工行回应市民拿十七年前存折取款遭拒

我行西安星火路支行受理客户持17前开立的存折要求取款的业务后，由于客户的存折己十多年未发生交易，立即组织人员调阅历史资料。现查明，客户该存折1701元存款，去向为其所买两份期交保险自动扣转。对此，我行已将相关情况向客户反馈，并得到其认可。我们请广大客户放心，钱存银行多久都是安全的，交易明细和钱的去向都能查得到，我们也一定会以我们周到的服务让客户更放心和信赖。