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「第一印象」不只是第一次与人见面时留下的看法，也是职场中经营人脉、与人互动的重要关键。许多人认为，职场中「实力」和「经历」才是帮助发展一帆风顺的基础，因而忽略建立良好第一印象这种「小事」。但是在职场的现实中，这些小事若没注意，错误、曲解或误导性的讯息，就容易以非语言讯号释放出去，让别人建立错误、不佳的第一印象，不只影响观感，甚至会影响未来的职场发展。 内容与社群营销公司AudienceBloom创办人暨执行长Jayson DeMers，在《Inc.》杂志网站指出经营第一印象的七个祕诀，这些秘诀无论是在面试、与新伙伴建立合作关系，或社交场合建立人脉都十分适用。 1.严格自我要求服装仪容 你或许觉得以貌取人不太适当，但事实上，第一次见面时你的外貌、穿着与表现，都会形塑别人对你的第一印象。这里指的外貌并不是指长相美丑，而是得体的穿着。良好的个人卫生习惯是基本，再来就是确保出席公众场合时穿着的相关细节，包括衣服有无污渍，发型是否太凌乱，以及任何可能让你看起来散漫、蓬头垢面的细节。 2.善用肢体语言表现自信 有时肢体语言透露的信息远比言语更丰富。在公众社交场合，保持开放的肢体语言，例如双手打开、双肩放松；要尽力避免双手交叉、双臂环抱，这些封闭式的肢体语言容易给人冷漠、不喜与人互动、和他人保持距离的感觉。 和他人谈话时，可自然运用手势，尤其是强调自己论点、看法的时候。但也要注意避免过度夸张的动作，要不然别人会以为你是个喜欢夸大其辞的小丑。和他人对话时保持眼神交会，看着对方的眼睛说话，这些细节有助于营造富有吸引力的谈话氛围。此外，站姿、坐姿必须端正，切勿弯腰驼背，这会让你显得更有自信。 3.放轻松地自然交谈 与陌生人第一次交谈时，可以把他们当作普通朋友一般轻松闲聊。不要自以为是地用很多专业术语，当然也不要太过沉默。有些人将这类交谈称作「闲聊」（small talk），这是非常重要的社交互动技巧。你可以关心、问候对方近况如何、聊聊球赛、最近参加的活动或任何对方感兴趣的话题，这会让你给人的感觉更亲切、容易亲近。 4.注意你的情绪 情绪很容易影响你的表现，以及对他人的态度，即使你不是故意的。你可能最近压力缠身，刚得知周末计划泡汤，或者在进入活动会场前，被都市繁忙的交通和车潮搞得心烦意乱，这些负面情绪都会影响你的声调、动作、表情、肢体语言，而负面的表情和动作，容易给人不易亲近的第一印象。为了避免负面的情绪影响他人对你的第一印象，在进入活动会场前，给自己几分钟缓和情绪，暂时把负面的情绪隔离，保持正面的心情面对当下的情况。 5.保持笑容 你可能觉得这是肢体语言的一环，但因为太重要了，Jayson认为必须独立出来讨论。微笑和笑容是具有感染力的，当你戴着笑容面对他人，他人也会对你回以笑容，使双方处于一个愉快的对话氛围里。此时对方会下意识的觉得你是个积极、亲切、散发正面能量的人，而且平易近人、容易相处。 6.主动倾听 倾听是赢得认同、打开心房的捷径。人们喜欢别人倾听他们说话，因此打断他人话语，或是让对方觉得你心不在焉，会严重打击他人对你的第一印象。与他人对话时，应尽量以肢体语言表达出认真倾听的态度，例如点头、看着对方的眼睛、对方话语告一段落后，提出自己的看法回应，或是对对方看法表示赞同、简短摘要对方的看法，证明自己确实有认真聆听。表现出你愿意倾听的诚意，对你的第一印象大大加分。 7.做你自己 这是Jayson认为最重要的一项建议。虽然有点陈腔滥调，但也经常被忽略。练习泰然自若的肢体语言、自信的微笑都很重要，但过度练习可能让你看起来太造作、机械化。一般人都喜欢真诚，不喜欢矫揉造作、装模作样和虚伪。不要为了戴上团体面具而牺牲了你的个人魅力。做你自己！展现个人特质，才能在社交场合脱颖而出。 |
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