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在解决方案销售领域中,使用两种不同的模式来阐明销售流程。步骤流程模式是从购买者角度出发,而流程进行模式是从销售人员的角度出发。若没有地图,则会不容易和购买者站在同一立场。
每当要做业务概要报告或讨论一项正在进行的销售时,就会使用步骤流程模式。此模式中的销售流程是以购买者的购买方式,也就是购买流程为基础。
销售机会有两种,一种是购买者尚处于隐性痛苦时,销售人员就主动发掘;另一种是机会送上门来,销售人员再采取行动。不同的起点应采取不同的步骤。
来自: 一夕如风 > 《待分类》
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