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来源：36氪 初创型互联网公司做传播12个字： 少花钱，多办事；不花钱，也办事。 上周日，奥美总监项小伟先生来到氪空间做分享。40°的北京，大家都是带着孜然出门的，但一开场，项老师一针见血地说出了初创公司做传播的痛——没钱。 室内瞬间降温。   另外，它做了一个特别有意思的事情——“握手券”。你喜欢AKB48这些小姑娘就会去买她的CD，附送握手券，但不保证每一张里面都有，当你得到了这个握手劵就能和她们握手十秒钟。CD是一千五百日元一张，大家都在疯狂地买，得到握手劵就能和喜欢的明星聊十秒钟。到后来越来越火，你只能买到握四秒的了。当时有个女高中生是一个疯狂粉丝，她在见面会上拿了一千多张握手劵，花了一百六十万日元，基本上能和她喜欢的女生待两个多小时。  现在日本有专门研究AKB48国民经济的学者，这个团体通过运作获得了许多粉丝，粉丝忠诚度很高，并且会疯狂的消费，而且这是一个非常合理的商业模式。这就是所谓的“实效”。 回想到我们自己，现在也在积累粉丝。如果粉丝按餐馆的概念来讲就叫回头客，餐馆好不好在于有没有回头客愿意来。回头客就是会向朋友去推荐，产生了二次推荐这个概念。另外，就是翻台率有多高。我们去哪找“回头客”？ 这里我们要思考两个问题，一是我们的方向和策略，第二我们的灵感从哪里来。具体怎么做到呢？ 首先，我们要有传播计划，一个卡片或者表格，这个表格就是对谁说，怎么说，什么时候说，媒介是什么。小伙伴们可能会说我的微信公众号、微博公号什么的都做完了，我下面应该做什么？我们要用下面的事情把这张表填满，怎么填满呢？这就回到了对谁说的概念，广告公司要做的就是两件事情，一是给消费者贴标签，二是找到消费者和你的产品契合的一个点，让他能产生转发欲。   很明显，后边的表达更让人有共鸣。再深入一点： （点击图片可放大浏览） 是不是觉得最后这句话更直击你的内心？ 一旦选定了一个“洞察”，就等于决定了传播策略/传播信息。
用户在使用产品时有很多感受和收益，用户会展示出来和人们分享，主要是一个UCG的方式，UGC内容很多的时候可以做成产品进行传播。我们来看蚂蜂窝的传播。他们做了一支视频，这个视频有两个功能，它能调起消费者的冲动，让人特别想去旅游，让二十五到三十岁这样的人对这个视频没有抵抗。他们视频的制作成本非常低，用手机拍摄而且没有请明星，而且剪辑可以请实习生，现在的大学生九零后零零后他们做这些东西都非常惊艳。这样的H5或者视频直接发出去就好，用户看好了就会转发，粉丝多了投资人就会投钱。做一个有趣的东西让老用户转发去吸引新用户，新用户变成了老用户也去转发，这样粉丝多了才会得到投资人的认可。 Uber的传播白领特别喜欢，他们特别喜欢用户的故事。我们可以把我们产品中用户的东西提取出来，就算我的故事不有趣，但是可以去模仿，去发现一些用户的故事。
你在创业时可以请用户到你的办公室来，请他体验一些你们的工作，比如当首席的试吃员，当然这可以是兼职或虚拟。这样他会觉得你很尊重他，他就会传播你的产品。给用户做广告，扶植用户来用自己的产品。你的用户非常需要你的帮助，你帮助一两个人之后大家会觉得你这个社区很好，他也会不断参与，增加用户忠诚度。让用户亲自去体验，让用户去使用和适应自身的产品，采访用户提交用户体验报告，一种是给他一定的奖品去刺激他写报告，二是让实习生去采访他。 互联网应该去做一个协会，做一个圈子，能够让用户和投资人看见你的市场是什么样子的，孤军奋战并不好玩，一个好的商业模式在于你的运营和团队。组局的第二个好处是能实现再次传播，如果你发现没有人做这个的时候那你先去做这个协会。我有一个同学是做凉皮的，当时他们长时间去乡下的时候都非常想家，想家乡的凉皮。这个当时没有人去做，现在网上很多人谈论他们家乡的味道，这就可以成立各种协会，组织大家去吃，来吃的人都是同乡，这样一个圈子就成立起来了，和其他产品有了区别。 专业用户是对你的产品有特别深刻见解的消费者，普通用户关心的就是我用你的东西立刻能有什么收益，我们来看一个传播案例。现在P2P特别火，有利网做的特别火。公司从创始人开始包装，产品是什么，担保模式是什么，这是一个做金融产品的标配。第二个网站是花果金融，它滚动的基本上都是用户的故事，因为他们面对的用户是不一样的。
阿里上线了去啊，所有在做旅游的网站都在做这个事情。大家可能奇怪为什么你老说内容，因为你做的所有的这些事都是为了让大家知道你的产品，产品做的特别好固然重要，但你要去找到别人认为你做的特别好的那些点。神州租车说抵制专车，Uber说我们不喜欢打谁，我们只喜欢和人合作，这逼格一下子上来了。不要去诋毁你的对手，你不知道什么时候栽倒在对方手里，别人会把你灭掉。当时Uber的用户去发，说我们宁可坐Uber也不坐神州租车，这是用户自发的。这逼格又更高了，因为用户在帮着传播，帮着代言。神州租车本来可以做一个正向的东西，可以做一个协会，两者再不和在这方面也是会很好的，定下一些规矩和行业的底线，所以这是我们要做的。
跨界合作就是与非竞争的其他产品或行业合作，我们来看奥美给smart做的这个。它选了五个app产品去做，做车和它们的合作。比如车和美图秀秀合作一定是用户和车的自拍，这样怎么显出专属感呢？和美图秀秀谈，设一个小专区，显示这是smart用户拍的东西，美图秀秀觉得挺好，增加下载量，smart也是很好的品牌。你在不怎么知名的时候不可能找一个特别知名的品牌来合作，而是找一个不错的就可以，互相帮助。一定要记住我们的策略卡片，记住你每天要干嘛，你要做传播，做实效传播。实效传播就是不花钱多办事，少花钱多办事，要传播自身的产品和商业模式，商业模式就是你的产品特点。
当你有一定用户量的时候，你就会得到一些有意思的东西。比如旅游的app就能发现大家暑假都爱去哪里，男的用户多还是女的用户多，这些东西整理出来配张图，发出来就可以。用户非常喜欢报告和结论类型的东西，他们愿意读愿意转，然后人们就能看到是谁做的。你也可以和咨询公司合作，对用户调研，因为咨询公司希望得到更多的用户资料。就算没有钱让咨询公司做，可以让实习生做。有的人觉得这是压榨实习生，其实实习生感谢你还来不及呢，因为他们需要社会上的经验，和创业者在一起工作，还能赚到钱。
让大V帮忙转发，这个很好理解，我认识名人他能帮我转。但是在座的没有几个认识，他们帮你转的概率太低了，我们也没钱，也不认识娱乐圈几个人。邓超最近一直在转网友转的特别逗逼的东西，他转是为了营造自己的形象，但是他不会转发你的产品。所以你要在用户里找大V，有些人在自己的圈子里是非常有威信的，他组的局，发起的自驾游，能招到很多人。这种人怎么找呢，比如户外探索的，有人又发今天要去哪玩，你会发现他是一个很重要的人，这种人要筛选出来，让他帮你转发，他的意见更关键。这都需要你去挖掘，这就需要你找到用户在哪待着，从而了解他们。我们要经常给我们的用户做一些讲座，在专业论坛里回答各种小白的问题，有好多人都在问特别傻的问题，你要回答他的问题，和他一样傻的人都能看见有你这个人有你这个产品。所有的渠道都摆在这里，就是看你愿不愿意去做这件事。
如果上述这些传播方法你都用了，那就要回答你的终极问题了——你的产品是宇宙第一好，所有人都会用的产品吗？到那时候你就要觉悟了。传播的目的是让好的产品变得更好，但是烂的产品在大量传播之后只会加速你的死亡，一堆人用过之后觉得太烂了，不能用，那时候就不要这么执迷了。传播能帮助你得到更多的认同，或者加速你的死亡，这是你要面临的选择，这就是你要思考的问题。
这是压箱底的东西。五百强都在做CSR（企业社会责任），企业年报告在最后都会写上我为社会做了哪些贡献，来回馈社会，做到企业公民的角色，也是做品牌宣传，表明自己很好。但现在创业公司人少怎么做？ 这才是你真正应该做到的。你可以根据你的产品特点找到相应的公益组织去合作，在你微信的订阅号上增加一个小栏目：公益。可以拿出几千块钱，做一个公益基金池，存到余额宝里，所有用户下载之后我就会返给这个池两毛钱。你和公益组织合作的时候你总要捐点衣物或者钱，我往这个池里放两千块钱，每个用户以什么名义可以往这个池子里续钱，然后在你公司的成立日期或特定日子里，你从池子里拿出一笔钱去山区完成这件事，这事本来就是一个公关和传播的事件了。我们请用户里的三十个人一起去山区和小朋友踢球，完成捐赠，我现在要提前一个月招募三十个人。这个事件特别有意思，这件事从招募到发生到事情实施，你可以用图片视频各种方式记录每一天的活动，哪个用户用了我们的产品怎么样，他们又做了公益又做了代言。你们是一个生命体，而不是几个软件工程师坐在一起出了一个APP就让大家来用，你已经是一有社会责任的企业了，你要把你个人的公益放到这个小平台上来了。每个APP都有用户真实的故事，他们每天有各种感觉，选二十个用户，每天发他们的故事，成本并不高，但是能把你的产品做活起来。 |
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