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文/迈克尔.霍顿（Michael Hawton）澳大利亚心理学家，两个孩子的父亲，研究儿童心理已有25年，长期从事家庭教育咨询工作 摘编自新东方家庭教育中心新书《自控力成就孩子一生：儿童行为问题管理手册》 首先让我们来看一个孩子被噩梦惊醒的真实故事，父亲叫查理，女儿叫杰西卡。 父亲的努力都化为徒劳。我们在生活中，是不是也常常有这位父亲的遭遇？孩子情绪上来后，我们各种“好话”说尽都没辙儿，到底是哪儿出了问题呢？ 其实，当孩子对某些事情感到悲伤的时候，我们经常会： · 问问题：“你是不是很难过？”“那真的让你不开心吗？” · 给建议：“你看，我曾经在几岁的时候也有这样的遭遇……” 但是这些都不会让你的孩子平静下来，相反会让他的情绪变得更糟糕。让我们来看看这一过程。 1.问问题： 2.给建议： 3. 否认孩子的感受
在孩子饱受情绪困扰的时候，如果这位父亲选择情绪引导，而不是问问题、给建议甚至否定孩子的感受，孩子冷静下来的可能性会大很多。 在情绪引导过程中，不问问题是非常重要的。通过提问来验证我们的猜想是再正常不过的，不过，这样做就阻碍了信息流动。如果我有许多许多感受要说，你却问我是不是快气疯了，那我就得进入自己的内心审视自己的体验。但如果你只是反映我表达出来的感受，比如“我能感受到你对于这件事情非常生气”，那我就可以立刻回答“对，我快被他做的事气疯了！”我不用审视自己的内心就可以直接告诉你我的感受。 向孩子提问还面临另外一个难题，那就是孩子可能不会有精准的语言来描述自己的感受。如果你询问他们的感受，他们经常会回答“我不知道”“好”或者“坏”，这取决于具体发生了什么事情。最好是能去猜他们此刻可能的感受。事实上， 从问孩子感受到知晓孩子感受，这一步还是挺难的。我并不是这方面的天才，我确实花了一些时间学习这个，但慢慢地，它对我来说变得简单了，我逐渐能感受到别人可能的感受是什么。 倾听孩子的感受并不意味着我们都要同意他们的观点，只是承认他们当下的真实情绪体验。有时，仅仅做到这一点就已经足以让他们去自己解决问题了。 情绪引导的第一步：想象孩子当下的体验 在情绪引导过程中，最重要的步骤之一就是想象孩子当下可能有的体验。一个有效的方法是把可能的情绪聚集为一组，我把这称为“情感组”（affect clusters）。一个情感组是一个人面对一件事所有可能有的感受。人们经常会在一件事情上同时体验到多种情绪。我们可以把它类比为有许多切面的钻石，每一面都是对于同一事件的相关感受。多数孩子都会在父母反馈出他们的感受时有良好的回应。  找到合适的语言去描述孩子的感受 如果你想用情绪引导帮助你的孩子，你需要找到合适的词语去描述他们各种可能的感受。记住这个过程要从陈述开始，用猜想的语气向孩子说明他们可能有的感受。是的，只是猜想，而且作这些猜想也没有什么问题。没有人能真正理解或肯定别人此时此刻最真实的感受，但如果你猜错了，他们会告诉你：“我并不是烦恼，而是非常非常生气！” 情绪引导对处理负面情绪是有用的，比如生气、沮丧和悲伤。它对处理孩子的正面情绪也同样有用。在孩子非常开心、兴奋或自豪的时候你让自己融入他们的世界，不仅让孩子自我感觉良好，而且还让他们有了更多处理正面情绪的办法。 为了帮助你对孩子的情绪做出反映式的回应，你可以把关于情绪和感受的词和用来陈述的句式连接起来。下面的短语提供了多种方式，可以帮助你开始对话。尽管初听起来有些生硬，但这是开始情绪引导的好办法。只需要一些实践和练习的经验，你就可以将它们与孩子正在面临的情境结合起来，到时候看起来就会自然多了。 值得家长们收藏和练习的句式 我能感受到你很（失落／烦躁／担心／害怕／生气）。 还有更多的句式： ——我知道他让你（害怕），因为他真的很可怕。 ——如果那发生在我身上，我会觉得（被背叛）。 ——我能想象得到这件事情让你快（发疯了）。 ——刚才发生的事情让你看起来（真棒）。 ——我听说你（很愉快），真不错！ ——此时此刻，我想你看起来很（激动）。 ——我猜你对这整件事情感到很（失落）。 ——看起来你真的对他所做的事情感到（很苦恼），如果谁对我做了这样的事情，我也会觉得很失望。这样做肯定是不行的。 ——你看起来对这件事情的发生感到很（兴奋）。 ——如果那件事情发生在我身上的话，我估计自己会（崩溃）。 故事后续：当查理调整了自己的沟通方式之后，情况出现了变化 查理：那个怪物可能还在这儿，所以你很害怕。 杰西卡：怪物很生气，它在对我怒吼。 查理：我看出来了，你很害怕，它真的很吓人。 杰西卡：它在房顶！它还没有走，爸爸…… 查理：所以，它告诉你，它还没有走。 杰西卡：它对我发疯了。我不会给它我的贝塔（她的玩偶名），它拿不到贝塔。 查理：你在担心它会带走贝塔。我知道你为什么不想给它贝塔了。它太可怕了， 你怎么会给它贝塔呢？没门儿！ 杰西卡：爸爸，它带不走贝塔的。 查理：我知道呢，亲爱的。你想要保护贝塔，不让怪物带走。所以它没有办法带走贝塔的，想都别想！ 在这个故事中，女儿非常害怕、惊恐和担忧，快被怪物吓到崩溃，决心不能不管贝塔。查理对杰西卡的感受做了最合理的猜想，他的回应都建立在自己的猜想之上。他精心组织她能够听懂的语言，这让她能够把她自己的感受和查理的描述像我之前说的那样连接起来。查理的回应并不是虚假的，而是真实的，而且让杰西卡感受到爸爸理解她。查理的语调、关注点和话语都表明他在努力地置身于杰西卡此刻所处的状态，陪伴着她所体验的一切。 于是，他成功了。 《自控力成就孩子一生：儿童行为问题管理手册》是新东方家庭教育中心献给家长们的一份文化大礼。本书提供了一种对孩子的各种行为进行分类的实用方法，并针对不同孩子不同类别的行为，指导家长使用“刻意忽略”“释放信号”“情绪引导”及“PASTA对话法”等策略和技巧，发展孩子的自控力，帮助孩子管理好情绪，从而改变孩子的各种不良行为，培养孩子良好的行为习惯。 自控力，帮助孩子打开成长大门的一把钥匙。少说，与孩子对话需要压住火气掌握技巧；多听，用巧妙倾听引导孩子合理释放情绪。教育的最终目的是让孩子学会自我管理。
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来自： 海魂飞 > 《0101性格培养》
