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凤凰教育主持人：我们现在进入下一环节的讨论。目前k12领域课辅机构除了一线城市，很多开始抢占二三线城市市场。两种城市间的差异是什么？此外，我们一方面看到其发展壮大，同时更看到发展中暴露出的种种问题，比如师资短缺、校区空置、利用率不足的现象。我们该如何应对这些问题？ 金鑫(学大教育集团CEO)：二三线城市市场有几个特点。第一，竞争很激烈，主要就是针对一些地方性的小品牌、小机构，可能在运营、管理、产品课程方面相对薄弱，我觉得我们这些一线品牌，还是非常有优势的，包括在当地市场的知名度、市场认可度，能比较快地发展起来。 第二个特点是，这种市场非常注重口碑，就好像每个人和每个人都认识，或者离得不远，所以口碑传播是非常快的。 凤凰教育主持人：您觉得在二三线城市，口口相传的功能，比一线城市还要大，是吗？ 金鑫(学大教育集团CEO)：在北京市随便找个人，你根本不认识，可是在那样的城市找个人，可能隔两、三个人就认识了，同事、亲戚、邻居的什么人，这对口碑的考验是非常大的。那边的市场推广没什么空间，当地没什么好媒体，信息交流也不是特别发达。 然后第三，我觉得当地市场对于优质教育的渴求非常强烈，这个确实基于当地市场一些条件的限制，他们对于市场、课程、资源、师资，是非常向往的，主要是市场机会非常好。 关于扩张的问题，我觉得在过去一两年大家都经历过。最重要的问题还是对市场和客户需求的变化，你的判断是不是准确，能力是不是能做到。有的时候看到市场很大、别人做得很大、做得很好，而自己砸了很多钱做，未必像你预期那样，我觉得过去两年就是有太多这种人想到而做不到。所以就出现了教育点的控制，出现了师资跟不上、管理跟不上、然后负面评判等等等等，行业在特别快特别短的时间内扩张，爆发了一些问题，最近这一年多里，大家都理性了很多，更多地去思考、去反省、去构建自己这方面的能力，在慢慢改观。 |
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