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近期，有一位刚入职场的新人向吴sir诉说心中的不悦——他刚进入一家中小型企业工作，平时比较低调老实，所以每当有客户来公司的时候，领导或者同事就会让他给客人倒水。一次两次的还可以接受，久而久之，内心当中就产生了越来越多的不平衡：凭什么总是让我端茶倒水？你们自己就不会干吗？ 虽然说心中有着种种的抱怨，但是这位朋友也感觉作为新人服从安排也是情有可原的，内心当中不同的声音和意见也就让自己左右为难，不知道是继续忍耐下去，还是选择离职，再去找一个更加“尊重”自己的地方…… 此外，在微信后台也经常收到大学生们在实习岗位上遇到的疑惑：所在实习单位不仅补贴少，工作内容与大学专业不挂钩，每天重复签收快递、帮同事订外卖、打扫卫生、端茶送水、整理收据等等琐碎小事；经常被老同事呼唤为“那个谁……”，我一个堂堂重点院校本科生为什么要做这些没有技术含量的事情呢？ 起初，作为一个新人或实习生，大部分人还是能够让自己甘于接受被安排做端茶送水这些杂事，因为他们认为自己刚入行还是要踏实礼貌一些。然而，谁都不可能一直去扮演某一种角色、总是被一种权力压制着，因此时间久了之后，自己无法忍受这种不被重视的感觉。 50%刚入职场的小鲜肉一般都会处于这个状态，而当我们无法改变这个事实的时候，就要换个角度来思考问题—— 拓展人际关系 你接待访客为他泡茶倒水时，对方的反应是什么样的呢？ 我们相信绝大部分客人都会很客气地对你表示感谢，这些表示感谢的客人与要求你端茶倒水的领导或同事是不一样的。在客人看来，应当给予相应的友好和感恩的回应给自己端茶倒水的人，此时你们处在一种更加能拉近彼此关系的状态之中。 说到这里，你可能会问就算与客服关系亲近了，那跟我有什么关系呢？我只是一个端茶水的。其实这背后的价值就是我们在被逼无奈的状态之下却意外拓展了人际关系——许多重要的合作伙伴都是在类似的细节之上建立第一份好感的。 更多的积极与主动 如果说通过第一个视角可以让原本愤愤不平的实习生或者新人得到一点点的安抚，那么更加重要的其实就是怎么让自己在类似的工作情景之下获得更多的进步和提高——答案就是下次客人再来了之后主动端茶倒水。 大家在看到这里会感觉特别狗血——我贱不贱啊！要我干我都懒得干呢，凭什么还要主动去干呢？仔细听吴sir说~你就会发现变被动为主动之后丰富的积极内涵了。 首先要说的其实是客户。 当他们来公司拜访的时候，其实是进入了一种陌生的环境，他想要得到一定的关照。此时此刻，如果你不经别人嘱咐，直接走过来端茶倒水，那么其实就是在向客户传达一个意思：你正在扮演主人翁的角色——换句话说，你其实已经掌控了他们喝水的权力了。 相反的，如果是其他人当着客人的面要求我们端茶倒水，那我们所呈现的就是一个“顺从服务”的状态，自然影响力以及获得对方的尊重程度就会大打折扣。 其次要说的就是对于领导和同事。 当同事或者领导要求我们端茶倒水，我们选择服从之后，在他们眼中我们只是表现出了这种状态，因此顶多就得到一个“这个新来的还不错”的中肯评价，比较糟糕的其实就是不断强化“以后端茶倒水之类的事情找他就行了”的意识。当然了，如果我们选择反抗、拒绝，翻着白眼或者一拍桌子反问“你自己怎么不倒？凭什么怎么每次都让我干？老子才不干！”那估计咱接下来就真的可以收拾东西走人了…… 有的小伙伴会担心：领导和同事是如何看待我主动个客人端茶倒水呢？其实除了对客户是照顾之外，对领导和同事也是一种照顾，因为是在替他们分担任务。我们在没有别人提醒或者要求之下，就主动进行预估、判断并开展别人期待我们做的工作，这就体现了一种主动思考的能力。 领导和老同事都很清楚什么样的员工是值得培养、发展和重用的。所以，我们并不需要一味地去抱怨工作繁琐无味，只要通过视角的转变说服自己朝着更加积极、主动的方向去行动，自然就会得到领导、客户和同事的更多认可，进而获得更多职业生涯发展的必备资源了。 你以为到这里就完结了吗？ 并没有…… 你可能会问：难道就没有人反抗吗？ 吴sir明确告诉你，有的！ 事情是这样的～在某单位的大领导来视察时，办公室主任让单位一个新来的专门搞技术的女孩子去倒水。技术员说她没时间，办公室主任说这是给她一个认识领导的机会。 技术员却说：“不好意思，我爸妈把培养到ｘｘ常青藤高校博士就是为了让我可以专心自己喜欢的事情不用给人端茶倒水。” 办公室主任非常尴尬，事后说这个人一定摔跟头。结果，这个技术员被大领导赏识提拔了。 所以，要不就特别有本事，要不就放低心态、积极主动去工作~ 吴sir祝各位小伙伴在职场路上越走越顺畅，如果有什么问题和疑惑也可以给吴sir留言哦~ |
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