神奇的数字7±2，我们信息加工的局限性

神奇的数字7±2，我们信息加工的局限性

(2012-04-27 10:17:23)

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标签： 神奇7±2 7±2原则 g.a.米勒 信息处理 认知心理学 杂谈

分类： 交互设计

 

7±2原则，即“由于人类大脑处理信息的能力有限，它会将复杂信息划分成块和小的单元。根据乔治A米勒的研究，人类短期记忆一般一次只能记住5-9个事物。”

他们给被试一组数据（或颜色，声音，气味等等）结果发现大家多数能记住7样左右，而且通常是头尾记得比较牢，中间的部分几乎都会被忘掉。基于此项结果，电话公司决定将电话号码定为7位，前3位类似区号的相对稳定,加4位各不相同的分机号，最后再在前面加上几乎不变的区号。事实证明他们取得了成功，大家都能挺容易的记住电话号码。有趣的是邮政系统大约从来也没读过这篇文章的，他们一直在试图将邮政编码定为9位，5位区号加后4位只有邮递员才用的着的类似街道代码的数字。事实证明没几个人会去花力气记住那么一长串用不着的后缀。”

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这对于页面布局的直接指导意义如下：

1. 一个页面总体的信息量不宜过多，提供给用户识别的区块最好不超出这个数字范围太多。
2. 该页面需要完成的主体功能，放在页面首要主体位置。其它必须功能放在次之位置。
3. 不要让那些有必要而非必须的功能，因为自身利益的需要，强行抢占主体位置，以致影响人们对最熟悉、最常用的功能使用

来源于：尹广磊

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G.A.米勒

乔治·米勒 [George Armitage Miller 1920.02.03]，美国心理学家，是以信息处理为基础的认知心理学的先驱，也是因研究短期记忆提出“神秘七加减二”理论而闻名的心理学家。