品牌、广告、公关和市场到底都是做什么的?他们的区别在哪里? i-legions 和PeerMailing.com 的创建者、品牌专家、作家和演讲家罗布·弗兰克尔表示:“品牌创建策略,市场是关于如何规划扩大品牌的计划。广告是购买提高知名度的宣传机会,公关依赖于媒体关系。” 品牌·Branding “品牌是广告、市场和公关的总体目标,”公关专家马克·司各特说道。“品牌是如何让消费者了解这个品牌的商品、品牌的价值、怎样与消费者交流,如何购买等等。”
“不只是通过商标、口号、颜色等,还要利用企业的认知度。例如,客户服务在品牌宣传中具有非常重要的作用。” 策略公关的首席执行官琳达·鲍菲尔解释道,品牌是一种手段,关于如何在消费群体心中建立一个企业、产品或服务的“个性化”。 但是品牌策略也是定义一家企业的形象,弗兰克尔说道。 事实上,广告和公关技巧是用来提升品牌策略的公众关注度——而不是来创建品牌策略。” 广告·Advertising 广告是品牌策划简单的视觉体现。
公关·Public Relations 与付费的广告宣传不同,公关是一种 Earned Media exposure,公关的主要职能之一是通过媒体沟通进行品牌传播,以获取公众关注与认知,司各特说。
市场·Marketing 广告宣传针对你所提供的内容,市场宣传则针对客户需要的内容,“两者的区别是关注的重点不同。”
共同点·不同点 广告、市场、品牌和公关之间存在许多不同之处——但它们经常协同合作。例如,广告公司会与公关公司合作,以保证具体的宣传活动顺利进行,起到相互作用。 广告、市场、品牌和公关之间重合的部分越来越多。如果不能很好地发挥这些作用,公司就会遇到麻烦。 例如,许多电视节目都需要某种形式的赞助或观众赠品,这样企业代言人或品牌名称就可以在节目中出现,司各特说。“这并不只是邀请到一位有趣的嘉宾,或是对品牌进行一次良好的宣传,”他说,“如果你不是名人,不是不幸落井的小女孩或者绯闻明星,那么对你来说,这些节目越来越难进。不了解这一点的市场人员就会错失良机。当你让广告、产品市场和公关人员携手合作来创造最佳机会,才能让各个部门发挥出威力。” 在社交媒体中,广告、市场、品牌和公关拥有更多的交集,司各特说道。一个市场部门可能会控制创建 Facebook上的品牌首页的预算,提供产品的赠品,但通常是公关人员来参与同媒体渠道的记者和编辑或者展会上潜在的客户之间真正的交流。“如果你错过了这个机会,让广告人员在社交媒体方面分享自己的广告心得,你可能会很快地失去支持者,同时也会降低媒体渠道所产生的价值。”
但是,科贝特不同意这个观点,他说,这些部门之间没有太多的重合部分。他认为,所有部门都要在策略和传播信息方面达成一致:“每个部分的执行需要采取不同渠道。”他说。重点信息和职能必须保持一致,但每个部门是否应该独立操作真正取决于一个企业的规模。 哪个占主导地位? 就等级机构而言,公关占据主导地位,掌管企业的宣传信息,科贝特认为。他说,广告、品牌和市场部门在市场宣传的形式以及内容方面需要配合公关部门。公关确定了策略,引领其他部门采取合适的方式和过程来确保向受众传播的信息达成一致。 但专家也表示,这些职能应该都属于市场部门的一部分,这样市场人员就能够获得多方面的信息,连贯全面掌握所有细节。 “广告、品牌和公关都属于市场的子集,” 他说,“广告和公关也是品牌的一部分。” 转载自腾讯网 美通社 作者:刘晓林 如涉及版权请告知我们。我们对文中观点保持中立,仅供参考、交流之目的。 |
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