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【摘要】当手机厂商纷纷推出5模13频，6模17频的“全网通”手机，我觉得这是高通等芯片厂商和各大手机厂商为全球手机客户和运营商做了一件好事，因为当手机不再因为制式的问题而限制用户的选择，当运营商不再为这个品牌的手机是否生产这个制式而担心的时候，一切竞争都从捆绑客户，回归到了客户自主选择的本源上。 | 科 | 技 | 杂 | 谈 | 中国通信行业第一自媒体 文 / 云山，本文来源于微信公众号：思享家乐园 记得以前，买手机是不用想能不能用的，因为当时只有GSM一个通用制式（cdma当时市场很小），基本上买什么品牌的手机都可以通用，而无论是移动用户还是联通用户，也基本可以拿来手机就插上，而不用担心机器的制式问题。 但到了后来的3G时代，因为国家政策和牌照的问题，制式因素成为手机厂商和消费者必须面对的问题，也因此成为了运营商抢夺客户的天然壁垒。那时有移动制式的TD-SCDMA的3G手机，也有联通版本的WCDMA的3g手机，还有电信制式的CDMA2000的3g手机，如果你选择哪个运营商的网络服务，则必须选择对应制式的手机，否则无法享受正常的网络服务，甚至是普通的语音短信服务都有问题。这样的技术与制式带来的天然壁垒，造成了国内的三大运营商对于终端问题的高度重视，一旦哪个知名热销的手机厂商不推出或者不优先推出本身制式的终端，则很有可能因为客户对于终端的天然偏好而造成对运营商选择的偏差。比如当年的中国联通率先引入iphone，就很好的吸引了一大批高端时尚人士转用联通的WCDMA服务，这给中国移动带来了巨大的冲击。而运营商为了让厂商和产业链乐于为自己的制式提供优先权，也无所不用，包括巨大的终端补贴、买断包销等等刺激手法。“终端引领”的口号，也成为运营商卖业务时的一个指导思想之一，甚至业内人士调侃，从卖卡卖号，变成了卖终端的了。 但“终端引领”的营销方式，真的一成不变吗？ 也许已经不是了，全网通，全制式的终端逐渐成为主流，抢终端变成抢卡槽的时代，已经到了。 高通和联发科等芯片厂商已经可以在同一个芯片中解决所有网络制式的连接问题，而越来越多的4G终端厂商，以一款通杀制式的终端作为研发和生产的主要方式，即节省成本，又满足客户需要。以后消费者看中一款自己喜欢的手机，也许基本不用纠结是不是自己的网络制式，插什么运营商的卡就用哪个运营商的服务，这样的便利是很多消费者想要的。 但对于运营商，问题和麻烦就来了。 以前习惯了把客户用补贴吸引进来，用独特的终端制式捆起来，就这样一劳永逸的营销方式，现在看来危机重重。 第一，已经很难用独有或者先发的终端来吸引客户，产业链越来越多的选择全网通，同一款手机，不再因为不支持某个运营商的制式而限制用户的选择。所以，谁也在终端上难以找到差异化。 第二，补贴管理的难度也加大，以前因为有不同制式，运营商大胆补贴终端，哪怕用户不用，渠道套机，也是在自己碗里，因为插别人家的卡也用不了。但全网通时代，如果你继续大力补贴这类终端而缺乏真实性有效性的管理，可能用自己的成本为他人做嫁衣。何况以后能用于终端补贴的成本也越来越有限了。 第三，用户离网的成本越来越低，以前不管有没有合约，看在一台好几千的终端的份上，也不好轻易放弃一个运营商的服务，免得又要换号还要换机。但现在不管你怎么换，手机都还可以继续用。 所以，在新的终端环境下，运营商原来倚重的抓手突然一下子变得不那么可靠了。而用户对于运营商的选择也会从终端偏好的局限回归到网络质量、资费、服务等基本要素上。其实我认为这是好事，从几年来运营商打破头抢着帮手机厂商卖终端的热闹格局中冷静下来，好好重新审视运营商拿来吃饭的基本服务，专心、用心与安心地把网络建好，把服务做好，把品牌和口碑做好。那个靠忽悠用户买自己制式终端就圈来用户的时代已经过去了。 网络真的好，服务真的好，资费真的好，品牌真的好，才是抢卡槽时代真的能力的基础。
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