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面对网络冲击，实体书店增加服务方式，探寻延伸发展模式 近几年，大部分实体书店都在经受网络带来的不小冲击。价格弱势是目前实体书店日子“难过”的主因。若是光靠实体书店“单打独斗”，实在难以为继。为此，新华书店集团萧山分公司加入了省新华书店集团打造的“浙江新华书店网”，在网上特别开出“萧山站”。 你一般在哪儿买书？“当然是书店了！”几年前，如果这样发问，也许多数人会给出这样的答案。但如今，这早已不是唯一答案，因为网购已悄悄成为读者买书的新途径。 网络书店的出现，对于实体书店的冲击到底有多大？会不会让实体书店退出历史舞台？带着这些疑问，记者进行了一番调查。 价格弱势成实体店“难过”的主因 18日上午10时左右，城区市心路的新华书店门店内，几名工作人员守着一大屋子书籍，偌干书架下，偶有几个老人孩子在翻书阅读，购书者更是寥寥。“平时工作日的时候，生意确实相对清淡些；到了周末会好一些……”一名工作人员告诉记者，即将到来的暑假，将成为新华书店的客流高峰期，不过相比于前几年，新华书店各家门市的销售额和人流量都有所递减，主要原因还是网络书店的兴起。 18日下午4点左右，在回澜路某民营书店，店主汪先生正在电脑上看古装剧，过路行人步履匆匆，没有人进门购书。他告诉记者，以前这一带有十多家书店，现在只剩下两三家了。今年30多岁的汪先生守着这家小书店已有10多年，主营教辅材料和漫画书，因为离校园近，生意一直不错。然而，最近几年，他明显感觉到来自网络书店的压力。“网络书店能省去不少店面、人工费用，所以他们卖书的折扣比我们大得多，一般都是5到9折，流行类书籍打折力度更大。”汪先生略显无奈地表示。 大部分实体书店都在经受网络带来的不小冲击。省新华书店集团萧山分公司的负责人透露，价格弱势是目前实体书店日子“难过”的主因。与其他行业相比，图书销售的利润本来就很薄，而且这些年图书市场一路下滑，若是光靠实体书店“单打独斗”，实在难以为继。 实体书店存在仍有市场 遭遇网络书市冲击，实体书店就该偃旗息鼓吗？省新华书店集团萧山分公司的负责人给出了否定的答案。“事实上，新华书店已在萧山城区和中心镇街开出共计6家分店，且加盟的图书小连锁门市数量也有逐年增加的趋势，说明读者依然‘给力’……” 30岁的刘女士平时都会给2岁的女儿购买绘本类书籍，因为是给孩子买书，所以格外慎重。她觉得，网络书店摸不到书质，也无法全面了解书的内容，万一不小心买回了盗版，油墨味刺鼻，还会影响孩子的健康，仔细想来，她还是选择到实体书店购书。 一位新华书店的忠实老读者在接受采访时表示，自己一直保持着良好的阅读习惯，闲暇时，她最喜欢做的事情就是逛逛实体书店，泡泡图书馆；只是，网络书店的价格优势确实比较明显，所以，她一般都会在实体书店挑好书，再到网络书店去购买，一来二去，既方便也省下不少钱。 省新华书店集团萧山分公司的负责人还介绍说，公司每年都会制订全年计划目标，去年，公司累计发行各类图书销售15008万元，利润1900万元，基本完成了年初定下的目标任务。 增加服务方式，面对网络冲击 为应对网络书市冲击，新华书店集团萧山分公司加入了省新华书店集团打造的“浙江新华书店网”，在网上特别开出“萧山站”。记者打开网站一看，网上的门市书类齐全，最重要的是，价格比实体店优惠多了，如一本文学类的书《岳家古宅》，实体店的价格是32.8元，网上门市则打出了6.5折，现价才21.32元。不仅如此，最近，网上门市还推出了“聚优惠5折促销”、“聚畅销5折促销”等活动，受到不少网民热捧。 此外，实体书店还一直在探寻其他延伸发展模式。如新华书店萧山分公司率先对图书品质和读者层次进行了明确定位，然后针对不同的读者群增加服务方式，以此留住顾客。目前，针对“0-18岁”的少年儿童，公司先后推出了假日读好书、绘本阅读之旅、手抄报大赛等活动，邀请萧山的孩子们一起走进书店，阅读好书；针对广大党员干部，则推出了萧山区干部读好书活动，通过挑选优秀的党政类、社科人文类书源，为全区党员领导干部营造浓厚的学习阅读氛围，反响不错。 |
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