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1、 等待出单 该笔运费险尚未投保成功。当卖家点击发货，并填写相关的物流信息，则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功： a、买家虽然勾选了运费险，但在卖家发货前买家都没有支付保费； b、所购买的商品可能使用了一些营销工具，比如套餐搭配购买等 c、买家支付了保费，但由于卖家选择无需物流发货，导致运费险没有投保成功，相关保费也会及时的退回。 d、某种活动的运费险，但买家没有按照活动要求操作，导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动，买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”，但在支付宝支付时没有使用快捷支付，导致该笔运费险取消，无法投保成功。 2、运费险已出单 该笔运费险已投保成功，保险责任生效。交易进行中发生退货，退货完成后系统自动发起理赔申请，72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。 注：买家需要填写正确的退货物流信息以便审核；换货不在理赔范围内；售后维权的退货退款无法给予理赔。 4、运费险已失效 收货人自己动手确认了收货的，或该笔交易已成功或申请退款时选择未收到货/不需要退货，则保单失效，无法发起理赔 6、运费险理赔成功 该笔订单已理赔成功，请至买家支付宝账户核查理赔款项到账情况。 7、运费险理赔失败 该笔理赔申请未通过审核，保险公司拒绝赔付。详情请联系保险公司咨询。 |
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