升级Windows 10常见问题解决方案汇总

pgl147258 2015-08-04

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微软已经正式向全球推送了Windows 10操作系统，与以往Windows产品不同的是，微软对Windows 7和Windows 8.1的用户施行免费升级的策略。同时，Windows 10也主要通过“升级”的方式进行安装，一些老机型在升级时遇到了很多问题，导致体验不友好。为了帮助大家顺利升级、安装、使用Windows 10系统，于是今天笔者就来将一些升级Windows 10时常见的问题进行汇总解答。

焦点1，为何没有收到升级推送，或已经推送成功但没提示升级？

微软于7月29日正式向全球推送Windows 10，由于本次推送的设备数量众多，因此微软采用了分批段推送的方式。因此，并不是所有用户都会在7月29日就能收到推送提醒。如果你急于升级，也可以尝试通过微软官方升级助手进行下载升级，或者通过下载好的Windows 10 ISO镜像升级。

相关阅读：

微软官方发布Windows 10升级助手程序

使用iso镜像升级到Windows 10的步骤

焦点2，如何下载最新显卡驱动？

事实上，笔者发现的不少升级情况都与显卡驱动不兼容有关，那么为了尽量排除显卡驱动这一环节，笔者建议大家尽量升级到最新的显卡驱动，目前AMD、NVIDIA、Intel都已推出支持Windows 10的驱动，大家尽量先升级到最新的显卡驱动在升级Windows 10，这样更加稳妥。

AMD催化剂15.7.1驱动下载页面

NVIDIA GeForce 353.62驱动下载页面

Intel 15.40.4.64.4256驱动下载页面

1，升级过程中出现卡死/黑屏，无法启动

出现安装过程卡死，黑屏的情况是比较复杂的，如果没有提示错误代码，那么笔者建议大家通过以下三种方法尝试解决：1，系统恢复；2，重置次电脑；3，返回上一个系统，具体的操作方法请大家参考以下链接。

Windows 10安装卡死或黑屏的解决方法

解决Windows 10安装失败或卡18%，62%等

2，升级过程遇到具体错误代码

错误80240020：我们强烈建议您等待Windows 10 预定服务的推送，如果您仍然希望尽快更新Windows 10，可以参考以下步骤：进行操作前，请先按照链接中的方法备份注册表键值：http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows/back-up-registry#1TC=windows-7

1.点击Win键+R，输入Regedit回车

2.找到以下注册表键值：[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade]

3.如果不存在，请创建这个键值

4.在该兼职中创建一个新的 DWORD (32-bit)键值，命名为"AllowOSUpgrade”（请勿输入“”），然后将值设置为0x0000001

在创建/修改这些键值后，请重新打开控制面板（如果已打开，请先关闭），在Windows Update中安装更新。

错误80240020/8007002C/80246007：

1. 找到并清空 "C:\Windows\SoftwareDistribution\Download" 文件夹下的内容

2. 按 Windows键+ X，启动Click Command Prompt (Admin)，输入 "wuauclt.exe /updatenow"，按enter键。

3.打开控制面板查看Windows Update，Windows 10 应该正在下载。

按 Windows键+ X，点击Command Prompt (Admin)，手动输入或者复制粘贴下面的命令，输入完一行按Enter键

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth