酒店简介

饭店主要服务：

    客房：豪华标准间、单人间、总统套房等一百余间客房风格迥异，各具特色，无线网络全面覆盖，满足不同层次的需求。
    餐饮：21间全私密性中餐贵宾包房，由名厨主理鲁、粤、川和独家特色菜肴。
    西餐厅：提供高档西式菜品和各式冷餐、鸡尾酒会，可容纳100余人就餐。
    多功能厅：采用国内先进的视频显示系统和会议中央控制系统,可承接各式聚会、会议、喜宴等多项活动。   
    会议室：拥有VIP座谈会议室，大、小两个多媒体智能会议室，可提供政务或商务会议、媒体采访活动。
    康体中心：拥有室内温泉游泳池，国际赛事标准的室内网球场，英式斯诺克桌球室、乒乓球室、3D模拟高尔夫室。同时还配有西班牙DH品牌健身器材的健身房。

饭店主要服务特色：
    柳湖书院地处德州市政治、经济、文化中心，坐落于德州市新城区园林景观式、古典风格的建筑群中。东临京沪、京福高速公路、高速铁路，距高铁火车站不足1000米地。地理位置得天独厚。24小时“金钥匙”“贴身管家”专职服务，可承接预订服务、接送服务、行李服务、寄存服务、租赁服务、修理服务，酒店秉承“精益求精、追求完美”的企业精神，将个性化、人性化、极致化服务始终贯穿于每一项服务工作之中，获得了社会各界的高度赞誉。荣誉“中国优秀品质饭店”、“中国餐饮安全示范名店”、“2014第三届饭店金星奖”、“山东餐饮诚信示范单位”、“山东星级十大标志性企业”、“2013优质服务先进单位”、“2014优质服务先进单位”等多项荣誉称号。

饭店经营管理创新成就：
    一、管理体制创新：酒店实行区域负责制，细化量化了销售、成本、费用、利润、安全等指标，健全了目标管理考核体系，奖优罚劣，使酒店的各项规章制度落实到实处。
    二、企业文化创新：高度重视员工的需要，为员工创造一切机会，努力形成“顾客至上，员工第一”的经营理念。注重员工的物质文化生活，加强企业文化的宣传和建设，积极开展创新评优等一系列活动，树立榜样，弘扬正气。
    三、产品服务创新：客房部根据客户群体的需要开发了主题客房，如“女士客房”、“婚房”，餐饮部不断提高服务质量，调整菜品结构，遵循“养生保健、特色创新”的原则，不断推出各类促销活动。受到社会各界的一致好评。
    四、营销创新：成立了酒店网站和微信平台，利用网络、店报、网站、微信微盟等宣传途径，积极对外宣传酒店的各项优惠促销活动。截止目前，已完成了5000余次的重要接待，取得了社会效益和经济效益的双赢。