用品的发放途径更是多种多样。作为一个全新体验式的行销平台，试用网站可以通过网络来为消费者和商家牵线搭桥，但作为全新的营销模式还需要进一步探索。 中国目前的试客营销模式远未成熟，这与企业原本就缺乏系统的市场营销体系有关。相比之下，国外著名企业市场营销体系成熟完善，有着强大的市场调查、消费者研究、品牌传播、营销策划、数据库挖掘等机制，主导着试客营销的发展。 在欧美国家，多达十几个行业采取过试客营销的模式，大多数集中在化妆品、日用品、家庭用品、IT用品、食品饮 料、服饰用品、健身美容等领域，这与试客群体的年龄、身份、收入、消费能力、家庭等因素紧密相关。 他们在策划试客营销方案时会遵循一个原则，包括如何选择试用网络平台、如何选择试客、如何设计试用反馈表格、如何与试客沟通试用评价的撰写、如何建立消费者信息数据库、如何通过试用提高销售量、如何使用口碑传播、如何通过试客改进产品、如何避免法律纠纷、如何进行后续营销等。 从国外挑选试客的经验来看，企业在确定试客营销策略时认真设计试用产品的策划方案，有针对性地挑选合格的试用者，这样才能达到试客营销的目标。渤海早报记者赵濛实习生吴昌蓉  本文来源：今晚网-渤海早报
|
|
|
来自： HaiheLibrary > 《EMBA》
