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文/朱晓明 中欧国际工商学院管理学教授
在今天的数字化时代，我们正经历着前所未有的变化。其速度之快、程度之深、波及范围之广超过以往任何时候，与之相伴的是更大的不确定性与更多的选择困扰。我们也因此比以往任何时候都更需要尽可能地对明天做靠谱的想象。换言之，即对各种趋势特别是商业趋势要做精心的预测。
在科技发展日新月异的今天，任何我们觉得不可能的事物，都有可能变成现实，就像在100年前，当时的人们无法想象到如今繁荣的互联网一样。让我们对1959年出版的李四光、华罗庚领衔编写的《科学家谈21世纪》这本书作个回顾，看看当年的想象今天实现了几个。
“当21世纪到来的时候，人人口袋里都有一架袖珍电视机，你和你的朋友，不论相隔多么遥远，都能面对面谈话。”——这不就是现在的手机吗？
“在商店里看不见算盘的踪迹，当营业员把顾客购买的各种物品放在一块装有计算机扫描器的玻璃板上时，计算机不但会计算出各物品的价格，同时还会开出一个详尽的账目清单。”——这不就是今日超市里的收银机吗？
甚至书中预测“无人驾驶的电子自动车自由自在地驰骋在高速公路上”，“从工人、技术员到工程师的工作全是由电子机器人操纵的工厂”等等，这些看似不可能的大胆想象，如今都正在逐一成为现实。
让人更惊讶的是，鲜活的O2O、电子支付、LBS（基于位置的服务）等应用的预见性的商业趋势，居然出现在2004年微软制作的视频里，要知道那时候还根本就没有iPhone那样的移动终端！无数事例都在告诉我们：昨天的科技预测会点燃今天的科技创新！ 科技趋势决定商业趋势
央视纪录片《互联网时代》日前热播。从农耕时代到工业时代再到信息时代，技术力量不断推动人类创造新的世界。互联网，通过改变信息获取的方式，改变着各行各业的市场结构，推动着诸多商业模式的创新，以改变一切的力量在全球范围内掀起了一场影响人类所有层面的深刻变革。
互联网时代，超越和被超越都将是常态。以电动车的充电电池为例。前不久锂电池并联技术改变了电动汽车行业，然而，2014年新加坡南洋理工大学的研究人员宣布，他们研制出一种超快的充电电池，能够在两分钟内充电70%，并且使用寿命可达20年。 这种电池的原料是一种新型凝胶材料，由二氧化钛制作而成。未来电动汽车数分钟的充电，比去加油站加油都省时。随着使用方便程度大大提升，必将给整个电动车乃至其他类型的汽车行业带来巨大改变。
《IT不再重要》一书中有一段话至今让我印象深刻：“所有的技术革命都是涉及两代人的变革，一种新技术的全部力量和后果，要等经历过它的第二代人长大成人并开始将落伍的父母挤到一边时，才完全释放出来。技术的进步就是这样逐步发展的。它总是造成一种假象，好像我们今天的进步是理所应当的。” 今天的科技创新不需要间隔两代人那么久远，一些新技术也许两年就刷新了。越来越多的企业家理解到：洞悉科技创新的趋势，有助于把握商业模式的创新。 多元组合运用趋势：以苹果为例
在商业实践中，多元组合地借“势”而行已大行其道，苹果便是这方面的典型例子。苹果的商业模式，似乎在《十大商业趋势》一书中映射出了它的全部影子。
1. 大数据
相对谷歌、亚马逊公司而言，苹果在大数据方面的优势并不明显，但苹果公司显然已经认识到了这一点。2013年12月，苹果公司以2亿多美元的价格收购了社交媒体分析公司Topsy，这是少数几家能分析Twitter完整信息流的公司之一；2014年7月苹果和IBM宣布，两家公司已经达成一项排他性的合作协议，未来双方将依据各自的市场领先优势，创造一种新类别的商务应用，把IBM的大数据和分析能力带给iPhone和iPad平板电脑。
2. 云计算
苹果2011年推出iCloud云服务平台，实现跨设备的同步备份功能，用户每天通过登录iCloud的账户和密码，就可以实现自动的同步备份，支持音乐、电子书、图片、视频、设备设置、应用数据等多种格式。
3. 平台
App Store是连接开发者与用户之间的平台，通过与iPhone终端相结合，AppStore一方面向用户提供持续的互联网内容或应用服务，另一方面为软件开发者提供了一个软件售卖的平台。苹果通过吸引更多的用户和更多的软件开发者到这个平台上，以收入提成的方式盈利，从而实现用户、开发者、苹果公司三方共赢的局面。
4. 移动互联网
苹果的iPad/iPhone/iTouch/iTunes是有史以来增长最快的新科技产品。苹果凭此在移动互联网大战中处于“领跑位置”，成为大赢家。甚至在某种程度上可以说，iPhone的出现是移动互联网发展的一个分界线，它让移动互联网找到了一个合适的载体。苹果在2014年9月的发布会上同时推出iPhone6和iWatch，这也标志着苹果正式进军穿戴设备领域。
5. 软件定义一切
苹果的核心竞争力也在于围绕iOS系统打造的软硬一体化封闭模式，实现了从纯粹的消费电子产品生产商向以终端为基础的综合性内容服务提供商的转变。
2014年6月，苹果发布会展示的新Mac系统优胜美地（Yosemite）、智能家居Homekit、编程语言Swift、Safari浏览器、连接汽车的CarPlay、连接健康的Healthkit等等，都是寄希望以软件平台来绑定用户，不断扩展增值服务的边界。
6. 外包和众包
除了A5处理器外，大部分苹果产品的部件是外包给海外工厂生产制造的；2014年10月，苹果公司推出了一项名为“苹果地图连接”（Apple Maps Connect）的服务，通过众包模式让企业主自行验证和提交与自己的企业有关的信息；苹果自主开发20个左右的软件，其余超过99%的软件都是由第三方开发，而且苹果对软件开发者没有任何资金或资质的限制，任何人都可以成为开发者，这为“创客”创造了良好的环境。
7. 需求驱动
App Store拥有海量精选的移动App，均由Apple和第三方开发者为iPhone用户度身设计。苹果公司经常会公开一些数据分析资料，帮助开发者了解用户最近的需求点，并提供指导性的意见，指导开发者进行应用程序定价、调价或是免费。甚至相当一部分的软件开发者本身就是软件发烧友，根据自身的需求设计软件并发布在App Store平台上。
8. 长尾市场
根据苹果公司的数据，截至2014年6月，iOS应用商店现有的应用数量已超120万，用户的应用下载量达到了750亿个，苹果应用商店的每周访问量达到了3亿次，iOS有900万位注册开发者。多元化的开发者和各种不同软件满足了各种受众的应用软件需求，一个长尾市场由此应运而生。App Store从中获益颇丰：2013年用户在App Store的全年消费总额超过100亿美元。
9. 数字金融
2014年9月10日，苹果发布移动支付系统ApplePay，已与美国运通、万事达和Visa达成合作，并与美国银行等6家银行达成合作。这意味着苹果将覆盖约80%的美国信用卡用户。苹果还公布了Apple Pay的初期合作伙伴：除苹果商店外，还包括赛百味、麦当劳、迪士尼、沃尔格林、丝芙兰和梅西百货。这意味着苹果向数字金融正式进军。
10. O2O模式
2014年，苹果在地图方面收购的创业公司包括Locationary、Hopstop和Embark，所有这些公司均有望改进苹果地图服务；2013年9月，苹果发布iBeacon，目前关于iBeacon技术的精度可以达到1米以内，在室内导航、商铺促销等方面都有着较大的想象空间；2014年9月最新发布的iOS 8增加了一个“应用建议”的功能选项，能根据用户的地理位置推荐相关的应用，通过“应用建议”将用户和商户在线上线下都能连接起来。加上上面提到的Apple Pay的发布，这一系列举动显示了苹果布局O2O的决心。
苹果的商业运作，“十大商业趋势”，无一失漏。B.A.T，小米也是如此。当然，商业趋势的组合运用因时而异，因业而变；因地制宜，因域而变。2013年11月1日，曾于2012年申请破产保护的柯达重返纽约证券交易所。它已决定致力于成为一家“专注于为企业提供影像服务的技术公司”。 假如你是柯达，你将如何把控商业趋势，顺势而行，东山再起呢？
（本文节选自朱晓明、宋炳颖等所著《十大商业趋势》一书，由上海交通大学出版社出版）
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