记者在现场看到，事发单元已被警方临时封闭，民警正在楼上案发地勘察。在单元门对过的社区办公室门口，记者看到玻璃窗上和窗下地面留有不少血迹。花圃社区周主任告诉记者，中午他们正在室内休息，突然有一名浑身是血的中年女子敲打办公室玻璃求救，他们认出她是居民关某，于是立即拨打电话报警。很快民警和“120”急救人员相继赶到，民警将事发单元703室居民曲某带走调查，并将702室关某及其父亲送医院急救，关某母亲则不幸身亡。
至于砍人原因，事发单元的居民表示砍人的导火索应该是早上狗咬人的事。居民们告诉记者，事发当天703室曲某家的狗把702室关某的腿给咬了，两家就吵了起来。中午曲某冲进关某家将关某及其父母砍伤，关某母亲当即身亡，关某女儿逃过一劫。
随后，记者来到医院，此时关某及其父亲正在手术室接受手术，医护人员表示，关某入院时已休克，头部有刀伤；关某父亲脸部、头部受伤严重。在手术室门外，关某的大姨刘某正抱着关某的女儿焦急等待，作为当时亲历者，刘某告诉记者，事发前，她到妹妹(关某母亲)家串门。坐着聊了会儿天，听到有人敲门她去开门，看见一个男子拿着菜刀冲进来，拿刀指着问她是干啥的，她当时吓哭了，回了句“来串门的”，男子听完破口大骂“不是这家的就赶紧滚！”她失魂落魄地跑下楼。等她再回到妹妹家时，妹妹家3人都已被砍伤，只有妹妹的小外孙女没事。“出事时，孩子躲到卫生间里去了，这才没受伤。”刘某抱着妹妹的外孙女，不胜怜爱地说。
