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前言 今天在一个微信运营交流群里，有一位小盆友发出来一篇他写的公司宣传软文让大家点评。大意就是表扬自己的老板创业艰苦，但是取得了优异的成绩，走上了人生的巅峰。 看完之后，我明白了一个道理：在还有上下级关系的时候，让下属写自己的领导，那一定是不客观的。 随后我又想起了在上家公司带我时间最长的一位领导——老李。 现在我们已经没有上下级关系，所以我感觉可以客观地写一写这位“60后长相、70后年龄，80后心态，90后行为”的朋友了。 于是，现在引出文章的标题“高情商的领导”，老李就是一位高情商的领导。 他的高情商无法总结成“高情商人士的十个习惯”之类的鸡汤体，但是意识形态、做事方法、技巧细节等方面，确实有很多值得学习和借鉴之处。 下面我就直接说几个实例吧，真实发生的才最有参考意义嘛。 对理想的热爱和执着 老李喝点酒之后，经常喜欢说的一句很偏激的话：男人的浪漫才是真正的浪漫，会为了自己的理想付出十几年甚至几十年的生命，这么傻逼的事情才叫真浪漫，我就是这种傻逼！ 一次事业部聚会之后，老李带着我们四个部门经理又搬了一箱酒回到公司茶水间继续喝。 我们喝着啤酒，谈着吉他唱着歌，老李在白板上歪歪扭扭写下一排英文字母：MAKE DIFFERENT ，拍照之后，对我们宣布，我李x，你荣x，你胡x，你易x，你杨x，今天就把话撂在这，咱们这辈子一定要干一件不一样的事情！ 第二天，老李发现好像语法有点不对，于是又改成：MAKE DIFFERENCE，并重新拍了照片…… 时间过得好快，一晃四年过去了，荣x、胡x、易x、杨x，我们四个都已经因为各种原因离开了老李的团队，只有老李还在坚持为当时吹过的牛逼奋斗，不断探索不断尝试着。 对人生的透彻理解 老李可能是他那个级别唯一没在北京买房的领导，他不穿名牌，不买奢侈品，抽烟抽5块钱一包的，在离公司最近的小区租房，每天早上骑电动车送女儿上学…… 你一定会说，卧槽，这个守财奴把钱省下来都干啥了？ 但是，他还真没什么存款，一方面是以他的资历和能力，并没有要求公司给他很高的待遇；另一方面，他的钱真的大部分都请我们吃喝了。（希望这篇文章别被嫂子看到，呵呵呵） 这一切，都来源于他对物质生活的淡泊，他这么一位数学博士，最喜欢跟我们聊的是哲学。 他很喜欢（在酒后）跟我们吹牛逼说：xxx（老板）在我面前，虽然是我的老板，但是在哲学上，我高出他太多了，哎，但是这并没有什么用，呵呵呵，咱们还都是老板来养活的，他干的事我还真干不来。 掌控自己的情绪 很多人说，高情商的人不会表露自己的情绪，我认为那只是比较初级的层次。 一件事 有一段时间，跟一家甲方指定的公司一起做一个项目，那个指定的公司是甲方的亲儿子，所以他们的人都比较牛逼哄哄的。 再一次项目会议之后，老李回来喝了很多酒，拨通了“亲儿子公司”负责人的电话，带着脏字骂了对方的娘。 “亲儿子公司”的负责人时候专门请老李吃饭赔罪，之后我们的日子也稍微好过一点。 还有一件事 有一年公司评定年终优秀员工时，我们部门没有得到任何一个奖项，老李觉得面子很挂不住（真不是因为业绩不好），于是他喝了很多酒之后，拨通了老板的电话，带着脏字骂了老板的娘。 事后，老板专门亲自请我们团队的人吃了一次饭。 有一次老李说漏嘴了：有些电话必须喝了酒打嘛，既表达了意思，又可以有回旋余地耍赖说是喝醉了什么都不记得了…… 所以，只要能够按需求掌控自己情绪，发脾气有时候反而是高情商的表现。 做事有章法 2012年开始，公司把绩效考核的职责下放到事业部管理者自己操作。 老李并没有马上开始，而是带着我们几个部门经理，先学习了很多绩效管理的基础知识，然后我们讨论出了一个适合我们的考核方式——红黑账本。 除了业务数据相关的直观考核，其他所有管理性指标，都通过部门经理主观记录红点（工作亮点）和黑点（工作失误）来进行考核。这样提高了部门经理与员工的沟通频率，工作积极性有很大的提升。 在基础原理正确的基础上，做出符合自己需要的创新，简单有效，这就是老李做事的章法。 坚持学习 这个不举多的例子了，老李平均每个月会看两本书（纸质的），还有无数网上看的文章、资料。 自我反省 2011年有一个老李自己觉得跟他很像的哥们离职了，老李在送这哥们的酒桌上，摔了杯子流了眼泪。 事后老李认真反省，觉得这么做了可能会给离职的哥们太大压力，之后不能再这样了。 再后来有任何人离职，老李都不再想不开，在欢送会上就像平时喝酒时一样，跟我们一起吹着牛逼讲着荤段子。 听说最近的一次离职欢送会，又有人把老李整流泪了，那一场我没去，但我知道，之后老李一定会再次反省，因为他会在MAKE DIFFERENCE的路上继续走下去。 换位思考 老李是个非常学术派的人，说话甚至有点结巴，但是他谈客户的效果却非常好。 他经常会给我们一个故事：你要卖的不是电钻，你卖的是“为什么别人需要在墙上钻一个眼儿”，站在对方的角度去考虑他在想什么，你再来调整你的沟通策略。 当然，对于老李看着不爽的人，他也会站在对方角度考虑，怎么会让对方更不舒服而采取行动，这个怕你们学坏，案例就不说了嘿嘿…… 感知细节巧妙处理 一件事 还是跟“亲儿子公司”合作期间，我们有一部分员工长期在对方公司办公，一个月会回来参加一次团队建设活动。 当时行政部就给老李提建议，这些人又不在公司办公，能不能把他们的工位给别的事业部使用。 老李回复：就是因为他们这些人一个月才回来一次，所以更不能把他们的位置收走，他们已经很没有归属感了，要是公司连个工位都没有这些人很快就会离职。 这些同事回来做团建的时候，真的有回家的感觉。 还有一件事 有一年我表现的比较好，到了年底调薪的时候，老李先给我说涨了xx%，我已经表示非常高兴。 过了几天之后，他又主动找我说，在之前那个数的基础上又加了x个点。 在我没有提加薪的时候，就主动给我加；把可以给我加的额度，分两次告诉我。 后记 这就是我体验过的高情商领导老李，他并不完美，但是很真实、很江湖、很狡猾，从他身上我们学会了很多东西。 |
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