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尽管Airbnb和Uber都是共享经济的新典范，不过Uber似乎比Airbnb更吸引人们的关注和谈论。原因大概在于，尽管师傅们上岗前需要经过一番选拔，但毕竟生活中随处可见；定价和分账事宜虽受Uber控制，可师傅们毕竟来去自由。于是，除了“Uber司机到底算不算是该公司的雇员”这样的问题外，更为人津津乐道的是：一家公司如何依靠每小时最多赚几十美元的司机们成为估值数百亿美元的大型企业？ 说回Airbnb，房东与房客之间达成了双赢：房东可以赚取房租，租客则可以享受到比宾馆价格更低廉的住处以及回家般的温馨感。更重要的是，双方都很满意彼此的安排。 当然房东与租客之间的关系到底如何取决于你的询问对象。对于酒店来说，受到Airbnb的影响，它们不停地指责Airbnb在抢走他们的生意。对于Airbnb来说，它更关注的是满足租客对“家”的印象。去年夏天，在宣布Airbnb新的品牌和使命时，创始人Brian Chesky写到：“2007年，Joe和我在家中成立Airbnb并接待了第一批客人。几天以来，比起仅仅躺在充气床上睡觉，他们收获到了更多。他们知道我们最喜欢的咖啡馆，和我们一起到城中最地道的墨西哥餐馆就餐，还可以随时出门闲逛。尽管远离家乡上千英里，他们却像呆在家中一样自由。如今Airbnb变得比我们想象中更大、更有意义。最终我们认识到，Airbnb社区的意义早已超越原来的Airbnb品牌。所以我们不断思考Airbnb的真正意义。原来答案就在眼前。长时间以来，人们认为Airbnb仅仅是用来租房的工具。实际上，我们希望租客能够找到回家的归属感。房子只是一个空间，但是家庭却是归属。这就是我们的核心理念：归属感。” 除了Airbnb之外，一些城市同样关注租客的家庭归属感。但他们认为Airbnb摧毁了他们建立的租赁体系，令房东相继退出租赁市场转而投向Airbnb的怀抱。举个例子：巴黎几周前开展了对违法租赁房东的大清洗行动。华尔街日报报道：“巴黎官员指出，巴黎共有30000个旅游公寓对外出租——约占巴黎总公寓数量的2%——其中三分之二都是非法经营，且大多数都来自于Airbnb平台。Airbnb则表示非法营运者钻了平台的漏洞，而且，17%的Airbnb房东表示他们出租是自己住房以外的公寓——因此这是个掰不清的问题了。” 一些酒店业主和其他活动人士认为，在收入方面，专职出租旅游公寓可以获得更多的收入。‘你不能说这是共享经济了，’法国酒店联合会主席Laurent Duc谈到，“这是地下影子经济。” 这至少说明，Airbnb上至少是有相当数量的房屋是专门放在Airbnb上挣钱的，换句话说，这里的干净毛巾、床单、以及配套设施跟酒店相比没有本质区别，也并没有什么跟主人一起聊天、咖啡这样的惬意时光。不过，这样就是影子经济了么？ 工业革命 如今的城市就是过去的农村。但彼时的人们对于家有着一种强烈的归属感。但随着工业革命的发展，信任感和归属感不断流失，我们难以相互信任。渐渐地，我们形同路人。 工业革命发生以前，几乎所有人都生活在自给自足的农业社会。农民每日耕作，地主通过地租获得收益。商业模式也很简单，商人们做些小生意，而交易对象往往是统治阶级。工业革命的到来彻底改变了每个人的角色。机械代替了手工，大大提高了生产效率，人们所积累的生活经验也更加丰富。 不过为了提升效率，人们付出了巨大的代价。劳动者精神和身体受到了双重摧残，这才造就了18世纪工厂的“专业化”。这倒有点像如今的Uber坚称它的司机为“企业家”。然而，既然出租车司机与汽车公司的关系就像过去的地主和农民的关系，那又有什么理由认为Uber这一新老板不如旧老板呢？ 随着工厂的数量不断增加，人们的矛盾越来越严重，国家不得不建立一套监管体制。《劳动法》、《禁止使用童工规定》、《工作场所安全法》等法律规定层出不穷。一开始，监管体制原本只适用于境内外的贸易交易。但是随着城市的数量不断增加，监管体制也融入到了我们的日常生活当中，约束着我们的日常生活。 对于我们来说，如果监管体制必要，那么自然无可非议。但是事实上，我们可以自我协调。然而，随着工厂的兴建和城市的发展，我们自身也受到了发展的影响。人与人之间不再分享，不再信任，自然更谈不上自我协调。 如今共享经济的发展就好像我们正在将过于遗失的信任感重新拾回。既然工业革命开始以前，生活在农业时代的我们能够互相信任，共享资源，那么在互联网革命开始的今天，共享经济时代正在来临。我们更有理由相信我们能够再次互相信任，共享资源。 Airbnb与信任 Airbnb成功的原因可能正是因为其建立起了我们遗失已久的信任机制。Airbnb能够成功很大程度上是依靠房东和租客彼此相互信任。比起寄宿家庭，尽管酒店可以更方便、更便宜以及更加无菌化，但是游客还是宁愿选择Airbnb。游客每次通过Airbnb预订家庭之前，就给予了房东充分的信任。并不是说比起酒店，Airbnb上的寄宿家庭更加值得信任，而是因为酒店建立起来的信任优势正在逐渐被瓦解。也正因为这点，寄宿家庭才能够在其他方面例如价格、便利性和环境优势等方面与传统酒店一争高下。 除了Airbnb之外，Uber和其他形式的共享经济平台也基于这一点才能够相继出现。造就他们的并不是简简单单的社会移动互联化，还有社会结构重组以及信任商品化。可以肯定的是，信任商品化并非是一个全新的概念。淘宝就是因为它才会获得用户的青睐。通过移动互联和信任商品化，我们才能够通过手机app预订世界每一个角落的空房。 互联网革命 互联网革命才刚刚开始，不过就像工业革命一样，互联网革命会持续不断地发展下去。在此革命下，不仅我们本身会变得更有生产效率，社会也会发生巨大的改变。如果说工业革命让我们脱离农业生产投向工业创造，让我们从农村搬到城市。那么互联网革命又将给我们带向何方？我们尚不得而知。 可以肯定的是，共享经济正为我们揭开谜底：随着国家的监管力度越来越完善，信任商业化社会不再需要很多基础设施，这其中就包括了酒店。不过话又说回来，信任度缺失的人又如何建立起信任型社会呢？ 在共享经济模式下，资产的性质也发生了变化。当越来越多的私人住宅都成为Airbnb上面的商品时，房屋所有权的定义就发生了转变。这在汽车领域首先得到了印证。Uber预测未来拥有汽车的人数将会越来越少，而汽车闲置率将越来越低。这将影响到汽车领域的方方面面。最终将会对我们产生深远的影响。没有了汽车、房产等财产的束缚，我们又该去向何方？那么我们正如工业革命颠覆了我们的世界观一样，互联网革命最终将颠覆我们对于现在这个世界的印象。 未来终究都会到来，但并非意味着道路会一帆风顺。同样又是巴黎让我们感受到了道路的坎坷：出租车司机们掀翻并焚毁车辆，抗议Uber与他们抢生意，要求政府加快速度禁止Uber的拼车服务。而现在他们似乎赢得了这场战斗：法国政府开始采取行动遏制Uber的发展。这场战争才刚开始，有人这样形容这场战争，工业革命以来的全面倒退。 本文编译自：stratechery.com （来自 36氪） |
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